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微信公众号营销案例分析 　　摘 要 在微信公众号如此普及的今天，各类公众号层出不穷，如何抓住这一时机做好企业微信公众号的运营呢？文章以绿地越秀海?h为例，展开详细说明。 　　关键词 绿地越秀海?h；微信公众号；广告 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）21-0038-02 　　绿地越秀?海?h是世界500强绿地集团携手大型国企越秀地产共同开发的，位于广州市海珠区广纸新城，坐享广州市中心醇熟的生活配套。建筑面积为215 812.4 m2，项目产品涵盖LOFT公寓、住宅、商业等丰富产品。 　　电子商务的不断发展是适应人们不断加快的生活节奏的而必然趋势，伴随移动互联网的普及，非智能手机被智能手机取代的大互联网时代来临，而企业一直在寻找一个适合自己的并且符合时代潮流趋势的新的网络营销模式。微信公众号的推出，不仅满足了企业对其品牌推广的需要，更达到了营销的目的。绿地集团抓住了公众号这一特点，及时推出自己的公众账号，尤其是旗下越秀海?h微信公众号的应用，下面分析一下它是如何成功运作的。（绿地越秀海?h微信公众号简称绿地） 　　1 绿地越秀海?h微信公众号简介 　　1.1 公众号内容 　　越秀海?h通过自己的微信公众号来把消息传递给客户。通过定期或者不定期的推送媒体信息，把越秀海?h的优势特点以及价格户型等信息提炼概括搭配图片音乐视频等来进行宣传，通过对客户的精准营销，不时提供线上或者线下的活动，使客户对房地产项目更加了解，并且产生好感。 　　当你关注“绿地越秀海?h”微信公众号后，会显示出主界面的内容，有?h?欣赏、海?h会和置业精英三大部分。 　　?h?欣赏分为四个内容，视频赏析是对绿地集团企业宣传片，户型鉴赏是越秀海?h的各种户型简介，海?h历程是这个项目发展的历程各个大事件介绍，海?hVR全景则是借助360°无死角的VR技术让客户仿若身临其境来感受本项目。 　　海?h会旨在通过打造一个优质、扩容、分享的圈层，将业主们聚拢在一起，定期举办主体性活动，在生意和生活上不断交流，实现力量的最大化。置业精英可以让客户通过电话咨询、实地参观等面对面的了解楼盘信息。金服专享是绿地金服旗下的房地产互联网金融平台，为客户提供便捷，高收益、多样化的投资理财产品与服务。 　　上述这些功能包括了放地产项目微信广告的主要信息，基本满足用户想要了解的楼盘信息，同时对绿地集团也起到了很好的宣传效果，拉近了与客户的距离。 　　1.2 绿地越秀海?h微信公众号定位 　　一个公众号的运营首先要有一个符合自身的合适定位，用什么样的形式发布以及何时发布等。公众号的定位可以从目标用户定位，服务定位和平台定位这三个方面考虑。比如绿地和大多数房地产项目类似，经过筛选，可以将目标用户定位为有一定经济基础的中老年人；服务定位是以方便快捷的提供绿地越秀海?h房地产信息，提供房地产有关的服务为主，并利用一些线上线下的活动来扩大项目的影响；平台定位为依托大数据和微传播技术实现的基于微信平台的精准营销。 　　2 绿地越秀海?h微信公众号营销传播策略 　　2.1 增强互动形式，以服务维系情感 　　微传播的兴起，让用户之间的传播形态和交流形式有了多元的模式，用户可以使用多种互联网终端来发布自己的心情感受或是新闻和讯息。利用微信平台的交互性这一特点，微信公众号进行广告传播，展开各种各样的互动广告营销。其中，颇为重要的是加强与客户的沟通，可以用回复用户跟帖、留言；合时宜策划专题活动，用奖品或者宣传用户感兴趣的知识来鼓励用户参与；设置专门板块，方便与用户交流，或者用户之间的互相交流；另外，还可以多?_展面对面的线下活动来增进客户之间的互动。下面以绿地为例说明。 　　2017年的7月17日，正值炎炎夏日，越秀海?h微信公众号推出了一则“果趣海?h！水果缤纷宴名流”的活动邀请业主参与酷爽的“水果盛宴”，还有8月16日发布的关于少儿钢琴的公开课，对于暑假中烦恼带孩子出去玩的家长无疑是一个很好的选择。本身标题很吸引用户，加上最后界限不是很明显的后缀式广告的植入，让用户在了解产品的同时逐渐对绿地越秀海?h微信公众号产生潜移默化的好感。 　　微信营销的前提就是维持稳定和持续的粉丝活跃度和忠诚度。有了互动之后，运营者就可以很容易的发现客户的真实需求与企业推出的产品之间的公共点，促进企业和消费者对产品的认可，从而帮助达成购买行为。 　　2.2 软文广告的发布 　　软文广告是一种以文字为主、具有营销目的的广告形式，微信公众号理所当然具有自媒体的特质，因此在发布的内容上弹性空间很大。通常来讲，微信公众号的软文广告有这几点特性：一是成本比较低，回报率较高，对用户的干扰比较小，因此信息的到达率较高；二是标题吸引人眼球，文章内容新颖独特，故