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对做好新时期高校办公室工作思考 　　摘要笔者对新时期高校办公室工作特点进行了探讨,分析了新时期高校办公室工作存在着思想观念落后、规章制度缺失、督查催办不力、相互交流不畅和办公资源浪费等方面的问题,并提出了做好新时期高校办公室工作要坚持“五抓”。 　　关键词新时期;高校办公室工作;主要问题;“五抓” 　　中图分类号G472文献标识码A文章编号1673-9671-(2009)112-0081-01 　　 　　新时期高校办公室工作有着更高的期许和要求。一言以蔽之,要当好助手、搞好协调、做好服务。当好助手,就是紧紧围绕高校中心工作和工作重点,出主意、当参谋、抓落实;搞好协调,就是积极发挥综合协调作用,促进高校工作的和谐互补;做好服务,就是全心全意为领导和师生员工提供优质服务。随着高等教育事业的迅猛发展和高等教育改革的不断深化,高校办公室的任务越来越繁重,工作越来越复杂,其地位和作用也更加突出。如何正确认识不断变化的新形势对高校办公室工作的新要求,把握高校办公室工作的内在规律,不断提升高校办公室工作水平,是摆在每个高校办公室人员面前的一项重要课题。 　　 　　1新时期高校办公室工作的特点 　　 　　高校办公室作为高校的综合管理机构,是承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽,其工作错综繁杂,事务性的工作如办文、办会、办事很多,琐碎零散的事应接不暇。因此,有人认为高校办公室只是领导机关的办事机构,办公室整天就是“抄抄写写、收收发发、跑跑看看、忙忙碌碌”,这其实是对高校办公室工作认识上的一种误解。新时期高校办公室工作责任重大,工作具体,具有如下特点:一是事务庞杂。高校办公室工作千头万绪,包罗万象,其职责是参与政务、处理事务、搞好服务。因此,公文处理、会议组织、信息调研、督查催办、工作例会、档案管理、盖章用印等都是其工作的范畴。二是工作要求严。高校办公室是一个单位的“窗口”,处理工作事务要求规范有序,办公室人员的言行举止代表着本单位的形象,容不得出半点差错。三是信息化需求高。当前,高校结构性调整、多校区办学,内部体制改革、人员精简,终身教育和远程教育体系的建立等都需要高校实行信息化、自动化管理,以提高办事效率和管理效能。高校办公室必须成为高校的信息中心,全面搜集、加工和传递与教育相关的信息。四是服务必须主动。高校办公室工作归根到底就是要做好“服务”文章,而服务多属在领导授意下去完成某事,这就难以避免处在被动状态。 　　 　　2新时期高校办公室工作存在的问题 　　 　　就目前情况来看,高校办公室能够发扬“敬业、求实、勤勉、高效”的工作作风,有条不紊地开展各项工作,确实保证了高校整体工作的协调推进和有序高效运作。但在看到成绩的同时,也必须清醒地认识到,高校办公室工作还存在诸多亟待解决的问题。 　　2.1思想观念落后 　　受传统思维模式的束缚,高校办公室人员认为照抄、照搬、照转不容易出差错,缺乏动态思维;部分办公室人员过多依赖传统的经验式管理,只满足于文件收发、会务安排、来访接待等事务性工作的处理,缺乏主动参政意识。 　　2.2规章制度缺失 　　部分高校办公室缺乏一整套健全完善的规章制度、严格规范的办事程序和行之有效的激励机制,造成管理上的无序和混乱,经常出现工作重复、政出多门、作风不实、人员积极性不高等现象。 　　2.3督查催办不力 　　由于缺乏严格规范的督查机制,部分高校办公室督办工作缺乏重点,胡子眉毛一把抓,往往使得工作陷入被动局面,陷入繁杂的具体事务中去。 　　2.4相互交流不畅 　　各高校办公室人员见面时嘴上常说:“天下办公室是一家”,其实这“自家人”平时的确很少往来,即便是同处一个城市的高校联系也很有限。上级主管机关安排会议太少,大家几乎没有见面的机会,即使偶尔随领导出差办事,也往往因为时间紧而少有属于自己的活动时间。 　　 　　3做好新时期高校办公室工作的对策建议 　　 　　科学发展观是高校办公室工作的重要指针,是做好新时期高校办公室工作的行动指南。高校办公室人员只有深入学习实践科学发展观,切实把科学发展观的基本要求贯彻落实到办公室工作的全过程,才能转变观念、开拓创新,才能更好地为领导和师生员工服务。具体地讲,做好新时期高校办公室工作要坚持“五抓”。 　　3.1抓观念,求创新 　　观念支配行动,思路决定出路。新形势下,高校办公室工作内涵不断丰富,外延不断扩大,不断涌现的新生事物和新问题使以往的习惯做法、工作经验和程序规范已经不能完全适应形势发展的新需求。这就要求高校办公室人员要适应形势发展的需要,积极探索办公室工作的内在规律,解放思想,实事求是,在观念、思路上有所更新,在方法、举措上有所创新,不断探求解决新问题的新途径。一是强化精品意识。要以认真细致、严谨踏实态度,一丝不苟、精益求精的