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论图书馆管理中微信公众平台的应用 　　【摘 要】 本文分析了图书馆微信服务平台的应用优势，阐述了图书馆微信服务平台构建的必要性，提出了图书馆微信服务平台的应用措施。要做好名称、LOGO、文案设计工作；结合图书馆实际需求，构建微信平台服务流程；适应用户阅读诉求，优化微信服务功能；以常规为主，特色化微信服务为辅；注重综合其他智能平台，实现服务信息同步。 　　【关键词】 图书馆管理；微信公众平台；应用 　　微信作为一种综合较强的社交软件，不仅包含文字传输功能，更具有图像、视频、影音等多项功能。微信这一社交平台，最早于2011年，由腾讯公司针对现代人们社交需求，所创办的一项智能社交客?舳恕＝刂谷ツ昴甑祝?注册者已经有9亿人，微信的发展态势因为其方便、快捷、新颖，成为了当下年轻人重点推崇的社交软件。为此，图书馆管理的创新过程中，也应该适当以微信平台为载体，为广大读者提供优质阅读服务。 　　一、图书馆微信服务平台应用优势分析 　　1、用户基数大 　　据了解，自从2011年微信推出以来，微信用户群基数在逐年上涨，已有9亿人在使用微信，如若以月为单位展开计算，那么活跃人群基数也稳定保持在8亿左右。由此说明我国绝大部分人群都在使用微信，其中年轻人为主。部分家长利用微信，与远在他乡求学、求职的学生进行情感交流，实现亲情微信。同时，好友之间利用微信增进友谊，领导与下属之间利用微信，完成日常工作事务的下达与信息传递。正是因为微信拥有着多种社交功能，才致使使用者的人群基数如此之大，也证明了微信使用频率之高。因此，图书馆以微信为载体，构建现代化服务体系，必定将吸引大批量的读者用户。 　　2、成本投入少 　　微信属于网络客户端的一种形式，只要具备网络便可以高效实现各类信息传导，不需要太多成本， 既节省了服务人员成本投入，又节约了物质、资金、宣传、管理等其他成本投入。图书馆根据自身实际情况创建微信公众号，用户只需要简短关注公众号，无注册，只要登陆微信，便可以随时关注微信公众号推送的有关图书馆相关业务。相较于自主研发图书馆客户端，以微信为载体设立公众号，能够节省一大部分科研资金，此外，如若创立独立的图书馆客户端，还需要专门安排人员就客户端进行运营、管理、系统维护等，而以微信为平台则省去了上述步骤。服务人员只需要结合用户需求，将用户感兴趣的文章、信息推送到微信公众号上，只需推送资料整合，无需后台运行维护。 　　3、共享特征显著 　　相较于其他社交软件，微信所呈现的共享特征更为明显。用户通过微信，可以在朋友圈中分享自身感兴趣的文章、内容，让更多的人关注这一事物。同时，微信还能够为图书馆服务工作的开展创新多种手段。微信客服、人工客服、私信等完成有关图书馆服务信息的共享。[1]当图书馆的服务人员，围绕馆内具体情况在公众号上发表文章时，用户能够在文章下面发表评论，服务人员再就用户提问完成相关问题解答。如此便扩大了图书馆服务覆盖面，既节省了宣传费用，又为增加用户群基数做好铺垫。 　　二、图书馆微信服务平台构建的必要性 　　1、时代变更发展需求 　　目前图书馆传统管理方法无法适应快节奏状态下的人们阅读需求。因此，作为开展全民阅读的重要基地，图书馆要想真正获得长足发展，必须就服务管理模式做出一定创新。微信的发展速度如此迅猛，在短短的几年时间便获得如此显著的发展成效，绝对不是空穴来风 。[2]遵循时代变更具体要求，借助微信平台，设立符合图书馆发展特色的公众号，是目前图书馆建设的当务之急与创新根本。 　　2、有助于图书馆服务宣传 　　微信具有较强的宣传功能，借助微信，图书馆不用投放一兵一卒，便可以轻松完成服务宣传。图书馆针对自身所开展的特色化服务业务，利用公众号推送相关文章，让更多使用微信的人关注到图书馆服务特色，图书馆每天举办的阅读活动详情有效掌握，从而根据图书馆活动时间安排，提前调整好自身工作、生活计划，以确保自身能够准时参与到图书馆所组织的各项阅读沙龙活动中。 　　3、有助于图书馆品牌树立 　　每个图书馆机构所具有的品牌特色都是不同的。如何在图书馆机构领域脱颖而出，创建符合图书馆自身发展特色的品牌形象至关重要。而微信作为一种智能化社交软件，信息传递仅是基础性功能，用户通过公众号的了解，即使之前没有参与到图书馆阅读活动，通过图象、影音的了解，也能够就图书馆的馆内文化建设情况形成清楚认知。这对于图书馆在用户心中影响力和公信力提高具有重要意义。 　　三、图书馆微信服务平台的应用措施 　　1、做好名称、LOGO、文案设计工作 　　图书馆在创设微信服务平台之前， 应做好准备工作，包括名称、LOGO、文案等环节的设计工作。[3]首先，在名称的拟定上，一定要能够足够吸引用户眼球。让用户第一眼看到这个名称之后，便产生强烈的好奇心，并提高关注兴趣。名