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岗位对标生态圈探索与构建 　　【摘 要】“岗位对标生态圈”是提升企业管理水平的新型工具，将围绕如何实现企业管理提升、巩固推广优秀经验、实现岗位发展规划、激发员工工作热情等四方面的战略目标，打造以体系融合形成的岗位对标生态圈。以“质量标、技能标、意识标”构成的“岗位对标指标体系”为核心，对岗位对标的程序、制度、载体、运作、评估等各个方面做出全面、细致、科学、合理的架构，以此实现岗位对标的落地实施。岗位对标生态圈的建立，一方面将是实现企业运营效率提升的管理工具，另一方面也能是员工职业生涯发展的规划工具。 　　【关键词】对标管理；岗位对标；管理提升 　　一、岗位对标的背景及意义 　　近年来，浙江省烟草商业系统深入推进“分层分类”对标工作开展，明确传达对标工作深入“四线四层”要求，各家兄弟单位的对标管理工作开展如火如荼。而岗位对标，则是对标管理工作落地的支撑环节。 　　同时，针对绍兴烟草及上虞烟草管理现状，如何深层次对机关综合管理岗位、基层部门员工开展客观、合理、量化评定，如何提高岗位员工主观能动性和工作活力，一直是一块亟待完善的管理短板。 　　岗位对标开展的基本作用，能够为员工指明努力方向、设定努力目标、明确达标奖励。简单来讲，即明确告知员工“建议去做哪些事情”、“应该达到什么目标”、“能够获得何等奖励”。 　　岗位对标开展的深层意义，主要体现在四个方面： 　　（1）能够促进全省“分层分类”对标的落实到岗； 　　（2）能够实现各项工作的短板弥补和持续提升； 　　（3）能够激发企业及员工的工作活力和工作热情； 　　（4）能够指明员工职业技术能力提升发展的方向。 　　“岗位对标生态圈”研究重点，以及如何实现岗位对标落地实施，主要集中在四个核心问题上：A.指标怎么选？；B.标杆怎么定？；C.差距怎么补？；D.业绩怎么比？ 　　因此，如何切实解答并实现这四个核心问题，是解决岗位对标管理难题的核心。 　　“岗位对标生态圈”将打造一套以“质量标、技能标、意识标”形成的“岗位对标指标体系”，并围绕岗位对标工作开展的四个核心问题――“（1）指标怎么选？（2）标杆怎么定？（3）差距怎么?a？（4）业绩怎么比？”开展深入研究，形成相关机制和流程，从而实现岗位对标的落地实施和持续发展。 　　二、前期岗位对标相关现状调研 　　通过对上虞烟草现状的摸底调研发现，在良性发展的同时，企业管理及日常工作中仍然存在一些不足之处，主要表现为： 　　（1）员工工作热情和活力有待提升。由于烟草行业的特殊性，没有完全市场化的残酷竞争，行业效益稳步发展，干部职工收入稳步上升，由此，使部分员工在思想上产生了惰性，抱着“多一事不如少一事”的求稳态度，导致日常工作主动性、积极性和创新性不高。 　　（2）工作自我改进方向不明确。当前，行业内缺乏行之有效的纠错补漏工具，很多员工不清楚自身业绩所处的位置，想获得自我提升却不知道该向谁学，学些什么，如何缩短与先进员工的差距。 　　（3）岗位目标管理未能有效落地。随着烟草行业目标管理的不断深入，全地区虽然已经建立了层层支撑的目标管理体系，但是目标管理仅仅停留在各单位、各部门层面，对于各岗位的目标管理缺乏有效的落地工具，未能实现员工目标和企业目标的有机统一。 　　（4）先进经验未能固化普及。部分烟草行业员工在其工作领域内积累了熟练的专业知识及技能、较丰富的工作经验，但是这些先进技能和经验往往未能得到固化建模，未能实现先进带动后进的作用。 　　由于这些问题的长期作用，导致部分员工的工作积极性、企业归属感、竞争意识逐渐降低，一定程度上影响了实际工作、服务效率与质量的可持续性提升，因此，拟将对标管理延伸实践至岗位管理中，积极探索提升员工活力、优化岗位资源、提升工作质量。 　　三、岗位对标生态圈的架构 　　通过项目开展，将架构并打造以“一个方案、一项体系、一类流程、一面平台、一套机制”+“岗位对标企业标准化”构成的岗位对标生态圈。具体包括以企业标准化形式架构的一个切实可行的岗位对标开展方案，一项科学合理的岗位对标指标体系，一类常态管理的岗位对标工作规范；一面丰富多样的岗位对标展现平台，一套注重实效的岗位对标评价机制。通过岗位对标工作在岗位对标生态圈动态融通，使岗位对标工作实现持续发展。 　　（一）切实可行的岗位对标开展方案 　　制定《上虞烟草2017年度岗位对标工作方案》，明确岗位对标工作目标、筹建领导小组、安排工作进度、落实责任主体、明确工作要求等，为指标体系的构建和岗位对标工作的开展做好扎实铺垫。 　　（二）科学合理的岗位对标指标体系 　　（1）“纵横双向”提取岗位对标指标。围绕纵向指标（例如：全省“分层分类”对标指标体系）、横向指标（例如：上虞烟草“五大重点、三十项举措”），结合各个岗位工作