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微信平台在高校图书馆具体业务上特色应用 　　[摘要]以CNKI数据库检索出的有关图书馆微信为主题的文献，重点是以核心期刊发表的文献为基础数据，总结研究了微信平台在高校图书馆流通阅览、资源建设、参考咨询等具体业务方面的特色应用，为更多的高校图书馆适应当代年轻读者的阅读方式、优化图书馆服务模式提供有利借鉴。 　　[关键词]微信；高校图书馆；文献计量 　　[中图分类号]G258.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）04-0071-04 　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。微信公众平台于2012年8月23日正式上线[1]，2013年8月5日，微信公众平台进行升级，将微信公众平台分成订阅号和服务号两种类型。截至2015年一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85 000个，微信支付用户则达到了4亿左右[2]。 　　微信公众平台近几年也渗透到了图书馆这一领域，越来越多的图书馆开通了公众号、服务号。与此同时，图书馆微信类研究文献也不断涌现。为此，笔者对CNKI数据库中发表的图书馆微信方面的文献进行了计量分析，总结研究了微信平台在高校图书馆具体业务中的特色应用，为更多的高校图书馆适应当代年轻读者的阅读方式、优化图书馆服务模式提供了有利借鉴。 　　1文献调研 　　1.1 文献数据统计方法 　　笔者于2016年3月2日以中国知网期刊数据库收录的中文期刊文献为研究对象，对该数据库发表的有关以“图书馆微信”为主题的文献进行统计。使用了高级检索模式，检索项为篇名“图书馆”并含“微信”，共检索到相关文献526篇。根据2011版《中文核心期刊要目总览》中“图书馆学、情报学”的核心期刊目录，统计出核心期刊69篇。 　　1.2 文献分布年度 　　从上表1的检索结果来看，2013年图书馆界开始关注微信，发文仅为33篇，2014年关注度进一步扩大，至2015年文献量提升至296篇，是2013年的9倍。这足以看出微信这种社交方式已经渗透并深入到图书馆界，引起了相关研究人员的广泛关注及研究热情。 　　微信公众平台2012年8月23日正式上线，自2012年11月起，国内各高校图书馆相继开通了微信服务。最早通过微信公众平台提供服务的高校图书馆是北京第二外国语学院图书馆和昆明理工大学图书馆，二者均是在2012年11月开通微信公众号并开始提供服务的[3]。截至2016年3月23日，笔者通过登录手机微信，点击“添加朋友”进入“公众号”，输入“大学图书馆”，共搜索到有关大学图书馆微信公众号共计313个。而在张秋等人的研究中显示，2013年7月10日至18日期间搜索的高校图书馆数量仅为46个[4]，且从目前微信的普及程度来看，高校图书馆微信开通数量仍然呈增长趋势。 　　1.3 文献在核心期刊分布数量及主题情况 　　在检索出的526篇文献中，有69篇发表在核心期刊上，文献在不同核心期刊上的分布情况见表2。可以看出，此类主题发文最多的期刊是《图书馆学研究》，其次为《图书情报工作》《图书馆杂志》《现代图书情报技术》《图书馆工作与研究》。 　　对这69篇文献进行分析研究，按照研究方向大体归纳出以下几类主题（表3）。“图书馆微信平台发展现状”和“微信平台在图书馆具体业务中的实现”发文比例较高，分别占比24.64%和23.19%；其次是“微信平台在图书馆服务中的应用研究”“图书馆微信平台的构建”，占比均为14.49%；“图书馆微信平台营销策略研究”“图书馆微信平台运用调查”“图书馆微信服务平台探索创新”“图书馆微信平台服务评价”等方向的发文量较少，表明图书馆员对该方向研究相对较少。 　　2微信平台在高校图书馆具体业务上的特色应用 　　据中国产业调研网发布的《2016―2020年中国智能手机行业发展研究分析与市场前景预测报告》显示，我国手机用户已经达到12.8亿，普及率达到95%左右，市场已基本饱和。预计在2016―2020年，我国手机市场需求主要来自手机的换新。2014年国内共销售4.51亿台手机，其中有3.89亿台为智能手机，同比2013年增长20%[5]。根据腾讯公司2015年微信平台数据研究报告，从年龄段来看，18―35岁的青年占到用户群体的86%以上[6]。以“95后”群体为主体的大学校园，智能手机因其获取信息的便捷已经逐渐成为他们休闲时的主要上网设备，而微信的出现也正在改变着这批年轻人的生活和社交方式。因此，各高校图书馆也在积极探索如何运用微信这一