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对做好油田企业老年服务工作几点思考 　　【摘要】要切实增强做好老年工作责任感和使命感，从亲情入手，关注老年人精神需求、生活需求，当好老年服务员；从活动入手，推进老年文体活动经常化、业余文化不断线、文体赛事不间断，当好老年引导员，不断增强老年工作实效，积极维护离退休职工队伍稳定，不断提升老年工作水平。 　　【关键词】老年工作 服务 思考 　　尊重老年人就是尊重人生和社会发展的规律，就是尊重历史。油田企业离退休人员分布具有点多、线长、面广、人数多和管理难度较大等特点，老年队伍的稳定与否直接影响到企业的发展与稳定。随着油田离退休人员逐年增加，老年队伍构成成分日趋复杂，且居住分散，情况各异，也为做好老年工作带来了巨大挑战。新形势下，油田基层老年工作要认清新形势，把握新特点，找准新规律，充分认识做好基层老年工作的重要意义，切实增强做好老年工作责任感和使命感，立足思想、管理、服务、活动等措施落实，不断增强老年工作实效，推动老年管理与服务工作实现新的突破和发展。 　　一、从亲情入手，当好老年服务员 　　没有离退休职工当年的扎根荒原、舍身忘我、艰苦创业，就没有油田今天的繁荣发展。要始终秉承“尊重老同志的今天就是关爱自己的明天”的服务理念，立足于“贴近老年人生活、贴近老年人情感”，坚持做到服务亲情化，努力打造老年人温馨和谐的“大家园”。 　　（一）关注老年人精神需求 　　要以“真心为老服务、诚心为老解难、爱心传递亲情”为目标，结合老年人的需求，以分类服务、重点服务、上门服务、承诺服务为主要形式，不断提升老年人的幸福感。要根据老同志孤独寂寞感增强、自我封闭趋向加重等实际情况，如通过开展引导老年人走出孤寂、融入社会和自然的“融入社会、融入自然、融入健康、融入亲情”主题活动，引导老同志在自然中体验快乐，在集体中感受亲情。要通过开展以“红色足迹”、“红色故事”、“红色歌曲”、“红色舞台”、书画展览等纪念建党94周年文化服务活动，加强党的历史、油田发展史和优良传统教育，以及举办以“拥有健康、幸福晚年”为主题的健康讲座，从而使老同志在接受服务的同时感受到亲情的温暖。 　　（二）关注老年人生活需求 　　要大力开展“进百家门、知百家情、解百家难、连百家心”等活动，利用给老人过生日、天然气检查、送学上门、走访慰问、亲情帮扶、志愿服务等方式，加强与老同志的沟通交流，将党组织的温暖和上级的政策及采油厂的生产经营形势传达给老同志，发挥了在走访中加深感情、在交流中密切关系、在沟通中解决问题、维护稳定的作用，赢得了老同志的信赖和满意。要针对退休、退养、协解等群体的不同情况，通过建立“亲情服务联系卡”，设立亲情热线等途径和方式，及时为老年人提供离退休与退养政策咨询、法律事务咨询以及意见投诉等，多方位为老同志解难释疑，疏导情绪。在节日、纪念日来临之际，可以为每个老同志发送亲情短信，给老同志送去温馨问候，真正实现“无障碍沟通，零距离联系”、确保老年群体和谐稳定、健康幸福。同时，要建立亲情帮扶联系机制，如通过“爱心救助帮扶”工程、安康保险等渠道，全方位、多形式对困难老年人进行及时帮扶。对长期卧病在床、生活不能自理、子女不在身边、生活有困难的老年人，特别是对高龄、重病、孤寡等有特殊困难的老同志家庭，进行摸底登记，依托二、三级党团工会组织，建立“青年志愿队”、“老年互助队”等亲情服务队伍，零距离沟通、心贴心服务。 　　二、从活动入手，当好老年引导员 　　开展老年文体活动是实现老有所乐、促进老同志身心健康的重要途径，也是建设和谐油田的重要载体，要充分发挥引导作用，采取有效方式，充分发挥老年文体活动健身、健智、健心功能，促进老年人身心健康发展。 　　（一）推进老年文体活动经常化 　　要针对老年人的兴趣爱好，分不同群体建立各种老年文体协会，如老年诗歌协会、老年摄影协会、老年钓鱼协会、老年舞蹈协会、老年门球协会、老年台球协会、老年戏曲协会，以及组建老年锣鼓队、老年健身球队、老年柔力球队、老年舞蹈队、老年秧歌队、老年合唱队等队伍，定期开展节庆文化、主题文化、假日文化活动，使元旦、春节、“五一”、“七一”、国庆、重阳节等重大节日充满喜庆祥和的节日气氛，活跃老年人文化生活，提高老年人的生命生活质量。 　　（二）推进老年业余文化不断线 　　要针对老年人精神愉悦少、户外活动少、集体活动少、沟通交流少的情况，充分发挥老年业余文化活动愉悦身心、增进健康、沟通情感、凝聚人心的效能，通过组织公园书画写生、广场民乐演奏、绿地太极、消夏戏曲演唱等活动，发挥文体工作健康身心、活跃生活、陶冶性情、慰藉精神的功能，给老年人带来文明、健康的生活方式，调动离退休老同志发展兴趣、反哺社会、发挥余热、奉献居民的主动性和积极性。要通过组织元宵节游园、消夏晚会、“相约重阳”大型文艺演出、春节联欢晚会