ISO9001课堂笔记.docVIP

过程模式和PDCA循环是 9001的核；一般要先诊断，CPDA MSS，风险和领导力 在等待其他人员的时候，我们进行调位子 黄老师介绍：瘦界典范，真诚如意，学无止境 传统思维模式——高境界：为什么要做 What——how——why 苹果逆向思维颠覆了手机 了解做事的动机？做件事事情有什么收获（问题背后的问题） 最好的学习方式是去做，去行动，培训届最好的样例：仇视和驾校的培训。 事情因为不断做而变得完美，而不是因为完美而不断去做；（行动，知识，戏心态） 学习体系的时候，有感悟就记在标准条文旁边，转化成自己的东西； 要获得智慧，就要多传播和分享 不符合项的描述中要描述现象/事实，而不表达主观想法（如待改进，不充分，不完整等不要出现在描述中） 人，不能有看剧或看客心态 坚持对事不对人 对于知识，多学习，过滤，一收一放 开会，讲现象，不讲感受，讲感受心里很温暖，也容易不舒服，但讲现象就不会 标准的特点：唯一性和共识性 不要有过高的心理预期否则就是折磨自己； 做人做事最后都是要用心 体系通过认证是最低要求，60分 讨论题：各组讨论有关QMS心得，感受和疑问，以确定要求， 特殊过程/持续改进，转版，推行全程 转版流程：需要熟知并了解，通过同事咨询，网络学习等 一起讨论，应该怎么做，后面要怎么做，最后把写好的文件给审核员审核 把标准向自己的思维靠 把好的做法转换成标准，固化提炼出来；常态，