组织公平感 组织支持感与组织公民行为的关系分析-the relationship between organizational justice, organizational support and organizational citizenship behavior.docxVIP

南京航空航天大学硕士学位论文 南京航空航天大学硕士学位论文 组织公平感、组织支持感与组织公民行为的关系研究 组织公平感、组织支持感与组织公民行为的关系研究 I I II II 摘 要 近年来，越来越多的企业实施了组织结构的扁平化改革以提升组织运行效率，适应瞬息万 变的市场形势。相比于传统的强调严格控制的金字塔结构，员工拥有了更多的自主空间，所以 也就更需要强调员工主动的开展利组织行为，组织公民行为已然成为企业正常运营和发展的关 键影响因素。因此，越来越多的学者和企业管理者对组织公民行为以及它的前因变量进行研究。 本文在中国文化背景下，研究组织公平感、组织支持感、组织公民行为三者间的关系，并探 讨组织支持感在组织公平感对组织公民行为影响过程中的中介作用，能够对国内企业人力资源 管理实践提供一定的指导。 在阅读和分析大量相关文献的基础上，提出了基本的研究模型和研究假设。通过问卷调查 收集数据，采用因素分析、可靠性分析等对量表进行检验，然后利用单因素方差分析、相关分 析、回归分析等一系列统计分析方法对所得数据进行处理，得到主要结论如下： 1．组织公平感、组织支持感、组织公民行为三者显著正相关，三个变量的各维度之间也大 多呈现显著的正相关关系。 2．组织公平感对组织支持感有预测能力，组织公平感的不同维度对组织支持感各维度具有 不同的预测能力。组织公平感对组织公民行为有预测能力，组织公平感的不同维度对组织公民 行为各维度有不同的预测能力。 3．组织支持感对组织公民行为有预测能力，组织支持感的不同维度对组织公民行为的各维 度有不同的预测能力。 4．组织支持感在组织公平感对组织公民行为及其大部分维度的影响中起到部分中介作用。 5．部分人口统计学变量能够对组织公平感及其各维度、组织支持感及其各维度、组织公民 行为及其各维度产生一定的影响。 关键词： 组织公民行为，组织支持感，组织公平感，分配公平，工作支持 ABSTRACT In recent years, more and more enterprises have implemented the reform of organizational structure flattened to improve organizational efficiency, and to adapt to the changing market situation.Compared with traditional pyramid structure which emphasized strict control, employees now have more self-determination in their work, so there is much more need to stress on staff’s initiative act conducive to the organization. Organization Citizenship Behavior (OCB) has become a key factor for corporation’s normal running and development. Therefore, more and more scholars and business managers do research on OCB and its antecedent. Based on the Chinese culture background, the purpose of this paper is to study the relationship among organizational justice, perceived organizational support (POS)and organizational citizenship behavior, and explore perceived organizational support’s mediating effect in the influence from organizational justice to organizational citizenship behavior ,which can provide some guidance to domestic HRM practice. Based on great amount of related reading and analysis on pertinent literature, this article proposes a basic study model a