新柜员上岗培训课程远程集中授权业务操作课件.ppt

第四章 业务操作要点 七、办理同一客户相关联交易，可在第二笔交易发生时选择“连续授权”，第一笔交易传送的凭证可在“连续授权”的状态下再次上传，无需再拍摄。对于不符合连续授权条件的业务，经办端应在交易发送远程授权端之前及时取消连续授权。 八、经办柜员和授权人员都应注意及时刷新收件箱，对信息作及时确认。 九、经办柜员提交授权申请后，在等待过程中，严禁重新提交授权交易，做到一笔一清。对于返回的授权交易必须再次清楚判定，防止重复入账的差错发生。。 第四章 业务操作要点 十、上传图片必须完整、清晰，避免授权端因看不清上传资料进 行沟通，延长授权时间。 十一、经办柜员可对已授权成功且补录类型为“需要补录”，补录状态为“未补录”或者“审核未通过”的交易进行补录凭证，选择“远程集中授权系统功能”“G03051授权申请查询”交易，根据业务情况，填写查询条件，交易状态、授权状态、授权类型三项选“全部”，补录类型选择“需要补录”，补录状态选择“未补录”或者“审核未通过”，选择正确的日期，点击查询，查询出需要凭证补录的授权交易。点击需要补录的授权交易“凭证补录”栏位，系统弹出操作界面。经办柜员拍摄所需的凭证之后，点击提交，完成凭证补录。（凭证补录原则上需在交易当天完成，最长不得超过七天。） 十二、柜员端在遇到卡面底色为白色的卡，在拍摄中可在卡后垫上 深色的背景进行拍摄，也可手持借记卡变换卡的角度再进行