保险实务项目一保险从业准备.ppt

保险实务 项目一 保险从业准备 【学习目标】 能够对保险基本概念有认知； 能够掌握保险合同订立的程序； 能够处理合同相关业务。 【学习任务】 识别家庭和企业分析； 能根据合同内容进行案例分析。 任务一 保险知识入门 业务操作一 了解风险和风险管理 业务操作二 熟悉保险及保险市场 步骤1：识别个人与家庭的风险 人身风险 财产损失风险 责任风险 投资风险 业务操作一 了解风险和风险管理 【课堂讨论】 某大学生（20岁）对他的朋友说：“我不购买任何 人寿保险，因为我知道据统计在我这个年龄死亡 的可能性很小。”你是如何看待这种观点的？ 步骤2：识别企业的风险 财产风险 责任风险 人身风险 步骤3：了解风险管理的方法 家庭财产风险管理 家庭人身风险管理 家庭责任风险管理 步骤1：认识保险 保险的起源 现代保险之祖 业务操作二 熟悉保险及保险市场 步骤2：了解保险公司的主要职能部门 市场营销部 精算部 承保部 客户服务部 理赔部 投资部 财务部 法律部 人力资源部 信息部 步骤3：保险市场的供给和需求 保险供给 保险资本量　 保险供给者的数量和素质　 经营管理水平 保险价格 保险成本 保险市场竞争　 政府的政策 保险需求 风险因素 社会经济与收入水平 保险商品价格 人口因素 商品经济的发展程度 强制保险的实施 步骤4：了解保险组织形式 国营保险组织 私营保险组织 合营保险组织 合作保险组织 行业自保组织 【课堂讨论】 我国保险公司的组织形式有哪些？试举例说明。 任务二 保险合同订立 业务操作一 了解保险合同的概念与特征 业务操作二 保险合同业务处理 二、保险公司岗位设置 要求：以PPT的形式分小组完成，封面的内容包括：作业名称（实训作业一：**保险公司经营岗位设置）和小组成员名字 实训作业一：保险公司经营岗位设置 以小组为单位，了解某一保险公司的部门设置 情况，以PPT的形式汇报 步骤1：了解保险合同的概念 业务操作一 了解保险合同的概念与特征 保险合同属于合同的一种，是投保人与保险人之间设立、变更、终止保险法律关系的协议。 步骤2：掌握保险合同的特征 保险合同的一般特征 保险合同的自身特征 步骤3：保险合同的基本形式 保险单：保单 正面是表格方式，背面是保险条款 保险凭证：小保险（不载明保险条款） 团体保险中（证明已投保） 汽车保险 货物运输保险 暂保单：临时保单 保险代理人争取到业务，还未办妥保单手续之前 分支机构接受投保，还未获得总公司批准 订约双方还有一些条件商讨 正式保单需要由计算机处理 步骤4：保险条款解读 基本条款 附加条款 特约条款 （必须具备的条款，直接印在保险单上） 对基本条款的补充，是对基本险责任范围内不予承保的风险约定承保的扩展性条款 当事人根据需要进行协商、自行约定的其他条款 基本条款是保险合同必须具备的条款；附加条 款是基本条款基础上的补充，效力优于基本条 款；特约条款是特别约定，效力优于基本条款 案例分析 金锁家庭财产综合保险条款.doc 请指出以上条款中哪些是该险种所规定的基本条款，哪些是附加条款，哪些是约定条款？ 如果你是保险人一方，你认为你应该如何向你的客户介绍该险种的内容？其中最重要的是什么？（现场表演） 如果你是投保人一方，你认为你需要向保险人询问哪些问题？（现场表演） 你认为此保险条款的规定有什么需要完善的地方 步骤1：保险合同的订立程序 填写保单 承保 业务操作二 保险合同业务处理 案例讨论 2011年2月5日下午，甲向A财产保险公司的保险代理人乙购买了一份家庭财产综合保险附加盗窃保险、家用电器用电安全保险、水渍险、第三者责任险，保险金共计78万元，保险期限一年。甲在填写好投保单后，当即支付给乙1450元保费。由于当天是周五，乙收下保险费后称只有等到周一下午（2月8号）才能将保险单送过来，甲表示同意。2月8号上午，甲所居住的地方因雷击造成电线短路，甲家的电器损坏严重，初步计算达1万元。甲当即向保险公司报案，同时要求赔偿，此时乙还没有回公司办手续。 甲与保险公司是否订立财产保险合同？分析订约程序 乙以口头方式答应2月8号下午交付保单，口头方式可以订立保险合同吗？ 乙作为保险公司代理人同意接受甲的投保申请并收取保费，但保险公司没有收到保费也没核保，你认为保险公司是否要承担 本案给我们哪些启示？ 步骤2：保险合同的变更 当事人变更 关系人变更 受益人变更（见案例分析） 辅助人变更 步骤3：保险合同的终止 自然终止 履约终止 合同