车险基础知识及营销技巧-专题培训课件.pptVIP

* 销售技巧概述 销售技巧要素 不要在电话中谈保险 面带笑容说话，效果会更好 注意语言的规范， 尽可能避免口头禅 有信心 以客户需求为中心 一定要象个专业人士 2 寻找客户 3 4 险种推荐 其他要点 目录 * 1 销售流程 * 1、客户主动投保 客户：听说你们这能办车险。 话术：是的，我们邮政代理人保、太保、阳光、紫金等各大保险公司的车险产品，可以为您提供“一站式”投保服务，需要我帮您询价吗？ 场景1：邮政网点 2、主动营销客户 话术：您是开车来的吗？我们邮政代理人保、太保、阳光、紫金等各大保险公司的车险产品，能够为您提供最优惠的价格。 （1）如果客户没有拒绝：需要我帮您询价吗？ （2）如果客户说车险未到期：您可以留个联系方式和车险信息，等您的爱车保险到期了，我们的客户经理会为您提供“一站式”投保服务，您看可以吗？。 业务人员：孙姐，好久没见了，您看上去气色真好，真是越来越年轻了。 客户：是吗！谢谢！最近你怎么样？ 业务人员：我现在邮政做车险，感觉挺好的！就是特忙，今天抽空来看看您。 客户：是吗？那你做的怎么样？ 业务人员：现在人们保险意识提高了，再加上我们代理的保险公司品牌大、产品好，所以买的人比较多。对了，您家里不是也有车吗，好像也快到期了吧，现在大家都在邮政买车险呢。 客户：在邮政办理车险有什么特别的？ 业务人员：首先，我们邮政合作的保险公司都是知名公司，信誉高、服