我国物流企业市场营销现状及改进策略探析.docVIP

我国物流企业市场营销现状及改进策略探析 　　摘要：随着我国经济的腾飞和互联网经济的崛起，物流企业开始不断涌现并发展壮大，受到社会各界的广泛关注。然而，随着物流市场发展速度的放缓、竞争压力的加大，我国很多物流企业在市场营销方面也存在一些问题，影响着其健康、稳定的发展，对此必须通过有效策略予以改进，以提高我国物流企业的整体竞争力。本文首先分析了我国物流市场营销的现状，然后探讨了我国物流企业市场营销的改进策略。 　　关键词：物流企业；市场营销；现状；改进策略 　　1 市场营销对物流企业的重要性 　　面对经济发展全球化、社会需求多样化以及互联网经济的崛起，我国的物流企业获得了巨大的发展空间，涌现出大大小小多达数十万家的物流企业，但是综合性的、真正具有实力的物流企业却寥寥无几。面对国内外物流市场的冲击，我国的物流企业如何应对复杂多变的市场环境和日趋激烈的市场竞争，如何确保自己在物流市场上有一席之地，这是我国很多物流企业亟需解决的难题。 　　物流企业要在市场竞争中赢得主动并且获利，除了要配置先进的物流设备、提供一流的物流服务、拥有优秀的物流人才之外，必须高度重视专业化的市场营销并将其应用于物流管理之中，用现代市场营销理念关注客户、服务客户，满足客户的需求，进而得到客户的认可，以建立长期、友好的互惠合作关系。 　　优良高效的市场营销，能极大地提升物流企业的服务质量，带给物流企业大量稳定的长期合作客户，进而提升物流企业的整体水平和市场竟争力。因此，我国物流企业应注重市场营销理念的构建，坚持以客户为中心，提供精准、优质的服务，以确保企业在激烈的物流市场竟争中占据稳固的地位、获得良好的发展。2我国物流企业市场营销的现状 　　2.1 基础设施落后，设备条件匮乏 　　我国大多数的物流企业都是由传统的运输、仓储等单一化的企业转化而来，规模小、起点低，基础设施落后，设备条件匮乏，发展水平较低，从而导致物流效率低下。然而，运营速度是衡量物流企业发展的一种重要因素，物流速度无法满足客户的需求，无法取信于客户，客户量就会流向其他的物流企业。此外，很多中小物流企业的交通、储运、集散点等基础设施设置不合理，且信息化水平偏低，这样不但导致物流效率低下，还容易出现沟通不畅、投错率高等情况。 　　2.2 服务功能单一，增值功能不强 　　很多物流企业局限于传统的物流思想和企业运营手段，跟不上时代发展的潮流，难以准确把控市场，不但容易造成各种资源浪费，还阻碍着物流企业的发展。很多物流企业在运营资产、经营范围、人力资源等方面规模都比较小，导致很多物流企业服务对象、服务功能都呈单一化，增值功能不强；同时，物流企业内部人员冗杂，没有信息化、数字化的意识和创新服务的理念，?y以适应多样化的社会需求。但是，增值功能的强弱，是衡量物流企业发展的另一种关键因素，无法为客户提供多元化的服务、满足客户的综合需求，就会导致客户流失，进而影响物流企业无法在市场上发展，甚至生存下去。 　　2.3 营销理念陈旧，缺乏成长活力 　　除一些大型名牌物流企业外，大多数物流企业还秉持着传统的营销观念，即使有的物流企业对市场营销有所关注，往往也执行不力。有些物流企业的管理者完全没有认识到市场营销的重要性，忽视客户的需求与心理，无法提供让客户满意的服务，从而导致企业发展受限，甚至在激烈的竞争中寸步难行；有的物流企业的营销观念陈旧，没有通过良好的市场营销手段提高企业形象和竞争力的主动性，而是依靠过去的客户资源、物流渠道维持经营，甚至有的还在“坐等客户上门”，自我宣传力度小，导致企业知名度低，难以开发新的客户源；有的物流企业没有深入研究市场需求，就盲目跟风，最终往往适得其反，导致资源浪费……长此以往，这些间题将会极大地阻碍物流企业的发展，甚至因这些问题而拖垮整个企业。 　　2.4 品牌意识淡薄，整体竞争力弱 　　很多物流企业品牌意识淡薄，企业形象模糊，在企业的市场推广、市场营销人才培养方面投入不够，难以带给客户稳定、可靠的感觉。一个著名的物流企业，是因为其在物流服务过程中积累了良好的口碑，塑造出了具备足够吸引力、竞争力的形象。在竞争越来越激烈的物流市场上，品牌的塑造相当重要，一个良好的品牌形象，不但能为企业带来源源不断的客户，还能从整体上提升企业的竟争力。因此，物流企业要在当今的物流市场竞争中脱颖而出，必须在品牌建设上下大力气。 　　2.5 管理水平较低，缺乏长远规划 　　部分物流企业现代管理意识淡薄，管理水平较低，企业只追求短期利益，而缺乏长远的战略规划，从而极大地影响了企业的市场竞争力。有的物流企业普遍缺乏内部管理规程和服务规范，管理简单粗放，忽视服务，难以为客户提供规范化的物流服务；有的物流企业无长远规划，即便有也往往束之高阁，或执行效果不佳。这些都极大地影响着物流服务的效率