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期中学生反馈教学咨询服务发展研究 　　摘要：期中学生反馈是由学校教学支持部门在学期中期为教师提供的一项高度个性化的教学咨询服务项目，其过程可分为：前期会谈，课堂观摩（同时收集学生反馈）和后期会谈，其宗旨是帮助教师发现问题、寻求解决问题的办法，从而提高教师自身的教学水平，改善教学效果。从20世纪70年代起在华盛顿大学开始施行此服务，经过40多年的发展，这一服务已成为西方许多高校教学发展部门为其教师提供的常规服务项目，教学研究人员也对此项服务在实践经验和服务效果上进行了广泛的研究。上海交通大学教学发展中心从2012年开始为全校有意愿的教师提供这项服务，经过3年的实践探索，在这项服务项目的本土化过程中总结出影响服务效果的多种因素。 　　关键词：期中学生反馈；教学咨询；教学改进 　　中图分类号：G64242文献标识码：A文章编号：1671-1610（2015）06-0101-07 　　一、引言 　　从学生的角度对教师的教学进行评价即学生评教始于1927年美国普杜大学开发的普杜大学（Pur due University）教师评价量表[1]。经过长期的发展，学生评教在西方高校已经成为一项十分规范的工作内容，得到了系统的开展和研究。在20世纪70-80年代，关于学生评教的研究主要集中于学生评教的实用性和有效性[2]。一般来说，学生评教有三个目的，一个是对教师的职业发展、晋升做出判断，二是为了改善教师的教学水平，三是为了帮助学生选择课程和教师[3]。然而，随着时间的推移，学生评教对改进教学的有效性受到了质疑。质疑来自两方面：一是对好的（有效的）教学是由什么构成的没有共识，二是教学是如何通过期末学生评教而改进的没有答案[4]。研究发现，期末学生教学评教的分数会受到诸如老师的个人魅力、年龄、性别、班级学生人数以及课程性质等多方面因素的影响，换句话说，高的学生评教分数并不意味着一定是有效的教学[5]540。另外，老师从以往的学生评教中获得的关于在某些方面进行教学改进的信息，由于时间、教学对象等的变更，对于当前的教学来说不一定是合适的。因此，相较于期末学生评教这种总结性的评估方式，在学期中、针对于当前课程进行的形成性的教学评估方式即期中学生反馈教学咨询服务，对于教学的改进作用则更为显著[6]。综合前期的研究，期末学生评教和期中学生反馈服务在不同角度的差异之处体现在表1中。本文将通过文献分析期中学生反馈教学咨询服务的起源、演变及研究进展，另根据此服务在上海交通大学的实践情况，分析影响服务效果的多种因素，提出在国内高校推广实践的启示。 　　二、期中学生反馈教学咨询服务的起源和演变 　　（一）期中学生反馈教学咨询服务的起源 　　根据克拉克（DJoseph Clark）和雷德蒙（Mark VRedemond）在1982年的项目报告，最早的基于“临床诊断”模式的教学促进方式是由马萨诸塞大学（University of Massachusetts）开发出来的[7]1。“临床诊断”模式遵循着严格的逻辑程序，即基于收集到的数据进行个人教学咨询，收集的学生反馈包括与学生面谈和使用期末学生评教问卷的信息。总体来说，同时包含教师的咨询和收集学生反馈的“临床诊断”教学促进模式看起来较为合理。但如前所述，学生评教由于缺少对教师教学不足之处的针对性描述，对教学改进帮助不大。另外，学生评教总是在课程结束后，实际上学生并不是真正有机会即时对教学中最关键的问题发出声音，因此学生评教往往不被学生和老师重视。基于以上两点原因，使用学生评教信息在“临床诊断”模式中并不是最有效的方法。与学生面谈来收集个人数据是一个有效的途径，但其局限是需要大量的时间，且学生反映的问题和期望过于分散。 　　作为替代通过学生评教调查问卷和与学生面谈收集学生反馈的方法，“小组教学诊断”评估过程应运而生[7]4，这是华盛顿大学生物教育系学习资源中心开发推行的一个教学促进项目，其目的是在课程进行中为老师提供关于课程结构、课程材料以及教学指导等多方面的反馈，使得教师可以在课程进行中对教学重点、难点进行迅速地处理及调整。小组教学诊断过程由大学教员作为教学促进者来实施，共五个步骤。首先是教学促进者与教师的首次接触，其次是教学促进者进行课堂观摩及汇集学生意见，再次是教学促进者与教师之间的反馈过程，然后是教师在课堂上就学生反馈意见与学生进行进一步的交流，最后是教学发展促进者对教师教学改进的跟踪服务。可见，小组教学诊断方式较“临床诊断”方式更为系统，设计更为合理，尤其是收集学生反馈这一过程优势更为明显，体现在以下四点：第一，强调这一过程收集的信息仅用于改进教师的教学而不会用于行政管理；第二，强调过程的私密性，如所有信息仅对教师本人公开；第三，收集学生反馈具有针对性，如学生需回答教师教学中被肯定、需改进的方面以