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基于客户感知TDSCDMA网络优化创新 　　【摘要】 文章首先指出了TD-SCDMA网络优化的问题,介绍了客户感知关键因素,结合具体案例分析客户对PS业务的要求;然后就客户感知中的关键指标PS域系统间切换,接通率的优化创新技术进行了介绍,最后总结了客户感知与PS域优化对应表,明确了以客户感知为导向的TD-SCDMA网络优化思路。 　　【关键词】客户感知 TD创新 系统间切换 接通率 　　 　　引言 　　 TD-SCDMA(简称TD)是我国拥有自主知识产权的第三代移动通信技术标准,现阶段TD无线网络优化已成为TD网络运营的重要内容。一方面TD优化要解决网络运行过程中的各种问题,如接通失败、掉话、系统间切换失败、PS业务性能不佳等;另一方面,在保障TD网络稳定运行的基础上,优化无线资源投放配置,使TD网络发挥3G的优势,最大限度的满足客户的需要,提升客户的感知度,即TD网络优化工作必须坚持以市场需求为导向,满足业务发展需要,以质量为核心,保证良好的客户感知度。目前,客户对PS数据业务的需求越来越大,TD作为3G标准之一,提供了更高的带宽,并将移动性和高速业务完美的结合起来。当前网络优化工作的当务之急是配合市场TD上网本和数据卡的推广,对PS数据业务进行重点优化,保证客户对高速业务的感知度。 　　 在提升PS数据业务的网络容量和质量,合理控制和均衡网络负荷,保障客户感知的工作中,常碰到的问题主要有以下两类: 　　 (1)在提升TD PS业务网络质量的时候,通过修改网络参数在优化某项指标时会导致其他性能的恶化,比如通过拥塞控制,降速机制让更多的PS用户接入网络以提升接通率时会导致用户下载速率慢,影响客户感知; 　　 (2)在提升客户感知度的时候,为了让用户尽量驻留TD网络,享受TD网络带来的高速业务,要求用户尽量少切换到GPRS网络,加大了TD PS数据业务网络优化的难度。 　　 针对这类问题,本文首先介绍了客户感知关键因素,结合具体案例分析客户对PS业务的要求;然后就客户感知中的关键指标PS域系统间切换,接通率的优化创新技术进行了介绍,最后总结了客户感知与PS域优化对应表,明确了以客户感知为导向的TD网络优化思路。 　　客户感知关键因素 　　 随着市场大力推销数据卡、G3上网本,PS业务数据流量迅猛增长,PS用户在TD客户中占有越来越大的比例。结合目前PS域优化和客户对PS数据业务的感知,我们通过大量的讨论和分析,总结出了下一阶段围绕提升客户感知度的PS域重点优化指标,具体见如下表1所示: 　　 从目前网络投诉来看,PS用户无法上网,以及上网速度慢及掉线是主要投诉点,说明客户感知关键因素在于是否能接入到TD网络以及是否能享受到真正TD带给客户的高速业务。本文就客户感知中最为关心的无法上网及上网速度慢及掉线,结合网络中的具体案例及解决措施,进行深入分析。 　　 　　2.1无法上网 　　结合现网实际情况,无法上网的主要原因有:终端问题,RNC设备问题,空口资源不足问题,接入用户数受限问题,参数配置问题等;下面结合具体案例进行说明,如比较典型的未接通的资源不足问题: 　　 (1)问题现象:某小区的RRC连接成功率低,接通率低; 　　 (2)问题原因:该小区是S111配置, RRC连接失败计数器congestion(阻塞)的数量较多,分组域数据流量也较高,判断产生congestion原因为载波码道资源基本完全占用,码资源受限导致。 　　 (3)解决措施:经过扩容后,提取RRC连接成功率对比发现congestion次数降低至0,资源不足得到了解决。 　　2.2上网速度慢及掉线 　　 上网速度慢及掉线的主要原因有:TD / GPRS系统间切换频繁,TD系统内小区切换频繁,干扰大,存在覆盖不足地区, 共享资源用户多,ADPCH复用度太高,参数配置问题等;下面结合典型案例进行说明;如23G系统间切换中的参数问题: 　　 (1)问题现象:从GPRS切换至TD后的下载速率与锁定在TD网络时的下载速率相比降低很多。 　　 (2)问题原因及解决:分别对2G的SGSN至3G的SGSN之间和3G的SGSN至RNC两段信令分别进行分析。从对2G的SGSN至3G的SGSN之间的SGSN Context Response信令中参数“Maximum Bit Rate for Uplink”和“MaximumBit Rate for Downlink”均设置为472kbps,即指定从2G至3G的切换后上下行最大速率均为472kbps。如果一开始测试手机占用TD网络,从核心网下发至RNC的“RAB Assignment Request”信令对速率的指示“maxBitrate”为2048000,即为2Mbps,这与签约速率相符。