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微信移动电子商务价值链分析 　　摘 要：微信移动电子商务是时代发展的新型销售模式，通过微信平台，引入企业入驻，在朋友圈宣传，达到销售的目的。本论文通过对微信移动电子商务价值链的分析，概述了微商的发展模式、发展现状以及未来发展趋势，并指出微信电子商务价值链的增值点是方便的客户维护。 　　关键字：价值链；微信平台；移动电子商务 　　今天，越来越多的企业开始讨论微商，无论是传统企业还是新型产业，他们越来越将目光聚焦在微商这一全新的商业生态上。从朋友圈代购，到微信小店的开放，再到各大微商开店平台的兴起，微商经历了一个C2C到B2C的转合。人们对微商的讨论不再局限于朋友圈卖货，零售终端的渠道拓展，而是作为一种新的去中心化的移动社交电商的探索。因此探讨微信电子商务的价值链分析就有重要的研究价值。 　　1 基于价值链分析在微信移动电子商务中研究现状 　　1.1 移动电子商务的价值链分析历史发展 　　我国关于移动电子商务的价值链分析始于2005年，由孟斌和黄毅勤首次将价值链分析引入到移动电子商务中，从商务活动的角度，对移动电子商务的价值链构成进行了分析。价值链上的各方通过移动网络运营商提供的移动电子商务应用平台相互联系、彼此制约地提供服务及产品，最终促成各类商务交易活动的完成。 [3]这在移动网络相对不成熟时期，给移动电子商务提出了一种新的思路。孟斌等两位作者还提出移动网络运营商是移动电子商务价值链的核心，为整个交易提供实现的平台。移动网络运营平台通过提供快速安全的无线网络可促进价值链参与者的合作共赢。2008年之后，随着3G网络时代的到来，电信企业信息价值链也较2G时代有着显著的变化，融合了多个相关成员行业，在整个信息价值链商除了传统的通信运营商，网络基础设备商和终端制造商意外，还增加了内容提供商（CP）、服务提供商（SP）等环节，因此出现了新的价值链。 [5]逐渐形成了商户、基础设备提供商、移动网络提供商、应用服务提供商、物流系统、金融服务机构（支付结算系统）、用户的新型产业价值链。在移动电子商务中，所有的价值链参与者都基于移动电子商务平台参与交易活动，共同打造一个创造价值的动态过程，并通过业务合作，促进移动电子商务总体发展。[6] 　　1.2 微信移动电子商务价值链分析研究现状 　　近年来移动电子商务的价值链的结构也在不断地调整和改进，但整体研究没有较大的突破。2015年邵煜提出微信移动电子商务模式价值链的研究是建立在移动电子商务与价值链新理论的基础上进行。通过对微信移动电子商务价值链各部分的构成，分析了微商价值量中的两大增值点―消费者体验和信息闭环，作者认为良好的消费者体验和完善的微商信息闭环将会带来更高的价值增值。 　　本文以微信作为终端平台，具体结合微信终端平台，对微信电子商务价值链进行进一步的分析。 　　2 微信移动电子商务的价值链构成 　　价值链是一种企业业务活动进行组织的方法，组织机构的所有业务活动可以分为两大类，基本活动和辅助活动。基本活动在组织机构中担任着增值的角色，包括企业实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计、生产、促销、销售、运输和售后服务。辅助活动在组织机构中不直接增加价钱，而是通过支持基本活动来增值。它在整个组织价值链中特扮演者重要的角色。?o助活动包括推进，控制和发展整个微信移动电子商务所需的活动。微信移动电子商务模式价值链是结合移动电子商务与价值链理论进行研究，是商务活动价值链上所有参与者基于微信参与交易活动，将产品供应商和服务供应商与客户联系，共同打造一个创造价值的动态过程。 　　本文对微信电子商务的价值链分析主要从微信平台各类商家角度出发，以流畅的交易活动，完善的顾客信息，优质的物流系统和良好的售后为目标，在充分满足顾客需求的基础上给各个参与者带来更大的利润，同时降低商家商务活动中重复和低效率的工作。其中主要参与者有：商户、基础设备提供商、移动网络提供商、微信平台、物流系统、金融服务机构（支付结算系统）、政府监督部门、用户。本文主要从商户角度进行研究，其他角度不进行过多介绍。 　　2.1 商户 　　商户是微信电子商务价值链体系中的产品和服务提供者。微信从2011年发布至今，从微信1.0不断技术创新，发展到微信5.0，从仅支持文字、图片和更换头像，到支持多人通话，从微信4.0推出朋友圈功能，微信电子商务开始有了初步的萌芽，随后随着微信加入公众号推送消息服务，各大电子商务平台紧抓时机通过微信公众号进行产品推送和销售，例如京东，唯品会等在2013年已成立了自己的官方公众号。目前，微信电子商务平台中，作为产品供应商和服务供应商的商户包括私人、个人零售商家，传统电子商务公司，大型餐饮、旅游、化妆品、服务等商家，以及一些线下商家，积极借助微信平台转型，进入移动电子商务环境。 　　2