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小微企业O2O模式发展可行性研究 　　摘 要：网络经济的产生，传统企业的发展产生了很大的冲击，大量的小微企业如何冲破传统发展模式的束缚，借力O2O新型经济模式更好的发展就是现在急需解决的问题。该文章主要研究小微企业如何借力O2O模式发展，并提出针对小微企业相应的解决方法，促进小微企业的健康发展。 　　关键词：小微企业O2O；SWOT分析；发展模式 　　一、小微企业O2O概念 　　O2O是将线下商务机会与线上互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台的一种电子商务商业模式，顾客可以在线挑选商品并完成在线支付，到线下实体店享受优质服务。 　　小微企业是指小型和微型企业。我国《中小企业划型标准规定》，对于各个行业的中小企业划行标准进行规定，并新增了微型企业标准。以零售企业为例，从业人员在10-50人，且年营业收入为100万-500万元的为小型企业；从业人员10在人以下，或年营业收入100万元以下的为微型企业。 　　O2O小微企业指的是电子商务企业中的020模式的小型企业和微型企业。 　　二、小微企业的发展现状 　　根据国家工商行政管理总局最新发布的《全国小微企业发展报告》显示，我国中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%，纳税占国家税收总额的50%，完成65%的发明专利和80%以上的新产品开发。小微企业在创造就业岗位，解决民生问题，促进国家经济增长发挥着重要作用。 　　但是当前小微企业发展普遍面临着挑战，首先是贷款难，融资成本高。由于小微企业规模小，信用等级低，缺乏用于银行抵押的不动产，银行为了规避信用风险，很少会对小微企业提供贷款，小微企业即使得到贷款，也是高于银行正常贷款利息的不正常的贷款，处于“用不到，用不起”的困境。其次是用工难，劳动力成本高。小微企业规模小，在招聘时和大公司相比存在天然的劣势，招到合适的人才是不容易的，而且企业难以提供具有竞争力的薪酬和福利，员工乃至管理层经常流失，企业的人力资源管理总是在人员招聘和人员流失中往返重复。还有就是企业自身和移动互联融合程度不高，即使现在很多小微企业也着眼于“互联网+”，但应用程度不高，仍然是传统的生产，营销思维，没有实质性的改变。有些小微企业也在努力参与“互联网+”和O2O营销模式，但是缺乏专业的网络营销和技术人才，开拓能力差，效果不理想。 　　三、小微企业O2O的SWOT分析 　　1.外部环境机会（O） 　　（1）O2O市场容量大，细分市场多 　　借助互联网，O2O整合了线上线下的资源，形成庞大的市场，涉及餐饮、零售、旅游、出行、房产等各个领域，市场容量巨大。由此而产生了众多的细分市场，小微企业利用自身优势，积极参与细分市场，在某个细分的领域做出成绩，这是最大的发展契机。 　　（2）国家政策对小微企业的支持 　　由于小微企业在国民经济中的重要作用，以及自身的脆弱性，小微企业的发展得到了国家政策的大力支持，包括降低融资成本，扩宽融资渠道，增设金融服务机构，完善融资担保体系，加大税收优惠政策等。众多规定的出台，如国务院出台《关于多措并举着力缓解企业融资成本高问题的指导意见》，税务总局的《关于小型微利企业所得税优惠政策的通知》等，对相关政策做出了具体的规定，大力扶持小微企业发展。 　　2.外部环境的威胁（T） 　　（1）竞争激烈 　　小微企业总体数量众多，进入互联网O2O的门槛很低，在相同性质领域的小微企业不止一两家，竞争很激烈。小微企业不仅有来自同类小微企业的竞争，甚至还会遭到大型企业的打压，因为大型企业在细分市场中通过开辟专栏，吞并收购小公司的方法也能够容易进入。 　　（2）融?Y环境差 　　虽然通过政府，央行的努力，这种情况得到了缓解，但是这无法改变中长期信贷和权益性资本的供给严重不足的弊端。 　　3.自身优势（S） 　　（1）更容易发掘潜在的细分市场 　　小微企业从事的领域范围很广，但更多的是从事大公司没有涉及到或者不屑于从事的细分领域，在细分市场中占比很大，有一定的生存空间。 　　（2）企业规模不大，经营灵活 　　相较于大企业的臃肿和不易改变，小微企业因其规模小，而更容易转变经营方向和经营模式，灵活适应市场变化和需求。可以随时增加优势业务，抛弃累赘低效的业务。 　　4.自身劣势（W） 　　（1）资金不足，扩大生产不易；利润来源少，经营模式单一 　　以个人投资和合伙投资为主的O2O小微企业，本身资金非常有限，再加上融资困难，很难有能力扩大生产，由此产生的结果是经营模式单一，利润来源少。这种结果又反作用于扩大生产规模，由此封闭的恶性循环。 　　（2）企业管理、人才培养存在问题 　　很多小微企业由于没有完善的管理，消费者线下体验不佳时不能获得较好的售后服务，造成消费者的流失。还有就是企业不注重对员