浅析佛山中小企业竞争情报现状及对策.docVIP

浅析佛山中小企业竞争情报现状及对策 　　[摘 要]结合当前国际国内经济环境，通过抽样调查分析了佛山中小企业竞争情报的现状及困境，提出了相应的对策及建议，以促进佛山中小企业可持续发展提供参考。 　　[关键词]中小企业；竞争情报；现状；对策 　　[中图分类号]G35[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2013）05-0079-03 　　在民资唱主角的佛山，民营经济对经济增长的贡献率达到了61.8%。截至2011年，佛山已有中小企业36万余家，占全部企业登记总数的93.3%，其行业涉及陶瓷、纺织、家电、铝型材，小五金等30余个行业，成为打造“佛山制造”招牌的中坚力量[1]。当前，在西方经济危机四伏，国内物价上涨，劳动力成本不断上升，人民币汇率不断升高的经济环境下，佛山这个对外依赖性很强的中小城市也出现了众多的中小企业倒闭现象，究其原因，除了政策因素以及在投融资、人力资源、技术创新等方面处于劣势，其对市场情报信息关注度不够，盲目经营导致陷入困境。在现代信息环境和WTO背景下，竞争情报信息已成为继资金、技术、人才之后的第四大资源。信息时代的市场竞争优势在很大程度上表现为信息优势，只有具备信息优势并能快速将其转化为行动的企业才能掌握市场的主动权。为探讨佛山中小企业竞争情报现状，帮助它们树立情报竞争意识，在企业中开展常态化的竞争情报工作，拓展企业发展壮大的能力，笔者于2012年5—8月针对佛山200余家的中小企业竞争情报现状进行了实证调查。调查采用现场问卷与网上问卷方式，内容涉及竞争情报意识、竞争情报资金、竞争情报人才、情报管理体系等8个方面，共发放200份，回收调查问卷160份。 　　1 中小企业竞争情报缺位现状 　　1.1 情报意识的缺位 　　竞争情报意识是指人们对竞争情报在社会、企业发展的地位、价值、功能等的认识、思维和态度。具有竞争情报意识的主体不仅理解和接受竞争情报及相关服务，而且在做重大决策之前习惯于首先获得竞争情报的支持，依靠竞争情报做出正确的判断和决策，而处于绝对权威地位的企业管理者其自身的竞争情报意识对整个企业员工竞争情报意识的形成起着至关重要的作用。据媒体报道，竞争情报在广东的发展比不上其他地区，其主要原因是管理者更喜欢市场调查、策划营销等比较短期的行为，对于企业的长期发展缺乏战略性的眼光。调查结果显示，有90%的企业不知道竞争情报的概念，对于竞争情报不了解、不投入、不使用，企业决策完全凭经验、拍脑袋。表1显示有85%以上的企业家文化素养不高，在日常经营过程注重惯性思维，不太关注最新的管理理论知识结构的优化，自然就难以形成企业团队的竞争情报意识了。 　　1.2 竞争情报资金的缺失 　　近年来佛山产业投资持续低迷，制造业投资增速连续五年处于下行通道，2009年技术密集型产业，尤其是高新技术制造业仅占全市规模工业产值的5.4%，用于社会研究和试验发展性经费占GDP比重仅为1.32%，低于国家和省平均水平。大多数中小企业自主创新能力不高，融资难，核心技术和高端人才匮乏，现代情报信息能力低下，抗风险能力低。调查显示，只有8%的企业对竞争情报工作有预算，33%的企业根据需要再确定竞争情报工作的预算经费，59%的企业无预算，这严重制约了中小企业生存和发展的能力。 　　1.3 竞争情报人才的缺失 　　在当今社会，人力资本作为一种新的资本形式，其作用和价值已经被资本市场、劳动力市场和许多企业管理者所认识。企业由货币资本获取与投资的单一竞争形式转变为人力资本加货币资本获取与投资多元化的竞争形式，因此，能否尊重人才、塑造人才也是对企业转型升级的一个考量。纵观佛山民营中小企业的发展，由于民营企业家自身情报素养的缺失，导致情报人才队伍建设缺乏长期规划。调查显示，有91%的企业无专职人员从事情报工作，有95%的企业没有专业情报人才，表明佛山中小企业专业竞争情报人才严重缺乏，企业缺乏掌握现代情报信息科学的基础理论、现代信息技术，具备娴熟的专业技能和信息处理、开发与利用能力的复合型人才队伍，一定程度上导致企业在经营过程中常常陷于被动的局面。 　　1.4 情报管理体系的缺失 　　对于企业来说，既要努力获取他人情报（在法律与职业道德所允许的范围内），又要谨慎保护自己的情报，这是现代市场竞争条件下企业面临的重大情报课题，它既能反映企业情报技术的强弱，也折射出企业情报管理体系是否规范。竞争情报的主要功能之一是决策支持，由于佛山民营中小企业运行的是家族粗放式管理模式，在竞争情报与实践中表现为缺意识、缺资金、缺人才，直接导致其情报工作体系的不规范，所采用的决策方式大都是“一言堂”，且以企业管理者经验决策为主，从不或很少召开正式的决策会议，也很少经过科学论证。 　　2 中小企业开展竞争情报的对策 　　2.1 培养竞争情报