周口联通3g业务竞争策略分析-analysis of 3g business competition strategy of zhoukou unicom.docxVIP

II 1 1 绪论 周口联通 周口联通 3G 业务竞争策略研究 PAGE PAGE 13 PAGE PAGE 10 1 绪 论 1. 1 公司概况 周口市情：周口位于河南省东南部，东临安徽阜阳，西接河南漯河、许昌，南与驻 马店相连，北与开封、商丘接壤。全市面积 11,960 平方公里，占河南省总面积的 7%； 总人口 1091 万，下辖川汇区、项城市、扶沟县、西华县、商水县、太康县、鹿邑县、 郸城县、淮阳县、沈丘县 8 县 1 市 1 区。至 2009 年底，全市人均国民生产总值 9800 元， 全省倒数第一；城镇化率 26%，是一个典型的欠发达农业大市。 2008 年 12 月 3 日，原周口网通、周口联通合并为中国联合网络通信有限公司周口 市分公司（简称周口联通）。设 34 个部室（中心），辖 9 个县级分公司，共有员工 2878 名。主要经营业务有：固定电话业务、移动通信业务、宽带业务和小灵通业务等基本电 信业务和电信增值业务；拥有固定电话网、移动电话网、宽带互联网，是周口业务最全、 网络覆盖最广、技术力量最雄厚的主体通信运营商。 2010 年以来，周口联通公司持续深化精准营销，进一步加快创新型业务和传统型业 务协调发展，着力在发展中优化业务结构，加快推进品牌整合。在保持宽带业务快速发 展的同时，加速移动业务发展，大力拓展综合信息服务业务。1-12 月份，通信服务收入 累计完成 56442 万元，同比增长 24％。截至 12 月底，2G 用户累计净增 7.34 万户，累 计增幅 13.1%，出账用户到达 63.38 万户；3G 用户累计净增 1.58 万户，累计增幅 161.43%， 出账用户到达 2.56 万户；宽带用户累计净增 4.52 万户，累计增幅 29.93%，出账用户到 达 19.62 万户；固话出账用户到达 43.4 万户；小灵通出账用户到达 4.1 万户。共享时长 套餐到达 2.29 万户。累计拉动手机新增 1.66 万户，累计拉动固话新增 6761 户，累计拉 动宽带新增 908 户。 至 12 月底，周口联通公司本地交换机容量达到 117 万门，长途交换机容量 2.1 万线。 2G 基站数量 1221 个，2G 网络已覆盖全市，移动交换网络 2G 用户容量达到 160 万户。 2009 年，中国联通 3G WCDMA 网络在周口全面开通，作为全球技术最成熟、应用最广 泛的 3G 制式，WCDMA 网络已在全球 118 个国家、278 家运营商得到运用，其无线下 载峰值速率达到 14.4M/秒，几乎是 2G 无线宽带的 100 倍，是目前全球 3G 网络最快速 度。至 12 月底，周口联通 3G 基站数量达到 330 个，3G 网络已覆盖县市区以及重要乡 镇，移动交换网络 3G 用户容量达到 51 万户。 周口联通秉承“客户的事情是最大的事情”的服务理念，以服务周口经济、方便人民 生活为己任，统一规划网络建设，合理利用网络资源，努力推进周口信息化进程和经济 社会发展。 1. 2 研究背景及意义 在“移动手机替代固定电话”的技术淘汰大趋势下，随着 2008 年 10 月份，中国铁通 并入中国移动，联通 C 网划给中国电信组成新中国电信，联通 G 网与中国网通融合成 新中国联通，新一轮的电信业改革重组已经落下帷幕，形成了全新的竞争格局。2009 年 01 月 17 日，工业和信息化部同时发放了三张 3G 牌照，其中我国自主研发的 TD-SCDMA 给了中国移动，WCDMA 和 CDMA2000 分别由中国联通和中国电信获得， 这意味着中国进入了 3G 时代，3G 业务即将成为三大运营商未来的竞争热点。3G 时代 的到来，将极大的冲击传统电信运营商，3G 运营商已不简单的只是电信网络的运营者， 还要承担起 3G 信息服务提供者的角色，毋庸置疑，未来 10 年的国内移动通信运营商的 面貌和竞争格局将随之改变。 周口市联通公司作为中国联合网络通信有限公司的全资子公司，面临着周口移动和 周口电信公司 3G 业务市场的营销竞争战略选择，虽然周口联通在以往的经营工作中积 累了多年的移网和固网业务运营经验，在人员、技术方面存在一定优势，并在 3G 试商 用以来取得了初步成效，但是面对着中国移动和中国电信的强势竞争，谁将在 3G 业务 发展之路上走的更远还不得而知，3G 市场对每个电信运营商都将是一个前所未有的机 遇和挑战，谁能最先制订出合乎 3G 市场发展规律、合乎消费者心理的竞争战略、切实 可行的本地化营销策略和健全有力的保障实施体系，谁就能有效抢占 3G 市场，谁就能 在激烈的 3G 市场竞争中立于不败之地。在这种形式下采用什么竞争策略以取得竞争优 势是周口联通乃至中国联通值得研究的课题。