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从价值链角度架构零售业竞争力 2007年第l2期 总第277期 从价值链角度架构零售业竞争力 杨慧’,刘根 (1.江西财经大学MBA学院,江西南昌330013;2.茂名学院,广东茂名525000) 摘要:论文从交易费用理论,企业资源理论,网络理论三个方面,论述了价值链与零售业竞争力的关 系,同时指出增强零售企业竞争力是价值链的内在要求,对价值链的优化和整合是增强零售业竞争力的有效途径. 论文认为,充分放大零售商在价值链中的主导和协调作用,加强对价值链的绩效评价,培养顾客忠诚,企业内部 价值活动实现优化与结构重组,可以从根本上提升零售业的竞争力. 关键词:零售业;价值链;竞争力 中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:1005—0892(2007)12—0067—04 价值链理论最初是在上世纪八十年代由波特先生 提出的.他认为,企业的一切工作和活动是由各种各 样的有价值的活动构成的,这些活动可分为主要的活 动和辅助的活动两种.企业竞争优势的源泉在于对各 价值活动的优化和整合.此理论经后来学者的补充, 发展为广义的价值链理论,也称为价值系统.即企业 竞争优势的源泉不仅仅在于企业内部的价值活动,还 与上游供应企业的价值链和下游顾客的价值链有关. 这三者加上社会公众及政府的影响,就构成了广义的 价值链.他们认为,任一企业都应当找准自己在这一 价值链上的位置,并与价值系统上的其他接点企