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基于计算机技术立体化答疑指导体系 　　【摘 要】毕业设计（论文）是高等学校专业培养目标的重要实践性教学环节。本文吸取当代成熟的移动通讯手段和计算机技术，从答疑指导环节出发，旨在建立一套具有实时通讯特点的立体化答疑指导体系F@Q，随学生和教师空间场合的转换而保持相对的交流稳定性，是当代高校毕业设计（论文）环节教师与学生信息沟通的新型渠道。 　　【关键词】毕业设计；立体化答疑体系；面对面；电子邮件；QQ群 　　毕业设计（论文）是高等学校专业培养目标的重要实践性教学环节。通过毕业设计（论文）环节，毕业生能对某一课题进行专门和深入研究，巩固、扩大、加深已有专业知识，培养综合运用已有知识独立解决问题的能力。完成毕业设计和撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义，是学生走上国家建设岗位前的一次重要的实习[1]。 　　一、答疑指导的任务与传统手段 　　本科生的毕业设计（论文）环节主要包括确定题目、课题分析、答疑指导、组织答辩和评定成绩等阶段。一个良好的选题，能强化理论知识及实践技能，使学生充分发挥其创造力，圆满完成毕业设计；课题分析属于开题阶段，对一个即将进行设计的项目进行系统的调研和可行性分析，如需求分析，平台选型，分块设计，模块细化及进度安排等；答疑指导是整个设计或论文的核心环节，具有耗时最长、最易受挫，需要教师与学生保持畅通的信息通道，进行充分的交流与协作，共同完成本环节；答辨与成绩评定是检查学生毕业设计（论文）质量的一场“口试”，既考察毕业设计（论文）的质量，又考核在答辩过程的表现，这个过程有助于学生进行深入总结，检验其应变能力及自信心，为真正走上社会打下坚实的基础[2]。 　　指导教师对学生毕业设计（论文）的答疑指导是全方位的指导，是一种方向、方法及进程上的指导，包括毕业设计（论文）的选题、资料的收集、拟定写作提纲、设计过程的跟踪指导和解答疑难、答辩，特别是设计（论文）选题的确定和设计过程的跟踪指导是重中之重。为完成毕业设计及培养学生的解决实际问题的能力，指导教师作为一个引导者、支持者、辅导者、促进者、合作者，应当与学生建立良好的沟通渠道，保证指导的及时、快速及合理[3]。 　　首先，跟踪指导和疑难解答是指导教师在毕业设计（论文）期间的根本任务。长期以来，教师普遍采用面对面指导的传统方式。但随着近年来高校招生规模的急剧膨胀，设计场地和师生比例与90年代相比发生了很大变化，指导教师除了承担毕业设计指导任务外，还会有其他的教学和科研任务安排。换言之，在时间安排上与学生进行面对面的指导难免会顾此失彼，难以做到游刃有余[4]。 　　同时，指导教师与学生之间还应尽可能保持良好的信息交流与反馈渠道。也就是说，教师不要进行“背靠背”式的指导学生，放任学生自由写作，避免学生完成整个设计后教师才进行批阅，提出意见。一旦出现原则性的错误，学生的努力就会付之东流，只能重头在来。如何建立一种有效的通讯机制，以避免学生设计写作的盲目性，减少失误与偏差，提高效率和质量是当前高校管理部门和指导教师必须面对的问题。 　　二、立体化答疑指导新体系――F@Q 　　随着计算机、互联网和即时通讯技术的飞速发展，人际沟通和交流的工具也发生了翻天覆地的变化。人与人的沟通除了面对面进行交流外，还可以选择电话、邮件（长信）、短信甚至微信等多种方式，借助互联网的强大功能，实现“坐地日行八万里，居家遍邀一千人”。 　　（一）新体系的内涵 　　毕业设计（论文）期间的答疑指导可以描述为一个英文词汇FAQ（Frequently Asked Questions），其意思就是“常见问题解答”。本文所描述的答辩指导新体系将其中的A变形为@，除了借用FAQ的词汇本意外，还兼顾了新体系的三个层面：F、@和Q。 　　（1） F层面。F就是面对面（face to face）的传统方式。在新体系中，指导教师与学生在约定时间约定地点面对面交流以解决疑难问题。虽然现代化的技术手段已经提供了3G/4G等视频通讯工具实现身临其境式的方式以代替面对面的交流方式，多种途径采用面对面的方式精心辅导学生的毕业设计（论文），既可以促使学生全面发展，增强事业心和责任感，又可以让学生学会从中找到和发现问题并加以研究解决的方法，学会怎样对待工作和团结合作的精神。 　　（2） @层面。@最初是在中世纪欧洲出现的，表示为容积单位或重量单位，读为anfora （葡萄牙语“酒罐子”之意）。进入互联网时代，@演变为电子邮件中用户名与域名之间的间隔符号，读为at （英语“在…地方”之意）。2009年，随着新浪官方博文《@功能上线，微博上交流更方便》，@符号也随之进入了微博时代，@某人即表示为向某人说。 　　在新体系中，@专指电子邮件方式，即教师与学