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基于战略视角企业社会责任问题思考 　　 摘 要：现代社会中，企业社会责任日益重要，受到越来越多的关注。企业应从战略的高度来认识企业社会责任问题，将履行社会责任视为与产品、价格、人力资源同等重要的新型战略。塑造良好的企业文化和品牌形象，更加有效地整合各种资源，创造优良的内外部环境，谋求长远、持续的战略利益，从而打造企业的社会责任竞争力，才能获取竞争优势，保证企业的可持续发展。 　　 关键词：企业社会责任 战略管理 可持续发展 　　 　　 　　 一、企业社会责任的起源与涵义 　　 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）研究始于股东利益与其他社会主体利益之间的冲突。在过去的近一百年中，企业社会责任已由一个狭隘的边缘概念逐渐发展成为一个复杂的多维概念,成为现代企业决策理论中的重要组成部分。 　　 1924年，英国学者Oliver Sheldon在其著作《The Philosophy of Management》中正式提出了企业社会责任的概念，他指出企业应该为其影响到的其他实体、社会和环境的所有行为负责。Howard R.Bowen在《Social Responsibility of the Business》一书中，认为 “企业的社会责任是指商人按照社会的目标和价值，向有关政府靠拢、做出相应的决策、采取理想的具体行动的义务。”Bowen使企业社会责任正式走进人们的视野，被认为是开创了现代企业社会责任概念研究的创始者，因此被尊称为“企业社会责任之父”。对企业社会责任研究做出重大贡献的学者是Carroll，在《A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance》一文中Carroll把企业社会责任定义为4个方面的责任，即生产、盈利及满足消费者需求的经济责任，在法律范围内履行其经济责任的法律责任，遵守社会准则、规范和价值观的伦理责任，以及具有坚定意志和慈爱心怀的自愿责任。 　　 世界银行把企业社会责任定义为：企业关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境相关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献与可持续发展的一种承诺。由于企业的社会责任是一个历史范畴，它随着企业和社会的发展而发展变化，在不同的历史时期有不同的含义。所以到目前为止，学术界并未对企业社会责任行成统一的定义，但是普遍认同的企业社会责任是指企业在追求利润最大化、满足股东利益的同时，还应当不损害或满足其员工、消费者、供应商、所在社区和环境等方面的利益，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康和保护劳动者的合法权益以及保护环境、节约资源、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。有关企业社会责任的定义虽然存在差异，但我们仍可以从中发现一些共同特征：企业是一个经济组织，应该考虑其经济利益;企业是一种社会存在，其生存发展离不开社会；企业的经营运转不能随心所欲，应该受到一定的约束；企业生存发展中，应该对社会发展有所考虑。 　　 二、战略视角下企业社会责任分析框架 　　 （一）战略性企业社会责任的内涵与维度 　　 战略性企业社会责任概念的提出是企业社会责任研究明确提升到战略高度的阶段性成果。1972年，美国哈佛大学的安德鲁斯（Andrews）提出战略决策包括4个要素：一是识别和评价企业的优势和劣势；二是识别和评价环境中的机会和威胁；三是识别和评价管理者的个人价值观和管理抱负；四是识别和评价对社会应承担的责任。企业社会责任首次被提升到企业战略组成要素的高度。 　　 最早明确提出“战略性企业社会责任”（Strategic corporate social responsibility）这一术语的学者是Burke和Logsdon。他们指出，当企业履行社会责任产生与企业相关的利益时，特别是对核心业务的支持，进而促进企业绩效、实现企业使命时，企业社会责任就上升到战略高度。他们认为战略性企业社会责任包含５个维度：企业社会责任项目与企业使命和目标的一致性、企业社会责任项目的专用性、按环境趋势来规划行为的前瞻性、不受外部制约而自由决策的自愿性，以及赢得认可的可见性。 　　 Husted和Allen进一步了拓展战略性社会责任的内涵。他们将战略性企业社会责任定义为４种能力：一是为企业的资源和资产组合设置一致目标的能力（一致性）；二是先于竞争对手获得战略性要素的能力（前瞻性）；三是通过顾客对企业行为的感知来建立声誉优势的能力（可见性）；四是确保企业创造的价值增值为企业所独占的能力（专用性）。 　　 真正将企业社会责任从战略管理的边缘引入主流的是美国战略管理大事迈克尔?波特教授。他于2006年发表在《哈佛商业评论》中的《战略与社