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家庭ADSL宽带常见安装与维护问题探讨 　　摘要：计算机在近些年广泛普及，也带动了互联网进入各个家庭。家庭宽带是互联网接入家庭的主要手段。本文主要讨论了 ADSL 宽带的安装与维护，解决各种家庭宽带接入的常见问题。 　　关键词：家庭宽带 安装与维护 技术更新 　　中图分类号：TN915.61 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2014）01-0233-01 　　1 家庭宽带ADSL的概念、技术特征与原理 　　1.1 家庭宽带 　　ADSL技术的概念家庭宽带ADSL技术指的是以普通电话线为基础运行的新型高速的宽带技术，通过两根已经存在的铜质电话线，给客户提供不对称的上行以及下行的带宽。 　　这种不对称性主要是在上下行的速度上体现的（上下行最高速度分别为640Kb，8Mb）。 　　1.2 家庭宽带 　　ADSL技术五大特点第一，通过原电话线路便可接入，节约资源；第二，语音传输与数据传输通道是分离的，不相互影响，客户在使用过程中享受不对称的上行与下行带宽；第三，能够实现点播视频、网络游戏的在线互动、证券股票的在线交易、远程教育与视频会议等各种实时在线的网络服务；第四，既可以上网，同时也可以实现电话通话，网络不需要额外缴纳费用；第五，安装方便简单，只需将电脑安装网卡，电话线上接一个设备就可以了。 　　1.3 家庭宽带 　　ADSL技术应用的原理家庭宽带ADSL技术是利用调制、复用这两项技术来使上网所用的数据信息在电话线上传输，并与电话通话信息不会互相发生冲突与干扰。 　　2 宽带安装 　　ADSL宽带的安装有两个部分：一是调整局端线路，二是安装用户端的设备。调整局端线路是服务商把客户的电话线与局端的设备串接；而安装用户端是将ADSLMODEM设备与电话线连接，再将ADSLMODEM设备与电脑通过网线连接好，然后在计算机上设置好IP等参数就可以进行使用。家庭宽带ADSL的使用十分简单方便，无需进行拨号。 　　ADSL线路所选择的测试仪型号为ST310，开机后选择线路进行测试，测试数据有电压、电容、环阻以及绝缘等，将测试所取得的数值同标准数据值进行比较。 　　首先是网线（双绞线）连接线的制作：双绞线制作有568A和568B两个标准，568B标准较常用。568B标准按颜色排序为：1-橙白、2-橙、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕（使用568A标准可将568B标准中橙-绿互换，橙白绿-白互换），直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样；交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应，橙白绿白对应（可以理解为一端采用568A标准，另一端采用568B标准）；此外还有特殊要求的百兆网络网线的制作，这里不作介绍。 　　通常使用的五类线或超五类线只使用双绞线中的两对线，即线序中的1，2，3，6四条线（橙白、橙、绿白、绿），值得注意的是这四条线必须保证两两互绞，否则容易引起丢包，从而引起速度降低或不通。 　　3 宽带维护的常见问题于处理方法 　　3.1 设备问题 　　设备故障通常有两种，一种是Modem出现故障，Modem的故障通常是发热、或者Modem的质量问题，一般情况下通过重启就可以解决，若重启解决不了，则换个Modem再进行测试。 　　另外一种就是出现网卡故障，若系统不能对网卡进行检测，或者是网卡的驱动不能安装，可以先将网卡插在别的卡槽上测试，如果不行就换个网卡。检查网卡有没有冲突，与Modem之间是否能够匹配，可以自适应的网卡若出现稳定性差的情况，就要进行手动设置。 　　3.2 线路问题 　　家庭宽带ADSL主要会出现两大类线路问题：一为衰减类问题。主要原因有：线路长度问题、所选线路材质问题、短路或者断路的情况、线路接头接触问题、线路中间接头过多、线路接头出现氧化现象等。二为干扰类问题。主要原因有：设备本身可能是局端，也可能是客户端的噪声偏高，受到广播电波的干扰，电机、电力设备或者家电产生的电磁波的干扰、线缆产生的信号串扰、天气变化（雷电等）产生的干扰等。客户所出现的问题通常情况下是上述几个因素同时作用而产生的结果。 　　3.3 软件问题 　　软件出现问题的现象较多，通常有以下几种情况： 　　（1）拨号软件没有成功安装：检查有没有病毒或者是软件冲突，将一些非必要的软件进行卸载，换一种拨号软件试着进行连接，不要同时安装多个不同的拨号软件。有时问题也可能是由于协议遭到破坏引起的，这种情况下需要对协议进行重新安装。 　　（2）配置参数时出现问题：检查计算机中通过专线方式接入的DNS、网关、IP以及子网掩码等，与运营商所提供的是否一致。 　　（3）病毒引起的问题：需要安装杀毒软件，同时设置防火墙。 　　（4）广播风暴产生的问题：部分软性问题可以通过系统重启或者重启M