S公司信息化建设促进海外项目沟通管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 签名： 日期： 年 月 日 论 文 使 用 授 权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 万方数据 万方数据 摘 要 摘 要 随着经济全球化的宏观趋势，越来越多的中国企业走出国门参与其中，特别 是国有企业承担着众多大型项目建设。那么，这必然要求国有企业提升自身的管 理水平如项目沟通水平等，实现与国际惯例接轨等等方面。 笔者所在的 S 公司是有特殊行业背景的国有企业，长久以来形成的固有的一 套管理模式和项目执行方式。因此，将这样一个国有企业在海外项目的运作情况 作为一个样本，有着一定的代表性。对其进行剖析，将论文的落足点放在海外项 目沟通建设这个方面。 本文采取了梳理和总结 S 公司项目沟通管理的方式，将 S 公司传统的项目沟 通管理模式和与现代化的项目沟通管理模式进行了对比，找到了改进方法和路径。 通过改造沟通流程，坚持以“项目”为中心的沟通模式，通过信息化建设，使内 外资源围绕项目的需求来运转，把握项目执行中的各个阶段的核心利益进行优化 配置，将项目经理作为整个团队的灵魂人物来建立项目组织架构，疏通项目内外 沟通的瓶颈，同时大力提高沟通的科技水平，使信息技术能够成为提高项目沟通 效率的物质基础。其中，笔者运用一个实例，联系项目管理的理论，结合对项目 公司内外部沟通上的差异，以及对如何设立项目干系人和如何对干系人期望的管 理等问题进行了细致的探讨，并结合在技术条件不断提升的背景下的 WBS 在项目 沟通中的应用，最后采用绩效报告对项目沟通效果进行衡量，以期判断项目沟通 的结果。 本文最后指出了此次研究的不足与展望。 关键词: 沟通；海外项目沟通 I ABSTRACT ABSTRACT With developing of global economic trend, more and more China enterprises are joining the international cooperation. Especially, the China state-owned companies have take lots of huge oversea projects. So it requires the China state-owned companies to improve their managing level such as the project communication skill improving, the international standard implementing, etc. The S company which I work for is a China state-owned company with special background. It has set up a fixed managing mode and project implementation way with long history. Thus I make this company as a typical sample and analysis it how to run oversea projects. I focus on the oversea project communication and analysis S company oversea project communication mode and the methods adapted to find the issues. I have found the solutions to improve the project communication productivity. I have analysis it and focus on the oversea project implementation in my p