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浅议中央电视台英语频道外籍员工管理 　　摘　要：外籍员工是中央电视台英语频道员工队伍中的重要组成部分。但是由于种种障碍和问题，外籍员工在频道的工作状态并不尽如人意。如何管理好外籍员工。提高其工作积极性。发掘其业务上的潜能和优势。是对英语频道管理者的考验。同时也是对英语频道能否真正成长为国际化传播平台的考验。 　　关键词：英语频道；外宣工作；外籍员工；中方员工 　　中图分类号：P276　文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145(2010)05-0065-02 　　 　　中国官方媒体中担任英语外宣任务的单位主要有中央电视台英语频道(电视)、中国国际广播电台(广播)、中国日报(报纸)和新华社(通讯社)。这些机构都雇佣了一定数量的外籍员工。在上述机构供职的外籍员工工作性质相近，所处的工作环境、组织架构相似，甚至连合同条约、薪酬福利也没有多大的差异。 　　外籍员工在国家英语外宣媒体主要提供语言方面的专业支持。有一部分人还参与到了所在机构的策划或报道工作之中，直接或间接地在媒体内容制作方面提供了专业服务。外籍员工作为媒体组织的一员，他们的工作表现直接影响到组织媒介报道内容的质量高低。 　　由于我国国家媒体的特殊性，外籍员工的业务表现往往无法以纯市场的经济绩效手段来控制。很多机构设置、管理体制等方面的问题制约了外籍员工的工作表现。这些问题在日常工作中直接体现为：中方和外方员工之间缺乏沟通；或即使有沟通也容易沟通不畅，产生种种误解和障碍。 　　中央电视台英语频道目前是中国电视英语外宣的唯一平台。自从2000年中央电视台英语频道成立以来，外籍员工的队伍日益扩大，业务水平也逐步提高。最初，外籍员工担任的只是语言文字方面的改稿专家。现在，他们除了改稿以外，还可以从事播音员、兼职记者、或向栏目提供意见建议等业务。但是，外籍员工在频道内的工作性质和工作角色逐渐丰富的同时，他们在频道中的升迁和发展也越来越遇到难以逾越的瓶颈。造成这个瓶颈的原因是多方面的： 　　 　　一、意识形态的差异导致怀疑和不信任 　　 　　长期以来，中央电视台作为国家电视媒体一直担负着党和政府传声筒的角色。外国媒体、尤其是西方媒体的对华报道。经常是偏于负面、消极或带有批评性质的。中央电视台英语频道的从业人员本着爱国情绪和国家利益，对于外国人抱有一股根深蒂固的不信任。在日常工作中，这种情绪表现为；　(1)在大是大非的国家主权、领土等新闻报道中，不相信外国人的工作；(2)即使有些编辑方针并不属于保密的范围内，也不向外国人通知最新的宣传报道编辑方针，导致外籍改稿人拿不准报道的侧重点；(3)由于不信任，所以外籍改稿人在节目方面的提议和想法往往不被采纳；(4)中方员工由于语言能力有限，拿不准一些不常见的英语表达方式是否符合中央外宣的口径，所以从安全起见，宁可舍弃新奇而求稳妥，通常使用新华社的英文电讯稿取而代之(5)频道聘用了一定数量的定{I高老师来直接负责审核外籍改稿人修改的稿件。定稿老师是新华社、国际广播电台等相关英语外宣单位退休下来的资深从业人员。英语频道聘用他们来监督外籍改稿人的工作，避免外籍员工出现政治问题上有意无意的失误；(6)定稿老师在涉台、涉藏、疆独、领土纠纷等问题上坚守官方立场和外宣报道的底线。但是这条底线在日常的工作中往往扩大到了一些与国家核心利益不相关的领域。甚至在一些社会类、文化类、娱乐类的话题上，定稿老师对外籍改稿人做出的修改会反复地提出质疑，要求外籍员工就一些英语的表达方式进行解释。从表面上看，这是语言理解方面的问题，但是从根本上是对外国人缺乏信任的问题。定稿老师这个岗位设置的原因和目的就是要监督外籍员工，其工作任务和工作动机就制约了他们去相信外国人；相反，他们必须时时刻刻怀疑外国人。如果定稿老师自己在审稿时不处处谨慎，那么一旦批准了有问题的稿件，他们就需要承担责任。英语频道作为一个典型的国家外宣机构，定稿老师的设置是不可或缺的；由此带来的中方员工对外籍员工的不信任也是不可避免的。 　　 　　二、体制设置I-导致的障碍 　　 　　英语频道在编制上首先从属于海外中心，其次受台级领导管理。英语频道行政管理和节目编排上的许多方案需要中心和台领导的认可。这对于一个担负着国家电视英语外宣的频道。它所享有的行政和业务的决策权是非常受限制的。 　　英语频道的外籍员工虽然为频道工作，但是频道并没有和外籍雇员直接签约，也不向外籍员工直接发放工资。英语频道雇用外籍员工的名额要通过外事处、外专局这样一个复杂的中介渠道来得到批准。外籍员工的工资标准也由外专局来统一制定。这造成的问题包括：(1)不同工但同酬。不论工作量的大小，外专局发放给外籍员工的酬劳基本是一致的。有些外籍员工本着对新闻业务的热忱曾经自愿制作过一些报道，但是额外的工作一般都是没有直