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文化差异对企业跨国商务活动影响 　　[摘要]随着中国和东盟国家企业之间的经济贸易往来增加，企业间的商务往来也日益受到彼此文化差异的影响。为此，深刻把握和分析中国-东盟之间的文化差异并消除其影响是十分必要的。本文从中国与东盟国之间的思维方式、价值观、风俗习惯与宗教信仰等几方面深刻分析了中国与东盟在文化价值观中的差异以及对彼此商务活动的影响。在消除文化差异对其开展国际商务活动所带来的消极影响过程中，企业应当采取了解中国与东盟各国文化差异所在，加强与东盟各国的文化融合，打造和培养一支跨文化管理人才队伍等措施来避免和消除这些影响的发生。 　　[关键词]中国-东盟；文化差异；冲击 　　[中图分类号]F740.7 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024（2014）08-0063-04 　　[基金项目]贵州省社科规划重大招标项目“金融危机对贵州对外贸易的冲击及其对策研究”（批准号 　　[作者简介]张军，贵州财经大学国际经济学院副院长、教授，硕士生导师，研究方向为国际贸易理论，世界经济学。 　　（贵州贵阳550025） 　　在中国与东盟建立战略伙伴关系的10多年来，中国一东盟双方稳步推进自贸区建设进程，双方合作领域稳步拓宽、内容日益充实、水平不断提高，在投资、贸易、财金和次区域合作等领域已取得实质性进展。2010年1月1日，中国一东盟自贸区正式建立。2012年，中国与东盟贸易额达4000.93亿美元，高于同期中国对外贸易6.2%的平均增幅，相互累计投资超过1000亿美元，成为推动双方经济增长的重要力量。在这一背景下，进一步推进中国与东盟双边长期经贸合作是十分必要的。本文通过对中国与东盟部分国家的文化障碍进行分析，指出文化差异对中国-东盟贸易的影响，并提出如何克服文化障碍，进而深化中国与东盟贸易关系的对策。这对于拓展中国与东盟的双边合作的广度和深度，乃至促进整个东亚经济的健康发展，都提供了新的方向选择，具有十分重要的理论价值和现实意义。 　　一、文化差异的基本界定及表现 　　（一）文化的含义 　　作为一个人们长期生产生活过程中形成的社会物质和精神文化综合体，可以将文化界定为：由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。文化的形成受社会历史、风俗习惯以及宗教信仰等诸多因素影响，是一个长期的积累过程。由于在特定的生活区域内，影响文化形成的因素存在差异，也导致了不同地方的人群有着不同于其他区域的文化特征和思维方式以及观察世界的方式。 　　（二）文化差异的表现 　　文化差异主要表现在客观和主观两个大的方面。客观差异主要表现为自然地理因素的差异。所谓自然地理因素，是指所有能够影响人类社会发展的自然地理要素，如地形、气候、河流和湖泊、土壤、动物和植物等，这些因素在各个地域的分布存在很大差异，进而影响到文化形成上的差异。文化差异的主观表现则是人文历史的差异。所谓人文历史上的差异，主要是指人类自身长期在社会生产和生活实践中所形成的民族、语言、宗教信仰、风俗习惯、政治、经济和法律等因素。 　　从国际商务实践来看，文化主观差异是影响国际商务开展的主要因素。本文对于文化差异也主要着眼于主观差异分析。国际商务中的文化主观差异主要体现在以下几个方面： 　　1.文化差异在政策和法律观念上的表现。在国际商务开展过程中，活动双方由于对对方国家政治、经济、法律以及社会文化环境等因素缺乏足够的信息和了解，这往往导致彼此会惯性地按照本民族、本国家的文化习俗和观念对商务伙伴的资料进行分析判断，从而忽视文化差异而导致交易过程中文化上的冲突。此外，由于每个国家历史传统、先行的政治制度不同，由此而形成的价值观念也存在很大的差异。因此，企业在向他国销售其产品时，在某种程度上很可能会因为与意识观念相冲突而遭到抵制。 　　2.文化差异在价值观念差异上的表现。对于不同国家和区域的企业，其成员文化背景千差万别、错综复杂。因此，对关于“人和自然”、“人和社会”的评价标准各不相同，即价值观念差异，由此产生文化差异。 　　3.文化差异在对信息理解的不同上的表现。良好有序的文化沟通是社会群体、个体之间进行交流合作以及传递信息的重要途径和桥梁。但是，在国际商务活动中，各个国家有着不同的文化观念和理解方式。因此，企业在开展国际商贸活动中，交易双方不可避免地会产生就同一信息出现不同的认知，从而形成沟通上的误会。 　　4.文化差异在对文化符号的不同理解上的表现。在文化交流和传播过程中，文化符号作为一个企业、一个地域、一个民族或一个国家独特文化的抽象体现，是表现文化内涵的一个重要媒介和形式。在现实生活，人们经常使用各种各样的符号来传递文化信息。但是很多时候，在不同国家、不同文化背景的人们，对于同一符号所表达出来的内涵理解是迥然不同的。比如，红色