班组长培训课件跟三班组长管理基本技能.pptVIP

班组长培训 第一讲：班组长岗位认识； 第二讲：班组长日常工作与管理； 第三讲：班组长管理基本技能； 第四讲：冲突与冲突管理； 第五讲：如何成为出色的班组长？ 主 编：刘俊 班组长培训 班组长管理具备的基本技能: 1．管理的理念 A）管理在企业中的作用 B）效率与效果 2．正确的管理方法 A）管理过程 B）标准化和“例外”管理 C）面对问题的“T”型思维 D）作一名领导型的管理者 3. 良好的人际关系 A）如何激励下属 B）有效沟通的技巧 4．指导/培养员工 A）指导新员工 B）培养人才 管理在企业中的作用 产品 服务 输入 输出 正确地做事和做正确的事 —— 效率和效果 追求高效率的前提是什么？ 效率和效果的关系 1、班组长应具备的管理基本技能之一：理念  管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者 2、班组长应具备的管理基本技能之二：方法 P-Plan(计划) D-Do(执行) C-Check(检查) A-Action(措施) 管理过程 2.