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新医院会计制度下医院绩效管理思考 　　摘要：新医改的出现对于医院的经营管理产生一定的冲击，人们普遍认为医院工作是“铁饭碗”，大部分员工都是老员工，他们安于现状，医院管理存在漏洞，因此进行绩效管理是很有必要的。本文通过对绩效管理存在的问题进行分析，进而提出一些改善建议。 　　关键词： 医院； 绩效管理； 问题； 建议 　　随着社会发展水平的提高，人们对于健康也越来越重视。在就医方面，人们也从以前的重视价格转变为重视医疗服务水平。国家也一直致力于提高国家整体医疗水平，也出台了相关的医疗政策促进医院的发展。绩效管理是一个提高医院工作效率的有效的手段，但是在实行过程中仍存在一些关键问题，因此我们要加强对绩效管理的改善。 　　一、绩效管理的涵义 　　（一）医院绩效管理的意义 　　绩效管理就是指医院各级管理者和员工为了共同的发展目标而参与到绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用中。绩效管理是一个系统循环的过程，其中绩效目标的实现就是一个持续的过程，医院绩效管理的最终目的就是为了实现医院各部门、员工的绩效，从而实现医院的发展目标。绩效管理的各个环节都十分重要。绩效计划的制定是绩效管理的基础环节，只有一个科学合理的计划才能更好的实施绩效管理。绩效辅导沟通也是一个重要的环节，通过上下级的及时沟通。才能将绩效管理落到实处。绩效考核评价是绩效管理的核心环节，通过对员工绩效的考核而制定相关的奖励激励机制，有利于绩效管理的稳定发展。而绩效结果的应用则更不能忽视，绩效结果的应用可以更好地分配医院的人力资源，协调医院的工作。 　　（二）医院绩效管理的目的 　　面对新医改的出现。医院不得不进行一定的管理改革，以适应国家的经济发展。在绩效管理的实施中，医院要实现一些目标：1.规范医院人员的工作态度。医院每一个人员的工作都关乎着病人的利益和健康。通过绩效管理规范医生的服务态度和方式，避免出现收红包、乱开药、开贵药现象。2.树立医院一个良好的社会公益形象。医院的存在不是以收益为第一目标，最重要的还是服务于人民。因此通过绩效管理，提高医院的效率，改善医患关系，从而改善医院的社会形象。同时良好的社会形象也会为医院的发展带来很大的好处。3.不断改进医院的培训制度，提高医院的内部管理。通过绩效管理，使医院升下级之间形成一个良好的沟通，这样可以使管理者更加了解医院的实际情况和员工的工作情况，从而制定更合适的管理方式和培训制度。4.提高医院员工的积极性。绩效管理中包括对员工工作成绩的考核与评价，利用绩效管理的结果可以对员工实施一定的奖惩，可以有效提高员工的工作积极性。 　　二、医院绩效管理中存在的问题 　　（一）管理者和员工对绩效管理认识不清，不够重视 　　由于医疗形式的不断更新，先进医院的发展环境也愈加激烈，虽然很多医院为了提高医院的效率引进了绩效管理，但是普遍存在认识不清的现象。管理者对于绩效管理的认识还存留在表面，认为它只是一个更好的管理工作人员的手段，而没有对其进行专门的管理，也没有专业人员进行操作。而员工则更多将其与工资利益挂钩，因此出现了一些医务人员私自收红包的现象。这些都使绩效管理只是流于表面，并且浪费了医院的资源，不利于医院的发展。 　　（二）过于重视经济利益，绩效考核因素设置不合理 　　医院的经营竞争越来越激烈，很多的医院在进行绩效管理的时候都过多的重视经济指标的增长，而忽视其他考核指标的存在。医院在经营过程中，医生与患者的交往很是重要，因此在进行绩效考核时应该注意对医生医德、医风、工作态度的考查，这些都是直接影响医院的形象的因素。患者在进行就医的时候就是希望享受到愉悦的服务态度和有效治疗方式，这些才是医院更应该重视的地方。绩效考核的指标太过单一，不利于绩效管理的实施。 　　（三）绩效管理中的信息反馈和沟通不及时 　　绩效管理的实施需要医院全体人员的参与，其中绩效管理的信息反馈和沟通也很重要。但是大部分的医院对于绩效管理的信息反馈并不重视，做不到全员参与。在绩效考核中，工作人员只能被考核，而不知道自己的考核情况。管理者也没有进行及时的沟通，这样使得考核结果并没有被应用到实处。同时对于绩效考核过程中出现错误并改正的人员，缺乏信息反馈，使得问题的解决也没有落到实处。 　　（四）绩效考核结果的应用不合理 　　很多医院都将绩效管理的考核结果作为工资发放的标准，但是这存在很大的片面性。医院业务工作也分轻重。有些职员的工作负担较重，工作时间长，而有些职员的工作相对就很轻松，如果仅是就考核结果作为唯一标准，就会使医院不同职位员工的工资差距越来越大。长期下来就会使员工的工作积极性受到打击，从而影响医院的工作效率，不利于医院的长足发展。 　　（五）绩效考核的监督管理不到位 　　绩效考核的实施是由医院部分工作人员参与的，