4. Analyze—分析数据 专题分析。专题分析是针对某个阶段比较突出的问题,将上述几种方法同时运用起来的分析方法,一般包含:问题背景、问题描述、原因分析、解决建议等几个部分。 5. Show—呈现报告 呈现报告是4S1A分析法中的最后步骤,也是最重要的步骤,一份好的报告能够让管理者清晰的看到存在问题,并且寻找到解决的办法。 报告呈现的方式一般有两种,一种是PPT,另外一种是WORD文档,但不论是哪种呈现形式,都必须要保证形式美观、观点明确,图表清晰。 WORD PPT 5. Show—呈现报告 形式美观: √ X 5. Show—呈现报告 观点明确: √ X 5. Show—呈现报告 图表清晰: √ X 04 思考与总结分析 01 背景与任务挑战 02 实施步骤与方法 03 实施成果与成效 1. 达到“两个下降、两个提升”的降本增效目标 南方基地合作交流中心2013年下半年开始应用4S1A法开展经营分析工作,截止到2014年底统计的数据,合作交流中心顺利完成“两个下降,两个提升”。 人天运营成本2014年环比2013年降低14%,人天全成本环比降低8%。劳动生产率由每人每年服务208人天量提升至每人每年服务228人天量,环比增长9.6%。在宾客服务满意度方面,由9.67增长至9.69,增幅为0.02。 2. 决策能力与预测能力提升 通过4S1A经营分析法,使中
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