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基于微信公众平台高校财务服务创新研究 　　【摘 要】 近年来，微信公众平台发展迅速，微信公众平台的创立和应用有助于带来更好的用户体验，进而形成良性的生态循环。文章在分析微信公众平台优势的基础上，针对高校财务工作的具体特点，探析了高校财务微信公众平台建设的必要性与可行性，并基于高校财务服务对象的具体需求，设计了高校财务微信公众平台的查询模块、业务处理模块与信息交流三大功能模块，最后通过理论分析论证了财务微信公众平台可以提高高校财务服务水平和效率，为高校财务服务创新提供了新思路。 　　【关键词】 微信公众平台； 高校财务管理； 服务创新 　　【中图分类号】 G475 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2018）07-0133-03 　　移动互联网技术的应用和手机终端的普及，使以微信为代表的新媒体快速发展，人们通过网络获得信息的方式已从传统的个人电脑中心逐渐转向智能手机、平板电脑等。腾讯微信是当前最受欢迎的手机互联网平台，其用户覆盖范围广，功能较为强大，包括语音文字的交流、收付款、朋友圈发布、手机充值、信用卡还款以及第三方服务（滴滴打车、美团外卖）等。 　　微信公众平台于2012年8月推出，推出后广受欢迎，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等继微博之后又一重要的运营平台。统计数据表明，我国政务微信公众号数量已超17万个。微信公众平台主要包括媒体类、品牌客服类、公共服务类和电子商务类等不同类型。本文结合高校财务管理工作现状，主要探讨公共服务类微信公众平台的创立与应用。财务管理是高校管理工作的重要内容，在当前信息技术水平提高的情况下，微信平台的作用越来越大。微信平台的应用可以提高财务信息处理的时效，对提升财务管理效率具有重要意义。 　　一、微信公众平台的优势 　　数据显示，2016年底微信公众平台数已经超过2 000万家，微信公众平台活跃用户超过6.2亿。微信是现代社会必要的聊天工具和生活平台，大学校园中的老师和学生大多是微信的忠实用户。微信系统平台有强大的功能，在微信平?_的帮助下，人们不仅能够发表短信，而且可以语音视频交流，还可以资金收付等，公共平台数据挖掘技术利用声音、视频满足了用户的各种需求。另外，微信平台可以搜索客户的需求，并将满意的答案自动回复给客户。概括起来微信公众平台的优势主要在于：可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够维持的时间更长；服务的定位更精准；一对多传播，信息达到率高；便利的互动性，信息推送迅速实时更新；服务成本更低，可持续性更强。微信公众平台的这些特点为高校财务管理服务创新奠定了坚实的基础。 　　二、高校微信公众平台构建的必要性和可行性 　　高校财务微信公众平台的建设和运营主要涉及高校财务会计领域，利用新媒体的优势满足高校师生各方面的财务需求。高校财务微信平台为高校的财务管理提供了新的管理方式，如重复的学生收费、一卡通制作、各项经费的报销等会计服务，这些重复的会计工作要花费大量时间和财务人员的精力[ 1 ]，一定程度上降低了高校财务人员服务的价值，高校财务微信平台公开启用后，财务服务信息化水平大幅度提高，有助于实现财务的三维服务，极大地提高了财务服务的质量。传统的财务工作模式是通过财务系统提供信息，延长了财务信息传播的时间，高校师生获取财务信息滞后。针对传统财务工作方式，借助财务微信公众平台API接口，发展网上财务服务，利用财务微信平台突破传统的会计模式，可以提升高校财务服务水平。财务微信公众平台作为新媒体受众广泛、交流频繁，从专业需求层面出发，高校财务微信公共平台的建立是必要和合理的。 　　三、高校微信公众平台的构建 　　建设高校财务微信公众平台的目标是为所有的老师和学生提供更好的财务服务。根据高校特点并结合高校财务微信公众平台的功能和特性，其具体设计思路及步骤如下： 　　1.研究和分析财务信息的类型、来源及标准； 　　2.认识和设计标准财务信息数据模型； 　　3.基于现有系统技术标准确定解决方案； 　　4.开发系统接口，让财务信息系统实现信息交换； 　　5.申请并独立运行财务公众微信平台； 　　6.研究开发财务体系，实现财务信息在财务微信公众平台的相互传递； 　　7.构建自主财务系统，包括功能性模块、搜索和推送财务工作模块； 　　8.自主开发财务“朋友圈”功能，及时向财务“朋友圈”推送财务会计信息。 　　高校师生的财务信息服务是需考虑的首要问题，其次是利用财务微信公众平台提供的各种功能实现服务的需求，因此这里重点讨论高校财务信息类型与分类。以南京工业大学为例，对其财务信息服务类型进行分析，总结如图1所示。 　　根据图1，高校师生需要的财务信息各不相同，应提供多种多样的财务服务。目前该问题传统的解决方法主要是通过电话、网络和现场服务