组织公民行为视角下设计团队成员协同度分析-analysis on the cooperation degree of design team members from the perspective of organizational citizenship behavior.docxVIP
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组织公民行为视角下设计团队成员协同度分析-analysis on the cooperation degree of design team members from the perspective of organizational citizenship behavior
重庆大学硕士学位论
重庆大学硕士学位论文
目
录
PAGE
PAGE IV
目 录
中文摘要 I
英文摘要II
1 绪 论 1
1.1 选题背景与研究意义 1
1.1.1 选题背景与问题提出 1
1.1.2 研究意义 2
1.2 研究现状与现状分析 3
1.2.1 相关领域的研究综述 3
1.2.2 研究现状分析 7
1.3 研究目的及课题来源 7
1.4 研究内容 7
1.4.1 创新点 7
1.4.2 研究内容 8
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _TOC_250004 2 OCB 视角下设计团队成员协同度理论分析 9
HYPERLINK \l _TOC_250003 关于 OCB 9
HYPERLINK \l _TOC_250002 OCB 内涵 9
HYPERLINK \l _TOC_250001 OCB 特征 10
HYPERLINK \l _TOC_250000 OCB 作用 10
2.2 设计团队 11
2.2.1 设计团队的内涵 11
2.2.2 设计团队的特征 12
2.3 成员协同度 13
2.3.1 成员协同度内涵 13
2.3.2 成员协同度评价方法 13
2.5 本章小结 14
3 OCB 视觉下设计团队成员协同度评价模型 16
3.1 设计团队成员协同度影响因素分析 16
3.1.1 设计工作的特征分析 16
3.1.2 设计成员的特征分析 16
3.1.3 影响指标初步分析 17
3.1.4 指标细分 18
3.2 指标体系构建 20
3.2.1 指标体系的构建的原则 20
3.2.2 基本假设 20
3.2.3 指标体系构建 20
3.2.4 指标体系分析 21
3.3 评价方法选取 22
3.3.1 常用评价方法 22
3.3.2 评价方法选取原则 23
3.4 设计团队成员协同度模糊综合评价过程 24
3.5 确定权重 25
3.5.1 权重确定方法 25
3.5.2 确定权重 26
3.6 建立模型 31
3.7 本章小结 31
4 实例分析 33
4.1 设计实验 33
4.1.1 实验目的 33
4.1.2 实验任务 33
4.1.3 实验过程 34
4.2 实验结果分析 35
4.3 模型求解 36
4.3.1 OCB 测量 36
4.3.2 一级评价 37
4.3.3 总体评价 39
4.4 结果分析 40
4.5 本章小结 41
5 结论与展望 42
5.1 主要结论 42
5.2 展望 42
致 谢 44
参考文献 46
附 录 51
A. 设计团队成员协同度评价指标体系权重调查问卷 51
B. 组织公民行为量表 52
重庆大学硕士学位
重庆大学硕士学位论文
1 绪 论
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1 绪 论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景与问题提出
信息经济时代,经济全球化发展,企业面临着激烈残酷的竞争。团队协同正 式这个时代应运而生的产物。团队协同设计从整体性能出发,综合和权衡各要素 的相互作用,使设计成员之间相互协作,从而保证设计任务的高效率、高质量的 完成。
近年来对于团队的研究非常火热,包括对其绩效、工作效率、有效性、冲突 解决、资源配置、协作伙伴选择、任务协同度等等方面。而设计成员,作为设计 团队的核心之所在,其间的协同问题也就成了团队研究的重中之重。高效率、高 质量的完成任务离不开成员之间高效的协作,因此,设计团队成员之间协同度的 研究显得尤为重要,成员协同度的高低能在很大程度上反映该团队的工作效率和 运行情况。
影响成员协同度的因素很多,包括任务因素、成员知识结构因素、技能水平 因素、工作经验因素等,除了以上客观因素以外,还有外人很难发现的主观因素, 如:助人行为、运动员精神、对组织忠诚、组织服从、个人主动性、公民美德和 自我发展等。这些表现,专家们称之为“组织公民行为”(Organizational Citizenship Behavior, 简称 OCB)。而以上因素就是中国学者普遍接受的 OCB 的七个维度。
组织公民行为被看做组织稳定高效运作的“润滑剂”,在其被提出之后,受到了
理论界的普遍关注。逐渐的,这一概念被广泛应用于多个领域,包括人力资源管 理领域、社会心理领域、军事领域、经济领域等等。对于 OCB 的研究,目前国内 外的学者较为专注的是 OCB 与绩效的相关性、OCB 的作用机制、OCB 测量及量 表开发、OCB 维度及其影响因素等方面。
从 OCB 的七个维度出发,可以从一定程度上评价成员之间的协作情况, 这 七个维度对成员协同度的影响程度就是本文研究的
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