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沟通艺术课程开发与研究 　　诸多事实表明,与人合作、与人共事、与人交际等方面给广大的受教育者造成极大的困惑和压力。这些困惑和压力,影响着他们对未来职业生涯的设计、实践和潜质的发挥。在现有职业教育的课程体系中,还没有能够直接使受教育者缓解和释放这种困惑和压力的科目课程。众多受教育者在主观的、无明确意识的状态下,希望找到缓解和释放困惑和压力的途径。在学校,解决这一问题的直接和有效方法是课程教学实践。 　　 　　一、课题研究的目的和意义 　　 　　高等职业教育沟通艺术课程的开发、研究和教育教学实践工作,试图缓解、解决受教育者(未来就业者)在与人合作、与人共事、与人建立良好的人际关系方面给其造成的困惑和压力,借以增强他们对未来职业生涯设计和实践的信心与实力,帮助他们在未来职场中成为与人合作、与人共事、与人交际、与人共同生活的成功人士。 　　高等职业教育沟通艺术课程的开发与研究,既是提高培养高等技术应用性专门人才的需要,也是全面培养受教育者人文素质和精神的需要;既是职业教育教学体制、模式、内容改革的需要,也是发挥受教育者潜质使其成为未来职业生涯设计和实践成功者的需要。 　　 　　二、课题研究的主要内容 　　 　　(一)主体内容研究 　　侧重于高职沟通艺术课程基本结构和基本内容的研究: 　　1.沟通艺术课程基本结构框架的设计与优化; 　　2.沟通方法与技巧的一般原理:阐述沟通的定义、目的、意义、要素、规律、途径等具有普遍和指导意义的基本问题; 　　3.具体情景沟通方法与技巧解析:通过事例阐述、分析、总结不同场合与情景下沟通的方法与技巧; 　　4.通用沟通方法与技巧解析:如沟通禁忌、肢体语言和行为语言破译; 　　5.职业生涯设计与应聘艺术解析。 　　(二)派生内容研究 　　研究沟通艺术课程设置、课程教学内容体系确定与教学实践,以及对受教育者职业生涯设计和实践的影响和作用的内在机理关系,对关联程度和效果做出客观和理性判断,决定沟通艺术课程的职业教育特征,决定沟通艺术在职业教育课程体系(选修课)中的取舍。 　　 　　三、课题研究的主要过程和主要成果 　　 　　(一)主要过程 　　课题组全体成员,紧紧围绕高职沟通艺术课程开发与研究“缓解、解决受教育者(未来就业者)在与人合作、与人共事、与人建立良好的人际关系方面造成的困惑和压力,借以增强他们对未来职业生涯设计和实践的信心和实力,帮助他们在未来职场中成为与人合作、与人共同生活的成功人士”这一目的,结合职业教育就是就业教育这样一个规律和要求,把整个研究工作立足在培养、训练和提高学生的沟通能力上,使课程开发、内容体系构建、课程实施及相关研究工作与提高学生的职业能力(特别是核心能力)密切结合起来。 　　1.全力做好课题研究工作的组织准备、思想准备和理论准备,为全面实施课题研究工作奠定坚实的基础。 　　2006年3月至4月,课题组正式成立。从研究和讨论高等职业教育教学规律入手,首先从思想上解决职业教育就是以就业为导向的教育、职业教育就是使受教育者具有良好职业能力的教育、职业教育就是教育教学过程具有职业性、开放性和实践性的教育、职业教育就是培养高素质技能性人才的教育这些思想、观念和认识上的关键与核心问题,为使开发、研究与实践的沟通艺术课程更具职业教育特点提供有力的思想观念准备。 　　同时,课题组在课题提出、研究目的、研究内容、研究方法、实施步骤等方面进行深入的讨论和研究时,依据职业教育教学规律和特性,对职业教育课程目的、课程教学内容体系构建方法、课程实施等方面进行了一定的理论研究和准备。比较集中的学习、研究和讨论了多元智能教学论、建构主义教学论、活动建构教学论、职业活动导向教学模式、职业活动教学导向的教学过程、职业活动导向的教学方式、职业能力的结构、职业能力的类型、职业能力的组成成分、职业能力的形成以及职业能力结构与核心能力的本质等相关理论问题。 　　2.全面启动和做实课题研究工作,坚持一切从实际出发的研究思想和路线,保证课题研究目标的实现。 　　在课题研究的实践阶段,课题组以沟通艺术课程实施为主线,以选修沟通艺术课程三千学生为实践平台,以设计和优化沟通艺术教学内容基本框架与结构为中心,以建设沟通艺术课程标准和与之配套的讲义(教材)及课件为突破口,以相关调查研究工作为支撑,全面开展课题研究工作。注重研究工作与课程实施紧密结合,用研究引导课程开发与实施,用课程实施完善研究工作,做到研究和实践共同提高。 　　在构建沟通艺术课程教学内容基本框架初期,课题组也曾经试图以沟通艺术的一般性知识(定义、目的、意义、要素、规律、方法、途径等)为统领,依次展开某类沟通对象、某种环境下沟通对象(陌生人、朋友、上下级、同事及应聘)内容。但在实施过程中,课题组通过选修课程沟