酒店管理 墨菲定律(murphy#39;s law).pdfVIP

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  • 2018-09-23 发布于湖北
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酒店管理墨菲定律(murphy

墨菲定律 (Murphys Law) 墨菲定律 “墨菲定律” (Murphys Law)亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理,是西方世 界常用的俚语。 “墨菲定律”:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。比 如你衣袋里有两把钥匙,一把是你房间的,一把是汽车的;如果你现在想拿出车钥匙, 会发生什么?是的,你往往是拿出了房间钥匙。 这就是著名的 “墨菲定律”。 墨菲定律的起源 墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949 年,他和他的上司斯塔普少校, 在一次火箭减速超重试验中,因仪器失灵发生了事故。墨菲发现,测量仪表被一个技术 人员装反了。由此,他得出的教训是:如果做某项工作有多种方法,而其中有一种方法 将导致事故,那么一定有人会按这种方法去做。 换种说法:假定你把一片干面包掉在地毯上,这片面包的两面均可能着地。但假定 你把一片一面涂有一层果酱的面包掉在地毯上,常常是带有果酱的一面落在地毯上。在 事后的一次记者招待会上,斯塔普将其称为 “墨菲法则”,并以极为简洁的方式作了重 新表述:凡事可能出岔子,就一定会出岔子。墨菲法则在技术界不胫而走,因为它道出 了一个铁的事实:技术风险能够由可能性变为突发性的事实。 墨菲定律的适用范围非常广泛,它揭示了

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