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思想政治工作在企业信访工作中作用研究 　　摘要：企业信访工作更主要的是思想认识问题，因此，本文从思想政治个工作在信访工作的的宣传、转化、协调、激励入手，探索在信访工作中落实思想政治工作的路径。 　　关键词：思想政治工作；企业信访工作；作用；研究 　　二十一世纪是一个世界一体化的时代，经济的高度一体化的背景给企业带来了更多的可能性，但同时也给企业带来了更多的挑战。在此同时就体现了思想政治工作的重要性，做好思想政治工作有利于企业提高员工的工作积极性，而在思想政治工作中，企业信访工作的作用尤其明显。本文将详细地说明思想政治工作的重要性，立足于这个方面分析企业信访工作的重要性，强化对于企业中信访工作的认识，在信访工作领域提供一些供以研究的资料。 　　信访工作是一个企业思想政治工作的重要基础，是与企业内员工连接最紧密的地方之一，也是维护企业稳定的关键点之一。信访工作是一项相对来说复杂而又敏感的工作，为了强调企业在各方面工作的落实狠抓，可以为信访工作的开展提供一个很好的内外部环境。开展有效的信访工作无论是对企业文化的提升还是对企业员工的工作积极性，都会起到很大的转变作用。所以，我们能认清企业信访工作在思想政治工作的作用，是提高工作效率的重要基础。 　　一、企业信访工作中思想政治工作的作用 　　（一）宣传工作 　　对于一个企业来说，要想要成功的开展一项工作，前期的宣传造势是必不可少的，尤其是企业信访工作是一项特殊复杂的工作，在涉及企业的包括生产、经营和管理的多方面中，要想全部使其发挥到最大作用，开展一个有效的宣传工作十分重要。以此为基础，如果先去开展强有力的思想政治工作，对于企业信访宣传造势，便在一定程度上改变了信访工作的尴尬局面，在企业内部为信访工作提供良好的内部环境。对于员工来说，思想政治工作是对于企业的基本要求，企业也可以借此机会来关心员工在生活方面的问题，可以起到避免在开展信访工作中引起尴尬的问题。 　　（二）转化工作 　　对于很多人来说在做思想工作之时，都处于逃避的思想去不去面对自己思想方面的问题。所以，做好提前的思想工作是处理信访事件工作的重要方式，但是如何去做好信访工作者的思想工作对企业来说又是一项挑战。在去处理信访事件的有关过程中，要积极照顾相关人员的思想，做好相关人员的思想工作，尽量预防在进行信访工作之时相关人员产生消极怠工的思想，要培养他们互帮互助的思想，建立起互相尊重、互相去理解彼此的同一立场。在这一方便来说，信访工作的转化作用便能很好地体现出来，除此之外，信访工作还能有效的去转化不同信访工作者的矛盾，以此实现更加有效的信访作用。 　　（三）协调作用 　　在面对不能转化的不同的矛盾点时，便又能体现信访工作的另一个重要作用，那便是协调性。协调性是在基于信访工作的各方面的复杂性发展出来的特性，它可以有效的避免在信访工作中发生重复工作，避免投入更多的人力物力，造成资源浪费。如果当前的公司处于一个将要转型的发展时期，有许多问题、矛盾都急需去解决，这时便能体现信访工作中的思想政治工作的协调作用了。思想政治工作能有效的处理各方面的问题，使处于尴尬时期的企业在面临问题时充分发挥其协调作用，能够在面对存在的问题及矛盾时能够妥善的处理。 　　（四）激励作用 　　激励作用可以说是在信访工作中我们最熟知的作用之一了，也是信访工作所发挥的最广泛的作用，激励作用在多方面都可以体现，比如说精神方面，企业能在心理精神方面给于信访者以鼓励。对于信访者来说，导致其上访的原因多种多样，也许是经济金钱方面所带来的压力，也许是因为对于各方面的福利补贴的不同、在于住房贷款上面补贴的差异、各种来自于时期的遗留问题等。再面临如此之多的原因知识，如何准确的找到导致上访的原因，去一针见血的给出解决的方法，是发挥最大激励作用的关键点之一。发挥好激励作用，开发员工乐观积极的精神，是提高公司工作效率的有效方法，这也有助于信访矛盾的化解。 　　二、如何落实思想政治工作企业信访工作 　　（一）思想上要高度?y一 　　现如今，企业的信访工作是否规范受到了社会各界的广泛关注，国家为此颁布了新《信访条例》，这不仅使企业信访的秩序更加良好，还促进了社会的和谐稳定。当今企业的信访工作，存在着一些容易被人为忽视的各种问题，很多工作没有得到有效的落实，被搁置起来。因此就会出现一些越级上访和闹访的现象，从而影响了企业的发展。固然，企业的职工们的信访一定有自己的道理，而如何处理好信访事件就成了一门学问。企业处理信访事件应当在平时就强调思想政治工作的重要性，大量的实践证明了，做好思想政治工作，提高职员的思想观念，并建立统一的思想战线，使职工们在发生问题对待问题的时候更加理性，并非意气用事。企业管理人员应在日常工作中对职工进行思想政治工作，使职工了解社会主义核心价值