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基于熵权模糊TOPSIS法分销商评价与选择 　　 摘 要：提出了分销商选择的评价指标体系，建立了基于模糊TOPSIS法的分销商选择与评价的决策模型，并利用熵权法确定评价指标的权重，通过与理想目标的对比建立相对贴近度的概念，从而对多个分销商进行排序。最后，通过一个实际案例对该方法进行了验证，从而证实该方法的可行性。 　　 关键词：分销商选择；评价指标；熵权；Topsis法 　　 中国分类号：TP491 文献标识码：A 文章编号：1673-291X（2011）32-0007-03 　　 　　 引言 　　 随着市场竞争的加剧、市场需求不确定性的加强，越来越多的企业开始将注意力转向供应链管理。21世纪的竞争将是供应链与供应链之间的竞争[1]。而在供应链管理中，分销商是一个不可忽视的重要环节，它是联系客户和制造商的纽带，是供应链管理的信息搜集中心、集成化供应链的市场触角以及顾客服务的提供者[2]。能否选择合适的分销商对供应链绩效的好坏有着直接的影响。供应链只有在对分销商进行合理评价的基础上，选择合适的分销商并进行有效的监督，才能保证分销渠道的畅通，进而提高整个供应链的竞争力。因此，分销商的选择问题是供应链管理中的重要决策问题之一。 　　 传统的分销商选择方法有协商选择法、ABC成本法、层次分析法、神经网络法等，但这些方法要么主观成分太多，要么考虑因素过于单一。现在应用比较多的是模糊综合评价方法，但此方法在权重的确定上仍然是以主观因素为基础。本文采用的熵权法在结合客观因素与主观因素的基础上得出指标权重，而模糊TOPSIS法是以模糊数学为基础建立的更加科学、合理的决策模型。 　　 一、分销商选择的步骤及评价指标体系 　　 （一）分销商选择的基本步骤[3] 　　 1.确定企业的选择对象，即确定参加评价的候选分销商。 　　 2.确定分销商评价指标，根据评价指标对候选分销商进行市场调查、分析，搜集整理各分销商的资料。 　　 3.选择科学、合理的评价方法对候选分销商进行评价，这是最重要也是最关键的一个环节。 　　 4.对结果进行评价验证，最终确定进行合作的分销商。 　　 （二）分销商评价指标体系 　　 通过查阅相关资料，对目前国内外分销商评价与选择指标的研究进行分析，并结合我国市场的特殊情况，得到分销商选择的评价指标体系，如表1。 　　 二、利用基于熵权的模糊TOPSIS法进行分销商选择 　　 假设参与评价的分销商集合为S＝{S1，S2，∧ Sm}，参与评价的专家集合为D={D1，D2，∧ Dl}，评价指标集为C={C1，C2，∧ Cn}。 　　 步骤如下[4]： 　　 第一步，集结各专家的评价结果建立模糊评价矩阵。 　　 首先，每位专家根据表2[4]的评价信息给出各自对不同分销商在不同指标下的评价矩阵，其中第位专家的评价矩阵表示为 （k ）=[ij （k ）]m×n，（k=1，2，∧ L）。其中，ij （k ）表示第k个专家以自然语言变量形式给出的第i个分销商关于第j个指标的模糊评价值，用三角模糊数可以表示为ij （k ）=（aij （k ），bij （k ），cij （k ））。 　　 不失一般性的假设每位专家的重要性相同，则群体决策的评价矩阵可以用下面的方法得到： 　　 ij （k ）=（ij （1 ）ij （2 ）∧ij （l））=aij，bij，cij （1） 　　 式中，符号“”和“”分别表示模糊数乘法和加法运算，且各三角模糊参数可以由以下式子得到：aij=aij （k ），bij=bij （k ），cij=cij （k ） （2） 　　 第二步，将模糊群体决策矩阵转化为清晰数矩阵。 　　 在梯形模糊数=（a，b，c，d）情况下，其非模糊价值量为F，记为D（），且 　　 F=D（）=（a+b+c+d） （3） 　　 对于三角模糊数=（l，m，n），可以看成是梯形模糊数的一种特例表示为=（l，m，m，n），从而可以将其表示为 　　 F=D（）=（l+m+m+n）/4=（l+2m+n）/4 　　 因此，Xij=D（ij）=（aij+2bij+cij）/4 （4） 　　 第三步，对评价矩阵进行无量纲化处理。 　　 上一步所得到的Xij表示分销商i在指标j下的评价值。所有Xij组成决策矩阵X，即 　　 Ｘ＝（Xij）m×n。 　　 对决策矩X阵中的元素按下面的方法进行无量纲化处理 　　 rij= （5） 　　 第四步，利用熵权法确定各评价指标的权重，并计算加权标准化决策矩阵。 　　 1.利用熵权法确定指标权重 　　 熵（Entropy）原本是热力学的概念，但自从数学家香农将其引进通讯工程并进而形成信息论后，熵在工程技术、管理科学乃至社会经济等领域得到广泛的应用[5]。