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居家养老服务人才质量对居家养老服务需求影响 　　摘要：居家养老是提升老年人生活质量，解决当下老年人养老问题的重要方式，长远来看，居家养老的发展必然会要求相应的人才建设。采用logit回归模型对调研资料进行分析，发现居家养老人才质量对老年人居家养老服务需求具有稳健的显著正向影响，即为老年人提供居家养老服务人才的质量越高，老年人参与居家养老服务的意愿越强。在总结结论的基础上，对居家养老服务人才质量缘何不佳进行了若干思考，并提出创造“尊重人才，尊重劳动”的社会氛围、完善培训激励机制等提升养老服务人才质量的对策。 　　关键词：居家养老服务；人才质量；居家养老服务需求 　　一、问题提出 　　全国第六次人口普查结果显示，我国60岁及以上人口比例已达13.26%，65岁及以上人口比例已达8.87%，这两个比例比2000年的人口普查分别高出2.93和1.91个百分点。可见，我国已经产生了日趋严重的老龄化问题。一个国家或地区，60岁及以上的老年人口占总人口的比例达到10%，或65岁及以上的老年人口比例达到7%时，则该国家或地区就步入老龄化社会。不仅如此，我国老年人还出现了高龄化问题。民政部社会福利和慈善促进司副司长王素英在第五届全国养老院院长论坛上透露，截止到2008年底，中国80岁以上的老年人口约有1805万，占老年人口总数的11.29%（新华网，2009）。如果从年龄结构看，患老年疾病和生活不能自理的老人会成正比增加。在这样的老龄化和高龄化的背景下，老年人的生活幸福感问题已经提上了议事日程。无论是新农村养老保险制度的推出，还是《中国老龄事业发展“十二五”规划》的颁发，都指向“全面切实提升我国老年人的晚年生活质量”的核心目标（周长城、徐鹏，2013）。已有研究都表明老年人的生活质量状况不容乐观，如：（金岭，2011）利用上海市老龄科学研究中心2003年和2008年开展的上海市老年人口状况与意愿跟踪调查数据进行分析，发现在2003年，感到生活非常满意或比较满意的老年人占57.4%，其他取值，即一般、比较不满意或非常不满意的老年人比例为42.6%，2008年，非常满意或比较满意的老年人比例下降到49.9%，其他取值比例上升至50.1%。（骆为祥、李建新，2011）利用2002、2005、2008年中国高龄老人健康长寿调查数据，对老年人生活满意度进行考察，发现2002、2005、2008年老年人对生活感到“满意”的比例分别为59.57%、59.48%和58.61%，“不满意”的百分比分别为40.43%、40.52%和41.39%。社会在进步，经济在发展，但老年人的生活满意度却在下降，即生活质量满意度呈下降趋势，可见老年人生活质量亟待关注和提高。 　　老年人养老质量不高，一定程度上是由于在人口老龄化和高龄化、家庭核心化以及妇女劳动参与率提高（William T.Liu Hai Kendig，2000）等的背景下，我国传统家庭养老遭到削弱。在我国传统的家庭养老文化氛围下，居家养老服务成为解决重大社会养老问题的最佳选择。居家养老服务是指“政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容”（全国老龄办，2008）。为促进居家养老服务的发展，国家做出了诸多努力，如：在2012年修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》中规定：“国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系”。《中华人民共和国老年人权益保障法》（2012年修订）第一章第五条。居家养老服务在不使老年人脱离其所熟悉的生活环境，保持其安全感的前提下，不仅能够为自理能力欠缺、行动不便且缺乏家庭照料的老年人提供及时、周到的生活照料和服务，同时也能够为无子女老人、失独老人、子女无暇的老人等缺乏子女陪伴的老人送去精神慰藉，弥补感情缺憾。 　　目前我国老年人的居家养老需求状况，即老年人参与居家养老服务意愿状况如何？全国老龄工作委员会（2008）指出居家养老服务存在总体“质量不高”等问题。但作为一线人员，居家养老服务直接提供者的服务质量对老年人参与居家养老服务的意愿具有直接的影响；因此，居家养老服务人员的服务质量，如何作用于老年人居家养老服务需求，也是亟待关注的问题。本研究基于上述背景和问题，利用华北电力大学调查研究中心在全国范围内进行的居家养老服务调查数据，利用logit模型，分析居家养老服务人才质量对老年人居家养老需求的影响，并通过逐步回归方法进行稳健性检验，以验证研究结论的可靠性。 　　二、文献回顾 　　目前，有关居家养老服务需求的研究主要集中于以下几个方面：第一，居家养老服务内容研究。如，（顾东辉，2009）认为老年人居家养