班组长工作管理讲义(基本素质部份).docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 3 班组长基本素质讲义 一、班组长的定义 1、班组长的定义： 班组长是指直接管理生产现场10至20人生产线员工，并对其作业结果负责的管理人员。班组长管理控制的幅度与企业或行业区别而不同，其名称也不同（如班长、组长，领班、拉长等等）。班组长的工作是将生产资源转变为产品的过程管理，即包括：人员、设备、材料、工艺方法、生产环境等生产要素的直接指挥与监督，达到企业的各项管理目标。 班组长的使命 为了达到企业所追求的目的，利用现有的条件，高效率地完成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。 班组长的任务 指挥工作（或生产），保质保量地完成具体的工作任务或业务（产品或服务的提供）。 领导下属，提高下属及同事的能力。创造有工作意义的劳动工作环境。 班组长的精神准备 具有相当水平的质量意识或发现问题的意识； 具有一定水准的创新精神，富有留意革新的挑战性； 具有不被即定观念约束的柔软性，（教条主义，保守等）； 基于高敏度信息管理下的先见性（利用现代信息资源，预见未确定的因素、事情等）； 根据“三现”主义（现场、现物、现实），解决问题（事实求是、就事论事、客观实际）； 具有与他人一起运用组织的影响力（团结协作）； 具有高度的专业知识和敬业精神； 一定的社会知识和被人依赖的人品。 2、自我角色的认知 ⑴对企业来讲，班组长是基层管理者，是Q质量、C成本、D交