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对临沧工业园区员工信度克朗巴哈系数分析 　　摘要：企业重要软实力之一就是员工信度，提高员工对企业的信度对企业发展作用重大，而工业园区的良性发展要靠企业的健康发展，因此，对工业园区员工信度的克朗巴哈系数分析具有重要价值。 　　关键词：员工信度；克朗巴哈系数；分析 　　企业运转中，涉及员工对企业的信度等复杂的主观因素，这是企业重要软实力之一，也是企业良性发展的关键环节之一。因此，对临沧工业园区员工信度的克朗巴哈系数分析有积极意义。克朗巴哈系数（Cronbachs a）是一个统计量，指量表所有可能的项目划分方法得到的折半信度系数的平均值，是最常用的信度测量方法，其主要内涵即若一份量表有n题，题间的平均相关系数为r，则此量表的标准化α系数为α=nr/[（n-1）r+1]。通常α系数的值在0和1之间，如果不超过0.6一般认为内部一致信度不足，0.7―0.8时表示有相当的信度，0.8―0.9时说明信度非常好，在探索研究中α系数至少应达到0.7才能接受，而在实务研究中α系数只需达到0.6即可。信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。 　　一、 园区的基本情况 　　临沧，位于中国西南，澜沧江畔，云南省的西南部。民族众多，其中佤族占全国佤族总人口的三分之二，是中国佤文化的荟萃之地，是世界著名的“滇红”之乡，世界种茶的原生地之一，全国著名的“核桃之乡”，也是昆明通往缅甸仰光的陆上捷径，被誉为“南方丝绸之路”、“西南丝茶古道”。临沧工业园区位于临沧市所在地临翔区，于2004年成立，目前入园企业已达132户，达到一定规模的有23家，销售收入达到50亿元，工业增加值达到28亿元，财税收入实际完成1.71亿元，解决就业8800人。 　　二、员工信度的基本情况 　　临沧工业园区员工信度的基本情况，主要是通过调查问卷和访谈的方式开展调查了解，员工信度调查问卷主要由两部分组成：一是员工个人资料，包括性别、年龄、企龄、岗龄、教育程度、职位类型等；二是员工信度测试，主要包括工作本身、管理制度、薪酬福利、职业发展、管理者风格、企业因素、工作生活质量七大项；其中每个大项又分成若干小项，比如工作本身就包括技能施展、挑战性、工作压力、自身性格、工作环境、工作时长等（其他大项的分项见表2）。 　　通过调查问卷和访谈的方式，对园区内不同类型公司的14家企业的148名企业员工进行了参访，发出问卷148份，回收143份，有效143份，访谈23人。其中进行的样本收集为男员工74人，女员工69人，样本中16岁到27岁的青年60人，28岁到39岁中青年59人，40岁到50岁的中老年22人，50岁以上2人。参加工作年限的数据有0到2年的为68人，2到5年的57人，5到8年的15人，8到10年的3人。在同一岗位上工作1年以内的42人，1到2年的38人，2到5年的39人，5到8年的12人，8到10年的3人，10年以上不换岗位的9人。从教育水平上看，小学2人，初中19人，高中（中专）44人，专科51人，本科27人。从岗位来看，一线技术工人51人，一线基层管理为班组长等带有管理职能的技术工人33人，中高层包括文职行政人员等不在一线生产的辅助型部门43人，市场营销人员14人，技术开发2人。 　　从问卷和访谈的统计结果看，具体情况是：不同性别的员工在工作满意度上存在差异，女性员工更容易对现状产生满足感；不同年龄员工在满意度上在不同年龄段基本随年龄增高，在中年有一个明显下降；不同企龄的员工在满意度上随着时间的发展，呈“U”型发展；不同岗龄在不同时间上形成波折前进，基本形态是在小幅上升后持续下降；不同学历的企业员工产生了不同影响，高中专科学历适应当地发展的满意度高，本科学历适应当地发展程度的满意度低；不同岗位类型的员工如管理层和基层，则管理层满意度明显高于基层员工；工作本身对员工满意度影响较大，工作环境和满意度存在着正向显著影响；管理制度对员工影响较小，不存在显著影响；薪酬福利对员工存在着显著相关，薪酬福利与员工期望落差过大导致满意度较低；职业发展和员工满意度存在着显著相关性，但实际调查中不明显；管理者风格和满意度存在显著相关性；企业因素对满意度不存在显著影响；工作生活质量和员工满意度的相关性不大。 　　从问卷和访谈的统计结果看，总体情况是：感到很满意的为20人，占有效问卷143人的13.99%；感到比较满意的为80人，占55.94%，对目前工作不满意的17人，占11.89%；不确定的为18.18%。把“很满意”和“比较满意”归类为满意，把“不满意”和“不确定”归为不满意，满意度达到69.93%。具体七大项的情况是：对工作本身满意度为68.9%，对管理制度满意度为68.2%，对薪酬福利满意度为50.9%，对职业发展满意度为