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宝钢金属推进KPI探索 　　【摘要】文章从什么是KPI、为何要推进KPI入手，介绍了推进KPI的总体思路及指标设置原则，以及推进KPI的具体思路和效果，对同类公司推进KPI有一定的借鉴作用。 　　【关键词】KPI？边际贡献？价值管理 　　一、 KPI的概念 　　KPI（Key Performance Indicators）即关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。为何要推进KPI呢？ 　　1.宝钢金属已经形成以团队为基础，战略、文化、流程聚合发展的良好态势，战略明晰、文化进步。因此，流程的优化和高效成为实现战略目标的关键因素。但是，各子公司管控水平不一，个别单元管理粗放，管理层有意愿、肯努力，但缺少抓手。 　　2.KPI体系作为优化流程、落实战略的有效工具，可以帮助子公司、总部职能部门聚焦关键环节，提升运营改善能力。对于一线业务操作人员，可以直接考核，调动积极性；对于需要创造性工作的中高层管理人员，可以发挥指导、参谋、建议的作用，明确管控的关键点，提出改进措施，提升工作成效。 　　3.KPI体系作为管理工具，助力子公司高效经营。通过KPI体系，明确管理的关键点，分析诊断经营的状态，发现改善的机会，并通过对标，引导和激励持续进步。 　　二、 推进KPI的总体思路及指标设置原则 　　KPI体系是价值管理的具体抓手和实践，通过对经营目标的价值链层层分解，形成多层次的KPI体系，并深刻理解指标与经营结果之间、指标与指标之间的逻辑联系，并进行定期分析，开展PDCA闭环改善活动，从而不断提升公司的管理水平和经营绩效。KPI指标设置的原则： 　　1.以价值（边际贡献）最大化为核心。 　　2.深入挖掘价值驱动因素，紧抓关键。 　　3.公司、部门、岗位目标协调一致。 　　4.层层分解传递，指标落地。 　　5.建立标准和可执行的目标，对标进步。 　　6.简洁易懂、指标少而有效。 　　7.指标之间价值推导，有逻辑性，下一级指标为上一级指标的支撑。 　　8.闭环管理，不断挖掘、持续改善。 　　因此，宝钢金属提出了KPI的推进要求：快速实施、先易后难、务求实效。 　　三、 推进KPI的具体思路及阶段性成果 　　宝钢金属推进KPI体系的具体思路：围绕边际贡献最大化，组织经营目标的价值分解和价值驱动因素的深入挖掘，完善KPI指标体系，指导日常产销决策。强调全口径边际贡献的理念： 　　边际贡献=售价-原料成本-变动加工成本-物流成本-资金占用成本 　　如：对于销售价格可以分为五个方面来进行价值分解：（1）对于原料价格，合同原料价格与实际原料价格对比分析，指导采购模式和采购策略的优化。（2）对于变动加工成本，层层分解至机组、作业区、班组，对比管理。（3）对于物流费用，逐笔与合同对应，分客户、分合同、分项目。（4）对于资金占用费，分客户、分合同营运周期的计算，包括统计手段的支撑、分析报表的输出、数据的利用。（5）对于其他直接费用，则可以与合同对应的销售代理费用来对应。 　　价值分解与KPI指标挖掘过程的思路是先挖掘一级驱动指标，然后再深入挖掘到二级驱动指标，一直挖掘到班组、岗位的驱动指标。 　　如：（1）销售价格的边际贡献由三个一级驱动指标组成：单位边际贡献、销售量、分项目分产品分客户边际贡献。（2）再细化到四个二级驱动指标：按期交付率、生产计划完成率、采购计划完成率、设备综合效率OEE。 　　1.在宝钢汽贸以“价值树”层层展开，形成了KPI库。 　　第一，根据汽车销售行业特点，逐层寻找价值驱动要素，形成特有的价值树：汽贸的营业收入可分解为四个一级KPI指标：整车销售收入、延伸业务收入、零售业务收入、售后服务收入。而一级KPI指标又可以分解为二级KPI指标，如：延伸业务收入又可分解为车贷佣金收入、保险代理收入、二手车业务收入。二级KPI指标又可以分解为三级KPI指标，如：保险代理收入又可分解为整车销量、新车投保率、续保率三个三级KPI指标。 　　第二，在“价值树”下再层层分解到部门、岗位：一切围绕经营目标的实现，层层分解，落实到人，把汽贸的KPI指标分解到4S店，然后把KPI指标分解到销售、售后服务的具体岗位人员。 　　第三，这样，形成了宝钢汽贸KPI库（略）。 　　2.在型钢公司形成了以“边际贡献最大化”为指导思想的KPI体系。在型钢公司，通过价值树可以把KPI进行层层分解。边际贡献可以分解为单位边际与销量两个财务指标，而单位边际又可分解为合同差价、资金成本、成品运费、变动加工费四个一级KPI指标；而变动加工费又可分解为原料损耗、变动电费、变动人工费、变动辅料费四个二级KP