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手持移动阅读对高校图书馆服务影响及对策
手持移动阅读对高校图书馆服务影响及对策
摘 要:当前手持移动阅读是获取知识资源的主要渠道之一,这种阅读方式的改变对图书馆特别是高校图书馆(经调查作为高校图书馆读者的大学生是手持移动阅读的主流群体)的服务理念、服务方式和内容、服务技术等方面都有很大的影响。主要论述手持移动阅读对高校图书馆的影响,针对这些影响图书馆应采取的相应对策。
关键词:手持移动阅读;高校图书馆;图书馆服务
中图分类号:G25 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2015)19-0172-02
随着以网络为主的新媒体的出现,网络阅读彻底颠覆了传统阅读方式,特别是和互联网相结合的智能手机、平板电脑和电子阅读器等手持移动阅读设备成为新的移动阅读模式,也给高校图书馆带来影响和挑战。
一、手持移动阅读及特点
随着科学技术的发展,手持移动终端设备的普及率将会超过个人计算机,并成为获取信息的主流渠道。Magdalini Vasileiou[1]认为e-book市场正在不断地向国内甚至世界发展,移动阅读运营商和学术图书馆采用移动阅读设备应用于日常阅读中,e-book的阅读资源也在逐步扩大,这种扩大趋势对图书馆未来角色的定位、政策的制定有着显著影响。作者何明星[2]提出来自一线的调研数据也一再证实手机阅读的内容主体不再是娱乐,而是学习与知识服务。某些专业阅读器如汉王电子阅读器成为追求高阅读体验人群的首选,对大众来讲具有电子阅读功能的智能手机则成为最受欢迎的选择[3]。据某高校调查表明,在所有教职工和学生拥有的手机中具备移动阅读功能的智能机占很高的比例。手持移动阅读具有如下特点[4]:(1)移动性强,可以充分利用碎片化时间;(2)便于携带,舒适触摸体验,使“阅读”真正成为“悦读”,用户满意度大大提高;(3)传统阅读是只阅读,手持移动阅读则更体现阅读价值的阅后分享和交流,更具社会化;(4)用户可根据个人喜好选择和定制适合自己所需信息,也可随时通过手机与图书馆沟通,不受地域限制等个性化特征。
二、手持移动阅读对高校图书馆服务的影响
(一)图书馆的服务理念发生深刻变化
手持移动阅读可以使用户通过网络和电子阅读器随时随地,不受地域和资源类型的限制,自由地检索和利用图书馆资源。手持移动阅读可以改变传统的阅读方式,拥有书签、标记、批注等功能,同时对内容可进行除了文字以外的声音、动画和色彩等综合表述。手持移动阅读还可以为文盲、视力障碍者提供“听书”功能。手持移动阅读使图书馆服务理念得到进一步深化并注入新的意境,其影响是变革性的。
(二)对图书馆馆藏资源和服务方式的影响
手持移动阅读使图书馆为读者提供的信息资源范围和服务方式带来极大影响,传统图书馆对借阅时间、借阅数量及借阅内容都有限制,而通过手持移动阅读,读者可以无限制地借阅图书,内容涉及文学、政治、经济、艺术、科学和生活等,资源类型多种多样,包括全文、图像、图形、音频和视频等,同时还可以为满足读者的个性化需求提供特色资源库。用户在移动阅读环境下希望图书馆不仅能支持PC机还能支持智能手机、掌上电脑等不同终端上不同的系统平台。不只简单地支持人机交互还应支持设备和设备之间,应用和应用之间的交互。这就要求图书馆充分利用移动技术,了解读者需求,在图书馆服务方面进行创新来满足读者在移动环境下的多样化和个性化需求。
(三)对图书馆服务技术环境的影响
在手持移动阅读环境下催生了很多新的数字图书馆服务,手持移动阅读不只提供简单的阅读,还能建立个人门户、博客等交流和共享平台,图书馆可以为读者提供续借服务、预约和短信等形式通知图书到期催还和新书通报等基础业务服务,随着4G的到来,更多的新技术服务将在手持移动阅读器上应用。由于各种便携式阅读工具的出现,人们的阅读习惯和行为方式都在改变,当代大学生具有创新精神并对新事物更善于接受,对图书馆的期待也将更多,图书馆更应利用此契机提供更多的基于手持移动阅读的新服务。
(四)手持移动阅读对图书馆读者的影响
图书馆是唯一获得信息资源的时代已经过去。这种趋势对传统图书馆读者的冲击尤其是对作为高校图书馆读者的大学生来讲是巨大的。在手持移动阅读环境下,读者的需求也多样化了。读者不但需要原始文献、快速浏览快餐式信息,还需要经过多次加工和深度挖掘的知识。图书馆网站的信息查询方式应该可以方便访问图书目录、开馆时间和服务内容等的一站式模式。同时手持移动阅读的读者更喜欢实时式的,通过平台或界面与馆员进行咨询交流,使信息沟通方式更具交互性[5]。图书馆面对这种改变必须转变服务方式,提供特色化和个性化服务来吸引读者。
三、手持移动阅读环境下高校图书馆采取的对策
(一)转变图书馆服务理念,提升服务品质
图书馆理念一般是以“
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