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情感管理是人本化管理基础 　　学校管理随着当前社会经济科技和管理科学的发展在不断发生变革，校长也要转变学校管理的思想观念，确立和遵循新的学校管理原则。党中央提出了“以人为本”的治国方略，而学校管理是做人的工作，因此，“人本化管理”对于学校来说更显得尤为重要。 　　那么，如何进行“人本化管理”呢？笔者认为情感管理是“人本化管理”的基础。作为一名校长，如何加强与教师的情感交流与沟通，从而以情感管理为基础实现“人本化管理”呢？ 　　1.尊重教师，换位思考 　　作为一名校长，往往站在管理的层面，以自己的个人主观判断来决定应该这样做或应该那样做，有时对某些教师的言行和态度总是用自己的眼光，局限于学校的范围内去做出片面的评价。正由于站在了不同的角度或层面，校长与教师往往会人为的产生心理距离或隔阂，久而久之，心不往同一处想，力不往同一处使，学校管理就达不到理想目标，校长累，而教师更累。解决这一问题的最主要途径就是校长必须学会尊重教师，换位思考，找准双方共同点，同时找准矛盾激发点，找准教师的情感需求点，触动教师心灵，选择好措施加以引领、疏导，求同存异，统一思想，学校的发展才有凝聚力。那么，校长怎样进行“换位思考”呢？ 　　1.1充分了解教师的想法。校长要多和教师们接触，以了解他们在想什么。只有这样，才能在制订学校政策时、在实际工作中从教师的利益出发，做到有的放矢，对症下药。但不少校长往往因工作繁忙而没有时间和机会同教师接近。事实上，同教师接触并不一定要做多少充分的准备，那样教师反而不太适应。校长与教师的接触大可不受时间、地点的限制。比如课间休息时聊聊教师子女的学习成绩，一块吃饭时间询问一下家中情况，体育锻炼时关心一下教师的父母或征求一下教师对学校工作的意见等。越是在这个时候，教师越能倾其所想，道出实情。 　　1.2学会欣赏教师。心理学家认为，不论是孩子还是成年人，都有希望被人欣赏、肯定的心理欲望，这种心理一旦得到满足，会大大激发他的潜能和创造力。在教师管理中，校长也要常常站在教师的立场上对待教师取得的成绩，看重他们的劳动成果，去捕捉他们的闪光点并及时地、适度地加以赞赏和肯定。这也就是人们常说的“四上”：对教师好的表现要“看在眼里、记在心上、挂在嘴上、落实在行动上”，绝不能视而不见。校长只有赏其所长，才能彰显教师的个人价值，从而最大限度地激发他们的工作热情和激情。 　　1.3校务管理不留疑问。由于目前我国的领导体制尚不够完善，民主监督有待加强，再加上社会不良风气的影响以及个别单位的“一把手”确实存在违法乱纪现象，这一切都容易让教师对学校的工作，尤其是对一些敏感性强的事情产生怀疑。如果不能及时排除教师心中的疑虑，校长在教师心目中就没什么信度可言，也肯定会给学校的其他工作带来负面影响。因此，校长在管理过程中应尽量使工作“公开化”。比如评职、评优、评先等工作，首先要严格程序，全程接受监督，结果公示。这样一来，即使评不上的教师也较无话可说，最大程度地消除杂音。 　　1.4要有一颗包容的心。虽说教师们大都受过正规教育，素质较高，有着良好的职业道德和敬业精神，但世无完人，偶犯“条律”也在所难免。作为校长不要纠缠不放，更不能无原则地加以放大而上纲上线。否则，不仅不利于学校的工作，反而容易使人产生逆反心理。这就要求校长要有容人之量，一定要先弄清楚事情的来龙去脉，然后再下结论。即使需要批评也要就事论事，有根有据，以理服人，以情感人。 　　1.5乐于伸出援助之手。在现实生活中家家有本难念的经，教师也不例外。有了困难的时候大家都期待别人伸出援助之手，教师又何尝不是如此呢?年轻教师刚毕业，经济不宽裕又面临着成家、立业的双重压力；中年教师上有老下有小，大家小家都要顾；老年教师身体渐渐衰老，易患疾病。因此，在学校管理的过程中，在理解教师的同时，也要尽可能发挥一校之长社会交往面较宽，手头还有一点人民给的“权力”，充分运用这些“权力”，合法合理地给有困难的教师适当地“照顾”，也就是从时间上、物质上、精神上想方设法帮他们度过难关。 　　2.从我做起，找准途径 　　情感管理作为学校管理的一种方式，可以尝试从以下几种方式来达到管理的目的。 　　2.1正自身形成情感影响力。学校管理者在从事管理过程中，首先，注重自身形象，行“不言之教”，包括仪表、情操、修养、品德，有高尚的不卑不亢的人格魅力。其次，严于律己，坚持原则，不??私情，不贪不占，不赌不奢，不大吃大喝，不铺张浪费，具有自尊守节的廉洁魅力。第三，勇当排头兵，身先士卒，率先垂范，使自己具有较强的辐射力、感召力和影响力。 　　2.2多“给予”形成向心力。校长只有赢得教师的信赖、支持和形成向心力，才能实现管理目标。所以，校长要在坚持原则的基础上给予待遇，给予宽容，给予宽松的环境：①淡泊自己名利，把名利奖给教