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论互联网思维对传统商业管理的冲击 　　摘 要：当前，互联网的覆盖面越来越广泛，各种不同终端的设备都有效的实现了互联网覆盖。从总体而言，互联网为人类的生活提供了极大的便利性，也在悄无声息中改变了人们的价值观及日常生活，同时也极大的改变了各大企业的商业运用，根据所学的知识点及生活积累，重点阐述了互联网思维的内涵与起源，并深入探究了传统商业企业的转型策略以及变革的必要条件。 　　关键词：互联网；传统商业管理；冲击 　　中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki2018.05.023 　　现如今，互联网将越来越多的将个人、设备以及企业有效的联系在一起，是实体经济当中至关中重要的一部分。现阶段，互联网已经显现了改变行业态势。因此 ，传传统商业企业必须要积极的转变管理理念及思路，积极有效的培养自身的互联网思维。使其更好的面对互联网改变，实现传统商业企业转型升级。 　　1 互联网思维的内涵与起源 　　1.1 互联网思维的内涵 　　2014年企业界最火的词――互联网思维，所谓互联网是思维，其主要是在大数据、石计算、互联网等科技迅速发展的背景之下，重新审视整个商业生态、企业价值链，市场、用户、产品的以一种思考模式。这种模式不单单局限局互联网浪潮、企业以及产品中。现如今以及成为不可阻挡有效的带动了传统商业企业的变革。因此，各大企业需要充分利用自身的优势性，抓出变契机，使其更好的成为我国传统商业转型过程当中的领跑者。 　　1.2 互联网思维的起源 　　在2011年百度CEO李彦宏说过：“中国，传统产业对于互联网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统领域中都存在一个现象，就是他们没有互联网的思维。”据相关调查显示，这是，我国的企业家的第一次提到“互联网思维”在百度联盟峰会后，李彦宏多次提及其概念，并在2014年上中国民营经济论坛明确的提出：“中国很多行业用互联网思维方式再做一遍，会比美国的传统行业的做法更先进、更有效，更对消费者有利，更对社会的进步有利。”随着互联网企业的快速发展，极大的促进的传统商业企业的创新热情。使其很大一步实力强大且勇于创新的企业建立了自己企业的电子商务平台，进一步实现了线上、线下同步经营。比如，我们经常接触到的国美、苏宁等网上商场，并取得了非常明显的成功。另一部分企业管理者则认为，很难复制京东、淘宝的成功，单凭现目前企业的实力是很难建立起属于企业自己的电子上商务平台。 因此，他们对互联网经济爱恨交叉，只能被动的接受电商的各种挑战。互联网变革的浪潮也根本无法阻挡的。因此，当前的互联网经济时代的转型过程当中，传统上商业企业必须要积极的应对变革。抓住其改革的契机，积极的转变传统管理思维，使其更好的进行企业战略部署。 　　2 互联网时代下传统商企转型途径 　　2.1 抵制价格战、重视客户体验 　　随着社会经济迅速发展，人民消费水平也日益提升，使其诸多的行业逐渐步入“红海市场，”很多一部分商家为了进一步提高自身经济水平，扩大企业经验范围，开始恶意减价来克敌取胜。一旦残酷了价格开始后，不仅会严重的削弱对方的发展，还会让自家产品的利润受到非常大的影响。针对于此，传统商业必须要认识到自身所具备的优势，激发强大的商业竞争力。电商企业的实质就是一种营销模式。与传统行业相比较，更好的促销自身产品，以更低的成本水平来进行销售，在该销售模式当中。通常情况下产品都是直接从商家到客户手中，其消费群体都是根据产品的图文介绍来获取对产品的印象。一般来说商家都会美化信息，其主要目的就是为刺激消费者的购买欲望。但这样做法使其电商商品的信任度受到广大消费者的质疑。一般来说传统商业都是实体店的，可以直观形象的将产品展现给消费者，极大的提高广大消费者产品的信任度，特别是一些高价值奢侈品等产品实体店，具有电商如无法比拟的优势性。因此，传统商业必须抓住其优势，进一步提高其自身的服务质量，提供给客户优质的购物体验。有效降低其商品的退/换货物率，有效确保企业自身收益，使其商品处于较高的利润点，并不是为盲目的采用价格战同电商来进行对抗。 　　2.2 精准定位客户、改变销售模式 　　现阶段，电商企业定位的客服群体主要是90后及80后，对于70、60以及50后而言，他们更加喜欢熟悉的传统的商业模式，总体来认识，虽然他们冲动消费和追求时尚的可能性较小，但他们的消费实力是非常强的，并且他们有足够经济实力来消费高价值和高品质的商品。因为互联网是一种较为新颖的商业模式，对于中老年人而言，并不是很习惯这种新颖的网络销售模式。而是热衷于自己挑细选购买商品，在销售高价值的商品，必须经过自己的仔细询问、和亲身的体验后才会进行购买。从本质来说更倾向于实体店而式消费。因此，商业企业必须要精准的定位客户群体，重点