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基于文化差异对我国跨国企业管理策略研究 　　【内容摘要】#8201;#8201;全球化时代，经济超越了国界，跨国企业的大量出现使得企业的员工来自多元化的文化背景，文化差异也随之出现，如何管理多元化背景的员工队伍，是跨国企业管理面临的一个严峻的挑战。本文在回顾相关案例的基础上，分析我国跨国企业所面临的文化冲突的原因和负面影响，从文化差异的角度对我国跨国企业的管理提出建设性的策略。 　　【关 键 词】#8201;#8201;跨国企业；文化差异；文化冲突；策略研究。 　　【作者简介】#8201;#8201;李博伦，首都经济贸易大学劳动经济学院硕士研究生，研究方向：人力#8201;资源管理。 　　 　　一、问题的提出 　　 　　托马斯?弗里德曼曾经写过：“《圣经》告诉我们上帝用了六天时间创世，在第七天休息。而使世界变平当然用了更长的时间，它是十项重大事件――政治、技术创新，以及公司全球化事件……协同作用的结果，而且在此过程中，我们一天也不得休息。”[1]在逐渐变平的世界里要想求得生存、要在竞争中脱颖而出，必须要对这个世界范围内的所有国家的政治、经济、法律和文化环境有充分的了解甚至是十足的掌握。这一点不仅适用于个人，对于企业来说尤为重要。 　　可以说，跨文化管理的出现是时代发展的产物，是竞争的必需品，全球化经济迫使来自不同文化的个体和群体在一个空间里工作、学习和交流，同时使产品和服务被不同文化习俗的消费人群接受和使用。然而最早跨出全球化这一步的美国、欧洲和日本公司由于没有意识到当地文化对人的心理和行为的影响，在走向国际化的道路上摔了不少跟头[2]。但是在今天的美国和欧洲的商学院，不仅每个工商管理专业都开设了跨文化管理的课程，而且越来越多的国际合作的企业都会组织内部员工到国外的城市和分公司考察，让他们体验甚至更加了解国外的文化、生活方式、行为习惯和企业文化。 　　随着我国GDP的逐年增长、奥运会的成功举办，中国在国际市场的知名度和影响程度越来越大，更多的跨国公司在中国的土地上出现并成长起来。与此同时，伴随着跨国企业的逐年增加，部分跨国公司的管理由强劲走向衰败的案例也在不断吸引人们对相关文化差异进行思考。因此，跨文化管理不得不引起我国跨国公司的重视。为了尽量减缓由文化差异所导致跨国企业的绩效下降，保证我国跨国企业的可持续发展，本文将从文化差异的角度对我国跨国企业的管理提出建设性的策略。 　　 　　二、我国跨国企业的发展背景和 　　现状分析 　　 　　跨国企业（MNC）是这样一家企业：它在不只一个国家运作业务，占有国际销售份额，同时拥有不同国籍的管理人员和所有者[3]。跨国公司在一个国家设立地区总部的数量和实力，直接反映着该国经济的发展水平。中国自改革开往以来，随着加入WTO机遇的到来，凭借得天独厚的资源优势、经济水平的不断提高和国际影响力的逐年增强，成为众多跨国公司选择落户的首选之地。因此，无论是中国跨国企业选择在海外投资的数量，还是海外企业选择到中国进行跨国投资管理的数量都呈现逐年增加的趋势。据统计，截止2000年底，经国家批准和备案的中国海外投资企业共计6296家，协议投资金额达112亿美元[4]。 　　伴随着我国跨国企业的数量逐年增加的状况，在许多跨国公司的全球收入中，在中国市场的收入所占份额也在显著增加，并且在多数情况下处于领先地位。同时，众多跨国公司在中国的利润水平也高于其本国市场和其他成熟市场（见图1），可见，中国的跨国企业拥有着较强的经济实力。 　　截止到2007 年，《财富》世界500 强公司中480 家公司都已落户中国，其中30多家公司把区域总部设在了中国[5]。随着中国经济实力在全球金融危机中的不断凸显，世界范围内越来越的国家和地区都把资金投入的方向选在了中国（见图2）。可见，无可置疑地说，中国已成为一个极具吸引力的市场，同时在全球供应链中扮演着更加重要的角色，中国未来跨国企业的数量还有进一步增加的趋势。 　　 　　三、文化冲突在跨国企业经营中的显现 　　 　　目前，世界最大的500家跨国公司已有400多家在中国投资或设厂。但是，一个不容忽视的事实是，进入中国的跨国公司，有不少是由于跨文化的差异而导致企业管理的困惑。当不同形态的文化或者文化要素之间出现相互对立或者排斥的情况时，文化差异的存在就会引起跨国企业管理中的文化冲突。截止到2006年10月的相关数据显示，全世界约82%跨国公司失败的最主要原因都归咎于跨文化管理的失败。而我国约有三分之一的著名跨国公司因为多元企业文化管理不善而面临内部关系紧张的状况[6]。 　　1.文化冲突在跨国企业生成的原因分析。由于文化是一个群体在价值观念、信仰、态度、行为准则、风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一群体的显著特征。因此，这种文化在群体上