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微信公众号在房地产行业营销中应用 　　摘 要 随着新媒体的发展，微信公众号以庞大的用户群，对数以亿计的群众产生了影响，房地产行业在寻求与新媒体的结合中，开通自己的官方微信公众号就成为顺势之举，具有传播地产项目的意义和作用，是一种很有效的新型营销方式。 　　关键词 公众号；营销 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）21-0051-02 　　“万达?维多利??湾”公众号，通过新媒体平台，在微信上直接展示项目图片，内容，关联资讯，能够实现与不在项目现场的客户进行便捷交流。 　　1 “万达?维多利亚湾”官方微信公众号概况 　　1.1 内容概况 　　1）微信公众号主页面内容。万达维多利亚湾依附自己本身的微信公众号，通过多媒体信息的推送给关注公众号的用户介绍房地产项目，对住宅区和商铺的优势和特色进行广告宣传，对户型结构和楼盘运营时间进行介绍和通知，还有对线上线下各类特色活动进行预告，通过多种方式对地产项目进行详细解读。 　　微信用户关注并订阅该官方微信公众号后，除了会收到推送的每日信息外，还包括了“走进万达”“玩转维湾”和“维湾活动”三个大部分，包含了房地产项目楼盘的主要信息及特色活动，能够使用户方便快捷的了解项目信息及优势特色，并通过丰富的图文页面，展示了项目楼盘的相关辅助资源 　　信息。 　　2）微信公众号文章推送内容。万达?维多利亚湾是房地产项目，发布的内容主要大体分为楼盘现状介绍、万达旅游项目、线上线下活动、软文宣传、万达资讯以及项目优势这六个方面，以现代电子化手段，准确及时的像用户传递项目及品牌信息，内容均为原创。 　　公众号的推送文章都是以当下的热点话题或火爆的影视资讯为依托，贴近百姓生活，将各类广告形式，促销活动，商业赞助，品牌口碑，话题营销等多种推广方式相结合，通过线上线下的各类活动双向互动，使用户全方位的获取信息，发挥整合营销优势，使用户获得更好的品牌体验。 　　3）微信公众号阅读量。“万达?维多利亚湾”微信公众号推送的内容每月大概在20篇，头条一般都在4 500次左右，最高可达7 000次，总阅读量在4 000次左右，并且呈现上升趋势。微信公众号的文章推送都是根据不同的主体内容进行特色独到的解读，通过不同的角度进行宣传，树立了项目品牌的独特性，符合新媒体特性，适应了人们的碎片化阅读，对用户产生阅读影响，增强黏合度，增加了用户量。 　　1.2 运营形式概况 　　1）多媒体的发布形式。“万达?维多利亚湾”微信公众号的文章推送内容主要是通过图文并茂的形式发布消息，或在图文信息中穿插音乐和视频的形式也存在。多采取多图文消息的形式，一篇文章能推送更多的消息，进而将消息更好的推送和传播。与此同时采取多媒体的发布形式，包括图片、文字、音乐、视频、动图等，以多样化的多媒体形式丰富文章内容，注重排版样式的不断变化，彰显文章的艺术传播性，打造独特的品牌理念，提高用户阅读兴趣，增加用户阅读量，同时符合当代用户的阅读习惯。 　　2）标题设置引人入胜。“万达?维多利亚湾”公众号，是建立在宣传兜售楼盘的营销基础之上的，在标题的编辑上，往往会出现已有用户或是潜在用户所关心的字眼，如楼盘交房日期、开盘攻略、首付资金等，使用户一眼就能看到与自身紧密相连的词语，使其打开文章进行阅读，从而完成信息传播。将标题设置为欲言又止型，或者采用疑问句或感叹句，增强语言色彩，使文章标题十分“吊胃口”，激发订阅者的好奇心。如“首付23万起，做万达业主？！”标题运用问好和感叹号，使得语句更加具有张力，加之“首付”的字眼，对想购买房产的用户来说，无疑是最具吸引力的。 　　3）故事性广告的软文宣传。研究发现，通过对遗忘与记忆的原理分析，往往有故事情节的广告更能被人们所记牢。故事性广告是借用文学创作的手法，将商品和服务的信息通过新颖、独特的情节设计展示给受众。“万达?维多利亚湾”微信公众号采用故事性广告的软文宣传，将宣传内容暗藏在一个又一个充斥艺术气息小故事中，用户通过观看文艺小故事对项目产生兴趣和好感，进而留下深刻印象，达到广而告之的目的。例如，其中有一篇名叫《写给全青岛父亲的一封信》，是以一个小孩为第一人称，写给自己父亲的一封信，诉说想要自己父亲的陪伴，陪伴他玩耍的愿望，然而实际的目的却是为宣传线下活动而生。这类软文宣传通常是通过一个饶有趣味或是感人至深的话题，来引出想要宣传的内容或推销的产品，并且毫无违和感，悄无声息地打动用户，产生理想的广告宣传效果，并且加深传播层次，产生“病毒式传播”效应。 　　2 “万达?维多利亚湾”官方微信公众号营销传播策略的有效性 　　2.1 公众号定位准确 　　准确的公众号定位可以起到科学，合理运营的作用，并且找到可持续发展的方向。万达维多利亚湾是万达教育地产，所