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基于绿色物流理念企业物流流程再造分析 　　[摘要]当前，我国大多数物流企业的物流流程存在缺乏基于绿色物流理念的系统规划、流程分割、职能部门设置不能适应现代企业竞争的需要等问题，造成企业物流成本中包含巨大的环境污染成本，效益增长缓慢。文章侧重从基于绿色物流理念的企业物流流程再造的实施策略及具体措施两方面对企业物流流程再造进行了分析，旨在通过物流流程再造降低物流的环境风险成本、拓展有限的“第三利润”空间，将物流企业推向可持续发展的前沿。 　　[关键词]绿色物流；流程再造；流程 　　[中图分类号]F279.23　[文献标识码]A　[文章编号]1 002-736X(2009)05-0173-03 　　 　　我国2001年出版的《物流术语》对绿色物流的定义是：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分利用。绿色物流的内涵是集约资源，绿色运输，绿色仓储，绿色包装，逆向物流，其最终目标是可持续发展。实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一(周进宏，2007)。从绿色物流的活动范围看，它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化；从绿色物流的理论基础看，它包括可持续发展理论、生态经济学理论和生态伦理学理论。 　　 　　一、企业物流流程再造的核心思想 　　 　　物流流程是创造物流运动时间和空间效用的经济活动过程，是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的物流活动的有序的集合。现代管理理论认为，企业的一切运转都是由大大小小的业务流程构成的，抓住了流程也就抓住了管理的本质。流程再造提出了如下管理思路：对现有业务流程进行归纳和评审，去掉不必要的枝节，缩短流程长度，设计出新的业务流程并汇总出所有流程性质，据此来设置部门和确定部门的职责和权限，这是解决问题的根本(黄野，2006)。 　　信息社会和全球化时代的到来，使现代企业所处的经济环境发生了质的变化：高科技迅速发展，新产品层出不穷，产品寿命周期大大缩短；交通通讯发达，市场领域扩大，竞争日趋激烈；在买方市场导向下，商品种类繁多，顾客期望值大大提高，等等。因此，企业流程再造之所以成为近年来国际管理学界的热门话题，就在于它突破了传统管理理论的局限，从全新的角度提出了企业通过改组作业流程，适应现代快速变化的经济环境的思路。 　　 　　二、企业传统的物流流程分析 　　 　　当前，我国大多数物流企业设置部门和确定部门职责、权限的模式仍是传统的企业模式，基本上是由销售部门、生产部门、采购部门、技术部门等职能部门组成，这使物流企业物流流程存在以下四个问题。 　　 　　(一)企业的职能体制不能适应现代企业竞争的需要 　　企业传统的物流管理组织结构注重职能层级机制，组织关注的中心可能被导向组织内部的上级机构而忽视了顾客的需要，物流企业的服务质量难以提高。而物流的良好服务，离不开高效、节能、安全、优质。基于绿色理念的流程再造则强调绿色及流程观念，通过打破职能层级体制的界限，让各个部门都能直达顾客，从而减少了多部门转换可能引起的浪费，节约了资源并提高了效率，使生产和消费得以有效衔接。 　　 　　(二)物流流程分割 　　传统的物流过程中，完整的业务流程往往被各职能部门所分割，流程中包含很多交接、传递，容易引起错误和延迟，容易造成货损及货差，难以适应现代企业的发展需要。在绿色物流理念的指导下，通过优化、重新分割的物流流程，去除不必要和重复的部门或流程设计，从而降低物流过程中的货损及货差，降低成本。 　　 　　(三)物流流程缺乏统一的系统规划，存在诸多非绿色因素，难以维持企业的可持续性发展 　　输送过程的非绿色因素主要表现为两个方面：一方面，交通工具本身产生了较为严重的环境污染；另一方面，输送的商品也有可能对环境造成损害。如石油在海运过程中发生泄漏而造成大片海域污染，这样的污染常常是致命的，并且在很长时期内都无法恢复常态。 　　保管过程中的非绿色因素是商品保管中心必须用一些化学方法对商品进行养护，如喷洒杀虫灭菌剂，对周边生态环境会造成污染；另一些商品，如易燃、易爆、化学危险品，由于保管不当而发生爆炸或泄漏也对周边环境造成污染和破坏。 　　包装是商品营销的一个重要手段，但大量的包装材料在使用一次以后就被消费者遗弃，从而造成环境问题。例如，现在我国比较严重的白色污染问题，就是因不可降解的塑料包装随地遗弃而引起的。 　　流通加工对环境也有非绿色影响因素，表现为加工中资源的浪费或过度消耗，加工产生的废气、废水和废物都会对环境和人体构成危害。 　　流通中的质量安全监测和标准体系的建设不完善，表现为商品在流通环节遭受了污染，给生产及人民的生活带来了极大的危害。例如，“结石宝宝”的出现，主要缘于某一大型乳品企业在生产原料的采购环节