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大学生事务四点一线式管理 　　【摘要】大学生事务管理既具有简单性又具有复杂性，简单性在于其服务对象只是大学生这个群体，复杂性在于要做好大学生事务管理需要多方支持。针对大学生事务管理化繁为简，形成四点一线式管理。 　　【关键词】大学生事务；管理 　　 　　大学生事务管理既具有简单性又具有复杂性，简单性在于其服务对象只是大学生这个群体，复杂性在于要做好大学生事务管理需要多方支持。针对大学生事务管理化繁为简，形成四点一线式管理。 　　 　　一、明确四点一线的管理内容 　　 　　对于大学生事务管理首先要明确大学生事务所要管理的内容有哪些面，才能进一步管理好。大学生事务管理的内容主要可以分为思想、学业、生活、就业四个方面： 　　（一）在思想方面，大学生事务管理的内容一般包含心理健康咨询及治疗、心理测量及人才测评、团体心理辅导、心理健康教育等。 　　（二）在学业方面，大学生事务的管理内容一般包括为大学生们提供考研、考证的信息，办理转学手续、休学手续、成绩证明、学籍证明审核、学生成绩单审核、奖助学金的评定等，此外还会包括学生会事务、学生权益维护以及团组织关系、党组织关系接转等。 　　（三）在生活方面，大学生事务的管理内容一般包括为大学生提供家教和勤工助学信息、国家助学贷款事宜的咨询及办理、乘车优惠卡充值、公寓安排、水电维修、设备维修、卫生服务等。 　　（四）在就业方面，大学生事务一般包括毕业生推荐表补办、就业报到证丢失补办、就业政策咨询、毕业生档案去向查询、户政事务咨询等。 　　 　　二、确立四点一线的管理理念 　　 　　在明确了大学生事务管理的内容的基础上，要做好大学生事务的管理，首先就要确立正确的管理理念。高校的主体是学生，高校的一切工作均应以学生为中心，把以人为本作为立校之基，那么为了真正实现一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切，提高工作效能，在大学生事务管理上就要做到以如下四点： 　　（一）方便学生办事：把涉及大学生事务的部门整合资源形成大学生事务管理中心，由学生处牵头、教务处、后勤公司、保卫处、计财处、团委等参加，以“一站式”、“一条龙”服务的形式为大学生们提供事务办理、咨询、服务、投诉等多元服务。 　　（二）解决学生困难：在大学生事务管理中既要做到统一受理、限时办理、及时反馈，真正把解决学生困难、服务学生放在首位，同时又要对大学生思想、学业、生活、就业等问题，深入调研分析，创新工作方法、拓展工作载体，提高大学生事务管理的针对性和实效性，更切合实际的解决学生的困难。 　　（三）维护学生权益：在大学生事务管理中充分维护大学生的合法权益，处理好服务投诉、处分申诉等，实现在大学生事务管理中真正为大学生做实事、做好事。 　　（四）服务学生成才：做好大学生事务的管理，不仅要为大学生事务服务，更重要的是要实现为学生的成才服务。因为高校是培养高级人才的主要阵地，因此，大学生事务的管理要针对大学生做好教育引导，在加大工作力度的基础上，通过交流、总结、相互学习，通过向学生发放问卷调查、个别交流等多种形式，针对学生的需求寻找更好的服务于学生的成才方法、手段，在大学生事务管理中实现服务育人、管理育人，使大学生确立正确的人生观、价值观和世界观，成为社会主义合格的建设者和接班人。 　　 　　三、创新四点一线的管理思路 　　 　　（一）做好宣传、普及 　　大学生事务管理的顺畅开展某种程度上与做好宣传、普及息息相关。只有每一个大学生都熟悉与自己相关的事务的管理事宜该如何办理才能更好的便捷、满意的大学生事务管理，也才能切实保证大学生管理理念在实际操作中的实现。要做好宣传、普及可以从如下几个途径去开展，首先，要在新生入学手册中把大学生事务管理的有关事宜讲述清楚；其次，保证每位从事学生工作的教师熟知大学生事务管理的相关事宜；再次，在有关的办理大学生事务的办公场所张贴清晰的流程及办理说明；最后，利于宣传板、网站、广播站宣传大学生事务管理。 　　（二）强化教育引导 　　做好大学生事务的管理，重要的一点是要强化教育引导功能，促使大学生管理对象自身能力的提高。对于诸如心理健康咨询、学业指导、生活能力、就业指导等多个方面的事务，均可通过适时、适当的教育，引导大学生自身正确认识如何才能正确处理、解决遇到的问题。通过以下三个方面对大学生的教育引导，提高了大学生综合能力，从而有力地推动了大学生事务管理的高效开展。 　　第一，以第一课堂为主导，通过专业课、选修课和生活指导课程对学生进行全面的指导，通过第一课堂使大学生们对大学的学习和生活有了基础的理论认知，实现传递知识的同时既提高能力，又实现情感交流、品德培养、行为习惯养成等，从而促进大学生全面发展，促发大学生事务管理对象的自身能力的提高。第二，通过建立专门的指导机构，诸