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基于职业胜任力MBA案例教学探讨与实践 　　摘要：MBA是面向市场和企业的高等职业教育，强调胜任力的培养，而案例教学是打造胜任力的有效工具。本文展示了山东财经大学MBA项目进行案例教学的具体做法，以期为进一步提高MBA教育教学质量进行有益的探索。 　　关键词：MBA教育；职业胜任力；案例教学 　　始自哈佛商学院的案例教学法，是国外企业管理教学中非常重要的教学方法，在高等院校中被广泛应用。在我国，伴随着MBA项目的“引进”，案例教学也随之推广。山东财经大学MBA学院也不例外，在案例教学方面进行了路径探索和有益的实践。 　　一、案例库：多渠道构建 　　案例教学是MBA教育的最大特色。加强案例教学是强化学员实践能力培养，推进教学改革，促进教学与实践有机融合的有效途径，是推动MBA学员培养模式改革的有效手段。案例教学能够拉近教学情景与实际工作情景的距离，有效地培养学员分析和解决问题的能力。山东财经大学MBA学院在MBA项目设立之初，由于办学条件薄弱，模仿色彩较重，教学案例大多照搬国外的。由于东西方文化、社会与企业制度不同，加上没有详细分析和消化，使用国外案例进行教学是很难引入“情景”的。经过改革开放，中国走了一条不同于西方的独特的工业化道路，成为世界第二大经济体，其中可总结的经验、可利用的材料、可挖掘的案例数不胜数，这是MBA教学案例取之不竭的伟大宝库。为了编写出具有说服力、表达力、亲和力的自己的教学案例，山东财经大学MBA学院设立了“鲁商案例库”，加强本土案例的建设与开发。一是鼓励教师博采国内外之众长，编写使用原创案例，包括一些中小型企业案例，凡是教师编写的案例，经过验收合格并投入使用的，我们给予奖励，像对待科研课题一样，提高教师撰写案例的积极性。二是与企业合作开发案例，我们提供案例研究方向，企业根据行业特点和经营情况，选定拟建设案例的研究方向，我们选配优秀师资进行案例的采集和编撰，案例双方共享，合作企业的管理者可聘为我院的客座教授，从而实现校企互惠互利、优势互补、共同协作、资源共享，促进双方共同发展。三是鼓励来自企业的学员编写案例，学员一方面是案例的“消费者”，一方面是案例的 “生产者”。学员来自不同企业，这是一个很大的具有真实性和丰富性的案例来源。每个企业都会遇到各种管理问题，我们要求来自企业的学员针对一个管理问题，完成一份整合性的案例报告。用案例报告代替学术毕业论文，优秀的案例可被“鲁商案例库”收录，并给予奖励。这样既可帮助企业解决问题，又有利于案例库建设，还培养了学员发现问题、分析问题和解决问题的能力，一举三得。四是收集采购民间教育机构、个人开发的各种优秀教育资源和案例。通过以上办法，我们逐步建立起了具有自己特色的案例库，包括综合性案例、企业发展战略案例、人力资源管理案例、市场营销与策划案例、财务与资本运营案例、组织与文化构建案例、生产与技术管理案例、电子商务案例、运营与供应链管理案例、物流管理案例等，基本涵盖了MBA的主要课程。 　　二、案例教学：贯穿培养全过程 　　案例是学员成长的“阶梯”，是经验学习的“触媒剂”。山东财经大学MBA学院把案例教学贯穿到MBA教学的全过程，保证核心课程至少有四分之一的时间用于案例教学，选修课至少有五分之一的时间用于案例教学，每门核心课程保证有包括3个自编本土案例在内的6个案例。在案例教学中，任课教师将综合性案例、典型性案例和本土化案例相结合，首先提出问题，然后要求学员利用业余时间分组调研和查阅资料，通过对案例情景事件的描述，让学员了解现实中企业的管理实践过程，身临其境地进入管理者角色，面对企业错综复杂的外部环境、内部条件，独立分析企业存在的问题及其原因，举一反三，提出解决对策。学员以组为单位形成对问题的回答意见和实际调研报告，提出解决方案，最后接受任课教师、企业管理专家的评判。以此提高学员分析问题和解决问题的能力，增强其胜任力（见图1）。 　　如在《市场营销》课程教学中，以汽车库存问题为例，教师简单介绍有关理论知识，并把库存的存在对现实企业带来的种种困难进行简单分析，提出须要思考解决的问题，激发学员的学习兴趣，然后将学员带入山东财经大学MBA学院的实践教学基地――山东润华集团，让学员分成若干小组，每个小组扮演一个企业角色，如董事长、销售经理、财务总监，针对企业面临的统一问题，必须按照规定的角色来实地感知、思考问题、解读案例。在这个过程中，教师和企业导师必须掌控进度，观察效果，及时进行阶段性总结、启发、激励和引导。如面对新车与旧车、高档车与低档车，让学员观察体验买家与卖家的交易心理和交易行为，发现问题，总结规律，提出思辨和破解难题之道，最后由任课教师、润华集团董事长、销售经理分别予以总结点评。 　　案例大赛是训练和培养职业胜任力的特别有效的形式。我们以提升学员职业胜任力为