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基于功能角度档案网站评价指标体系研究 　　摘 要：本文从档案网站的宣传、服务和交流三大功能角度出发，设计了一个档案馆网站的三级评价指标体系。整个体系包括宣传功能、服务功能和交流功能三大一级指标，二级指标下又设若干三级指标并确定相应的权重。这一评价指标的意义在于它是一个基于公众角度测算与评价档案网站的。 　　关键词：档案网站 网站功能 评价指标 　　 　　1 引言 　　 　　档案网站是现代公共档案馆自我展示的窗口，是档案馆服务在时间和空间上的延伸和拓展。在档案信息化建设全面推进的今天，档案网站建设作为其中的重要内容业已成为当前关注的热点之一。档案网站以主页方式提供相关信息和服务，实现其宣传、服务和交流等目的，从而使档案信息在浩如烟海的网络信息中展现出自己保存和延续“社会记忆”的特有魅力。综合性档案网站作为目前档案网站的主体，“既与档案馆、局有密切联系，又具备档案学术交流的功能”，很大程度上代表着中国档案网站建设发展的现状。纵观国内外理论研究成果，笔者发现档案界对档案网站评价指标体系的研究已远远落后于其他领域，值得进一步探索。因此，我们选此为研究课题，从功能角度对综合性档案网站的评价指标体系进行研究，尝试建立适合我国国情的综合性档案网站评价指标体系。 　　 　　2 现行档案网站评价指标体系研究意义概述 　　 　　档案网站并不是网页的简单组合，而是在一定设计理念基础上，具备合理功能定位、科学规划的系统工程。因此，引入一套科学的评价指标体系，对全面、准确地分析和评价国内档案网站，从而发现目前档案网站发展中面临的问题，进一步找出解决问题的途径有着重大意义。现行档案网站评价指标体系研究的意义主要体现为以下几个方面： 　　 　　2．1 有利于规范和控制档案网站的发展 　　研究表明，国内综合性档案网站建设无论在技术层还是人文管理层和观念层上都存在一定问题，主要表现为：“建站目标不明”、“法规不健全”、“管理监控不严”、“经费不足”、“网络人才短缺”、“无头”、“孤岛”、“差少慢(即质量差、内容少、发展慢)”、“有路无车”、“有车无货”、“访问率低”、“检索功能弱”、“界面美观度和友好度低”、“更新周期长”、“特色不鲜明”、“档案知识专业性和普及性不足”、“功能单调(以宣传为主)”、“互动性不强”等，网站建设也缺少相应的评价指标体系。科学、合理的档案网站评价体系有利于更好地把握档案网站建设的现状，通过网站评价指标体系和评价结果可以为各地网站建设提供一个参照依据，起到控制和规范作用，进而有利于档案网站的健康发展。 　　 　　2．2 有利于档案用户减少信息收集的成本 　　通过确定档案网站的评价体系和方法，对网络信息资源进行评价，将优秀档案网站呈现给用户，有利于减少档案用户甄别信息的时间，减轻用户由于信息过载而引起的困惑感，满足用户获取高质量档案信息的需求，提高用户利用网络档案信息的效率。 　　 　　2．3 有利于档案部门改进服务质量和效率 　　纵观一些档案网站，从内容到形式都存在一些不容忽视的问题，使档案信息的利用价值和社会效益大打折扣。因而，利用档案网站评价指标体系对档案网站进行适当的评估有利于档案部门把握存在的问题，进一步改进服务质量和效率，满足信息社会人们对档案信息“广、快、精、准”的利用需求。 　　 　　3 综合性档案网站评价指标体系研究的两种角度 　　 　　档案网站的评价有两种角度，一种是从档案部门自身出发进行评价的(在本文我们称之为基于技术支持角度的综合性档案网站评价指标体系)，这可能更偏重于基础性指标(包括基础设施、信息类型及数量、维护及功能展示等指标)的评价；而另一种角度就是从社会公众的角度评价档案网站，这种评价体系不看重后台的基础设施投入，只从档案网站上展示的功能角度，评价档案网站对于公众的作用与意义。应该说，前一种评价体系目前研究比较多，而后者则相对较少。但我们认为后者这种基于面向公众的功能角度评价档案网站，可能更会引起公众对于档案网站的认可。 　　 　　3．1 基于技术支持角度的综合性档案网站评价指标体系研究 　　 　　3．1．1 基于技术支持角度的综合性档案网站评价指标体系 　　根据对几个有代表性的档案网站评价指标体系的研究，我们发现这类网站评价体系指标内容较全，包括网站基础建设、网站建设和内容管理、网站数据库建设、网站宣传与功能开发等多个方面，其中比较侧重一般用户无法考察的后台技术指标，如网站机器设备、网络情况、建站类型、服务器管理等。我们将这类网站评价指标体系，称为基于技术支持角度的综合性档案网站评价指标体系。 　　 　　3．1．2 基于技术支持角度的综合性档案网站评价指标体系研究的缺陷 　　通过对这一类型综合性档案网站评价指标体系的研究，我们发现其主要存在