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新手写外贸开发信需要注意问题及使用技巧 　　 作为外贸新手，如果因为经费有限，公司不愿加大对B2B平台的投入，而你又有业务开发压力，那么写好外贸开发信是一个既经济又好用的方式。作为SOHO一族，在方方面面向你索要资金的当今社会，外贸开发信的成本几乎为零，你只要充分使用好习惯开发信手段，即使没有机会参展，没有付费平台，照然可以做得如鱼得水。 　　外贸开发信对于开发新客户同样具有重要价值，对于新手来说每天写10封以上的开发信是正常的工作，但如何让新客户回复？如何让客户接受推广的新产品？是开展外贸业务的关键。 　　一、外贸新手在写开发信时容易出现的问题 　　（一）主题设置失误，错失潜在客户 　　 有的新业务员在进行外贸开发信写作的时候，经常是忘记写标题，或者是书写的标题没能吸引对方打开邮件仔细阅读。其实，好的标题的价值对于吸引客户注意力、筛选潜在购买者、引导其阅读开发信内容并索要报价单具有重要作用。 　　 我们知道，如果外商在收到成百上千的业务开发信的时候，他关注开发信的时间只有五秒，所以争取注意力是标题的重任，也就是说标题的价值占整个开发信的80%。有的新手在标题中直接写出“we are the manufacturer of citrus”或者“price list for fruits ――Guangxi***Import and Export Corporation”。（我们是柑橘生产厂家，或者水果价目表??????广西????进出口公司）这种开发信的主题，根本不会吸引客户打开。有的新手认为，在主题中卖弄文字游戏、双关语或俏皮文案就能吸引注意力，其实在我们自己收到开发信时，希望能提供物美价廉的商品，而不是提供娱乐。许多成熟的文案写手也会犯这样的毛病，为了创意而创意，模糊了卖点信息。 　　（二）长篇累牍对公司做介绍，外商不愿询价 　　笔者在做农产品提取物公司工作时候，也会收到国内国外的业务开发信函，从总体上说，就是外商的开发信大多很简洁，而我国一些公司的开发信太长篇大论了，有的新手业务员的开发信这样描述：“we are a joint venture Fruit and vegetable intermediates companies， specializing in production and export， which have enjoyed great popularity in world market.”（我们是一个果蔬中间产品的公司，专注于产品生产和出口，我们的产品中外驰名）。还有很多刚入职的新手，会着大量笔墨来介绍公司的历史，公司的质量体系，产品销售等等，对产品特色却之字不提，这样信函多半都会进入垃圾桶。这里有位外贸老手写的开发信函，他是这样写的：“Luohanguo extract is a zero calorie sugar， refined from native fresh Momordica grosvenori fruit，it can take place of sugar used. Product is a powder， can be used in food， medicine field.”（罗汉果提取物是零卡洛里糖，新鲜罗汉果提取，可以带糖食用;粉末状的产品，可以应用于食品和医疗领域）。这样直接点出产品的卖点，阐明给对方带来的好处或使用价值，对方如果是专业的采购商一定会来询盘。 　　（三）通篇主动语态，读起来很疲累 　　在同外国人、尤其以英语为母语的外国人进行磋商中你会发现，他们比较喜欢使用被动语态。但是，国内外贸新手的开发信里，你会发现，满篇都是we和I。新手喜欢这样写“We had send the quotation last month，we think the products is suitable for your company”（我们上个月已经提供了报价单，我们认为这些产品是适合你们公司的）。这不是使用不对，只是对于外国人读起来不那么流畅，有可能使他觉得不耐烦，放弃继续读下去的意愿，因为外贸开发信虽然是商业正式文件，但是也有近似口语的使用习惯，所以针对语态问题，主被动语态的存在都很重要，关键是让对方读起来句型多变，让人舒服、顺畅为宜。 　　 （四）在附件中喜欢打包很多图片和报价单 　　 作者工作过的公司经营的是农产品提取物，在开发阶段发送图片是首选开发方式，这就使得大多数经营此类产品新手喜欢使用随附照片的方式增加买方回函率。不是说完全不能使用附件的方式，只是在第一次接触的顾客中，不建议这样使用。因为国外的防火墙等技术可以拦截陌生帐号的附件，如果是熟客当然这种方式最为正常。 　　 而贸易熟手的做法是这样：正文中写明报价单，不需要第一次