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杭州地区农产品电子商务现状问题及对策 　　农产品电子商务解决了农产品滞销的问题，同时也增加了农民和农产品销售商的收入，有效减少了农产品因滞销带来的浪费问题，然而，由于在中国农产品电子商务仍处于起步阶段，还存在许多问题，阻碍了其快速发展。为了充分了解电子商务对农产品的影响和探索农产品电子商务的未来发展之路，本文欲通过问卷调查和访谈相结合的调查方式，了解农产品电子商务的现状，并针对存在的问题提出了相应的解决方案，并对杭州农产品电子商务的未来发展进行了展望。 　　1.背景 　　农产品电子商务还处于初级起步阶段，其发展的过程中难免存在着一些问题。通过对农产品网上销售商和消费者对网上购买农产品进行调查，可以了解农产品电子商务的发展现状，针对现实情况，提出一定的对策和建议。 　　2.调查目的与意义 　　通过调查，了解杭州地区农产品网上经营的基本状况，分析杭州市农产品销售商的农产品电子商务意识以及农产品电子商务在不同的性别、年龄、学历的销售商之间的差别和主要的影响因素。 　　根据调查，了解目前杭州地区消费者对农产品电商的接受情况，分析杭州地区消费者的农产品电子商务意识以及农产品电子商务在不同的性别、年龄、学历的销售商之间的差别和主要的影响因素。并了解目前该地区接受农业电商的消费者，分析了杭州消费者农产品电子商务意识，分析了不同性别、年龄、学历背景下电子商务的差异及主要影响因素。 　　3. 问卷调查结果分析 　　3.1 网上农产品销售商问卷调查结果分析 　　3.1.1 网店普遍规模较小，从业人员较少从当前农产品的网店规模普遍比较小，一般只有3个人支撑着一个网店（其中包括老板）。政府应加大力度对于地区性农产品电子商务创业者的资金支持，例如在银行贷款中应给予一定的利率优惠，或成立电商创业基金等。 　　3.1.2电商从业人员普遍学历在大专或本科，研究生及以上的很少从农产品电子商务从业者的学历调查结果显示，具有专科以上学历的从业人员居多，但研究生以上学历的人非常少，从调查的结果来看，只有2个。这需要政府加大对这些从业者的电子商务、计算机操作等方面知识的教育投入资金；同时政府应鼓励相关高校或高职高专开设电子商务教育，增加和引进电子商务人才的输入，为当地电子商务经济的发展做出贡献。 　　3.1.3消费者对网上产品的信任不够 　　从对消费者对农产品电子商务的信赖调查结果显示，消费者对网上农产品的信任还有待提升。政府应加大对于当地农产品的种植指导和扶持力度、邀请相关农业专家对农民的种植进行专业指导，促进农产品的质量，以增强消费者对于网购农产品的信心。 　　3.2 网购农产品消费者问卷调查结果分析 　　3.2.1电商从业人员对电子商务知识的了解不够从消费者基本情况中可以了解到，年龄和文化水平引起消费者电子商务的了解程度和网购消费有一定的影响。对于电子商务，绝大数人还处于略懂状态，所以电子商务知识的普及还有待加强。大多数人对网购农产品意识还不够清晰和强烈。由此可见，网购农产品的观念还不够深入人心，网购农产品的优势还没有得到大家普遍认同，以及它的弊端还有待改善。有相当部分的被调查电商从业人员对电子商务略微或略差熟悉，对此，想到的措施有： 　　a. 对于想要从事农产品电子商务创业的人，政府应给予一定支持，例如定期开展相关电子商务知识的培训。 　　b.政府可建立电子商务创业基金，鼓励年轻人从事农产品电子商务创业。 　　c.政府还可投资建设电子商务培训学校，促进电子商务知识的推广。 　　农产品电子商务销售从“被动”转向“主动”，原因在于随着电子商务的不断发展和网络的普及，网络销售农产品的商家越来越多，竞争加剧，迫使商家转被动为主动来争取更多的客户。 　　3.2.2网络基础设施不够完善 　　网购农产品面临的品牌问题还有待处理、质量还得不到保障，网上的监督体系还有待完善。 　　a.当地政府应加大当地电信宽带等网络业务设施的建设，同时加大农村宽带的接入率。 　　b.在加强建设网络基础设施的同时，应建立相关农产品市场反馈机制，以便农民及时了解市场信息，做出更好的决策，提高农产品供应反应速度，以满足消费者的需求。 　　c.加大对当地电子商务创业园区的网络建设扶持力度，为相关农产品电子商务创业者提供更广阔的发展平台。 　　3.2.3农产品物流状况令人担心 　　如物流配送速度问题，以及物流费用及产品质量，这些都是消费者所担心的问题。因此普及电子商务还需要政府学校媒体以及其它加强。为此作者提出的措施有： 　　a.加大当地农产品供应地的交通基础设施的建设，完善农村通讯设备以促进农产品的供应，销售输出。 　　b.加强对农产品运输的技术支持，例如可对相关农产品运输提供保鲜技术的支持，即可以邀请专家或技术人员为运输保鲜技术提供支持。