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大学生旅游消费特点与对策研究 　　摘要：本文以杭州市在校大学生为研究对象,运用问卷调查的方法,分析了大学生旅游消费方面的行为特征，并提出开发大学生旅游市场的对策。 　　关键词：大学生；旅游；消费行为 　　大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游大军中不可忽视的一支队伍。由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们必须对大学生游客消费行为进行分析,掌握其特点,从而对旅游市场开发有所帮助。 　　一、研究对象和方法 　　调查采取随机抽样方式，以问卷为主，辅以访谈，问卷内容主要涉及大学生的旅游方式、旅游时间、旅游动机、旅游目的地景观类型的偏好、旅游消费水平、旅游信息获取途径等方面。此次调查面向杭州市六所高校发放调查问卷300份，收回275份，其中有效问卷为258份，有效率93.8%。 　　二、大学生旅游消费行为特点 　　(一)旅游行为的普遍性 　　调查显示，大学生在大学期间有过1次旅游经历的占45.3%，2次的占31.7%，3次及以上的占20%。旅游行为已经成为大学生的流行行为，谈恋爱、上网、旅游成为新时期大学生活的三门“必修课”。 　　(二)旅游内容的丰富性 　　调查显示，18.7％的大学生喜欢自然景观，与大自然近距离的接触；35.3％的大学生喜爱异地民俗风情；对文物古迹的喜爱者占14％；有8.3％的大学生喜欢看人造景观。自然景观、人文景观、城市风光等旅游资源都受到大学生的青睐,尤其是知名度高的景区更受到极力追捧,说明大学生对祖国大好河山的无比热爱,同时也符合其内心世界丰富、求知欲旺盛的心理特征。 　　(三)旅游时间的集中性和出游时间的短暂性 　　调查显示，59.6%的大学生倾向于在长假时间段旅游，一是时间比较充裕，二是可以充分领略各地风土人情，开阔视野。39.3％的大学生认为旅游的最佳时间是寒、暑假，其次为“五一”或“十一”黄金周。12.7％的大学生选择周末或利用课余时间进行短途旅游，希望放松心情，缓解学习压力。寒暑假、双休日及“五一”、“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。另外，大学生选择短途旅游的占50.3%，选择中、长途旅游只占22%。 　　(四)旅游方式的多样性 　　调查显示，40％的大学生喜欢和朋友结伴出游，一来可以相互交流，增加感情，二来可以共同分享快乐，欣赏旅游景观的魅力所在；29%的人喜欢与家人一起出游，这样可以多些时间陪伴家人；6.3％的人喜欢独自旅行，希望通过这种方式真正放松自己，感受自由；1％的人选择旅行社组织的旅游，这多为学校或班级组织的活动。出游方式的选择与个体自身的心理素质有关,表明我国学校教育、家庭教育只注重文化和身体的培养,而忽视独立个性的培养。 　　(五)旅游消费的低水平 　　大学生的旅游消费水平相对较低, 选择能够承受一次最高消费300―500元的大学生有45％，300元以下的占31％，500元以上的为14％。旅游费用的来源主要有父母提供、勤工俭学和奖学金三种，其中选择由父母提供的占42.7%，选择勤工俭学的占16%，选择源于奖学金的占12%。旅游花费主要集中在交通费、餐饮费、门票费和住宿费上。旅游住宿则尽可能不住星级宾馆,而选择住亲戚、朋友、同学家、大学宿舍或廉价的青年旅馆;旅游中饮食则更不讲究,吃方便面、快餐乃至家常便饭；至于购物,则是非常廉价的小纪念品；娱乐则根本不予考虑。因此整个旅游过程花费不多。 　　(六)旅游信息获取网络化 　　调查显示，75%的大学生是通过网络查取旅游出行信息，15.7%的人从广告或者旅行社了解旅游信息。这表明现大学生获取信息的主要渠道是包括微信、微博、QQ等网络渠道。 　　三、开拓大学生旅游市场对策 　　(一)需要综合考虑 　　大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期,社会经验欠缺,充满好奇心，家庭责任感淡漠，攀比追随心态强烈,他们较成年人具有更强的出游动机。但是,由于大学生需求及消费行为的复杂性与特殊性,使得旅游企业很难提供合适的旅游产品;其次,由于大学生消费能力有限,旅行社开发此类旅游产品利润偏低,导致该市场被大多数旅游企业忽视;第三,缺乏相应的优惠政策,一定程度上阻碍了大学生的出游;第四,缺乏对称的信息交流平台,使得大学生无法及时获得适合学生出游的最新旅游信息。因此,要开拓大学生旅游市场,就需要综合考虑。 　　(二)需要产品价格优惠 　　经济因素在大学生出游决策上占据首要位置,旅游企业应当推出学生能够消费的经济型旅游套餐，同时在节日、寒暑假、旅游淡季等特定时间制定有针对性的降价优惠产品,还可以与学生社团联合倡导推出户外运动产品，以吸引大学生出游。 　　(三)需要进行网络动态营销 　　许多大学生并不擅长与旅游企业进行面对面交流,其获取信息